RIS323022 Uitblijvende nadeelcompensatie voor Scheveningse ondernemers bijlage

Trudy Brunsveld van Bora Bora voelt zich machteloos, maar krijgt hulp van nadeelcompensatie-expert Thierry Neuféglise. © Rene Oudshoorn Gemeente Den Haag wijst naar ’externe schadebureaus’ Ondernemers in nood door uitblijven compensatie: ’Ik moet in een camper gaan wonen’ Scheveningen- Ondernemers die recht hebben op nadeelcompensatie, door bijvoorbeeld uitgelopen werkzaamheden, zeggen veel te lang aan het lijntje te worden gehouden door de gemeente Den Haag waardoor zij in grote financiële problemen komen. Ondernemers Trudy Brunsveld en Willy Eissens van Beachclub Bora Bora in Scheveningen wachten al maanden op hun schadevergoeding. ,,We hebben twee huizen moeten verkopen en een auto om de rekeningen te kunnen betalen”, zegt Eissens, die vanaf oktober noodgedwongen in een camper gaat wonen. 50 minuten geleden ,,Machteloos”, zo omschrijft Brunsveld het gevoel. Vorig jaar kreeg Bora Bora slechts een fractie van het aangevraagde voorschotbedrag. ,,Op dat moment waren er nog geen zorgen”, zegt Thierry Neufléglise van Nadeelcompensatie B.V. die namens hen de aanvraag vorig jaar indiende. „We gingen ervan uit dat de eindberekening en dus de rest van het bedrag uiterlijk in februari zou volgen. Het is inmiddels juli. In het geval van Bora Bora gaat het om tonnen: slechts een fractie van dit bedrag is via het voorschot binnengekomen.”

V.l.n.r. nadeelcompensatie-experts Jarno Kamphuis, Sjoerd Smits, ondernemer Trudy Brunsveld, Thierry Neuféglise en raadslid Ralf Sluijs. © Rene Oudshoorn ’In de steek gelaten’ Door werkzaamheden aan de Middenboulevard zijn meerdere strandpunten belabberd bereikbaar. „Toen het werk vorig jaar startte, kwam er vanaf dag één niemand meer”, vertelt Eissens. Normaal is dit een toplocatie en draaiden we een hele goede omzet”, legt hij uit. De omzet van vorig jaar is gehalveerd en ook dit jaar draait Bora Bora verlies. In het voorjaar van 2026 zijn de werkzaamheden pas afgerond. ,,In twee jaar tijd wordt ons leven verwoest; terwijl wij al 22 jaar een succesvol bedrijf runnen. We voelen ons echt in de steek gelaten door de gemeente”, leggen de ondernemers uit. ’Onwil of onkunde’ Neuféglise krijgt al maanden geen reactie op zijn mails richting de gemeente. ,,Of het onkunde of onwil is: ik kan er de vinger niet op leggen”, verzucht hij. In geen van de nadeelcompensatieaanvragen die via zijn bedrijf lopen, vijftien tot twintig, van gedupeerde ondernemers op de Middenboulevard worden de afgesproken termijnen gehaald. ,,Terwijl er nota bene sinds 2023 een gemeentelijke topregeling ligt waar ruimhartigheid bovenaan staat.”

Manager stapt op om onvrede Zelfs de voormalig manager van de gemeentelijke afdeling Nadeelcompensatie is overgestapt naar het bedrijf van Neuféglise uit onvrede over de trage afhandeling. ,,De gemeente is veel banger om een euro te veel uit te geven dan om duizend euro te weinig te betalen. Dat is de crux”, legt Jarno Kamphuis uit. In het geval van het Bora Bora-ondernemersduo is de schade al erkend. ,,Een voorschot krijg je alleen als je voldoet aan de voorwaarden”, leggen Neuféglise en Kamphuis uit. ,,Alle juridische hobbels zijn al genomen; het is dan alleen nog wachten op de definitieve berekening.” Raadslid Ralf Sluijs (Hart voor Den Haag) is klaar met ’het gesodemieter’ op dit dossier. ,,Het staat op papier goed; maar het stokt in de uitvoering.” Hij stelt schriftelijke vragen aan het college.

De verbouwing van de Middenboulevard duurt nog tot begin 2026. © Rene Oudshoorn Frustratie begrijpelijk Een woordvoerder van de gemeente kan niet ingaan op individuele casussen. ,,De frustratie die sommige ondernemers hebben over de doorlooptijd is heel begrijpelijk. Tegelijkertijd vergt het uitkeren van dergelijk hoge bedragen dat we goed kijken of een ondernemer inderdaad bewezen recht heeft op nadeelcompensatie.”

De wettelijke termijn voor de behandeling van een dossier is acht weken en kan verlengd worden met nog eens acht weken. ,,In de praktijk blijkt dat deze termijn niet in alle dossiers haalbaar is. De aanvragen vragen veel onderzoek en zorgvuldige behandeling. Enkele externe schadebureaus hebben ook te maken met capaciteitsgebrek”, aldus de zegsvrouw. De gemeente is momenteel bezig met een verkenning naar een adviescommissie nadeelcompensatie. Dat zou betekenen dat er in de toekomst niet meer wordt gewerkt met schadebureaus. Hierdoor kan onder andere beter gestuurd worden op de doorlooptijd.