RIS322365 Procesbrief stand van zaken verbetertraject samenwerking bewonersorganisaties aangepast

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

Nur Icar wethouder van MKB, Werk en Participatie

dienst: dienstcode

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan de voorzitter van de commissie Samenleving

DPZ/10894583 RIS322365 Contactpersoon

Ilse Zijlstra Dienst

Dienst Publiekszaken Afdeling

DPZ Bureau SeW en Team Graffiti Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

30 mei 2025

ilse.zijlstra@denhaag.nl

Onderwerp

Procesbrief stand van zaken verbetertraject samenwerking bewonersorganisaties

Geachte voorzitter, Op 3 oktober 2024 bent u geïnformeerd over het evaluatierapport beleidsnota bewonersorganisaties (RIS320063). Dit is besproken in uw commissie op 21 november 2024. U heeft verzocht om een actieplan ter verbetering van de samenwerking en communicatie tussen gemeente en bewonersorganisaties. Dit actieplan kunt u voor de zomer verwachten. Daarnaast heeft u gevraagd om een procesbrief waarin u wordt geïnformeerd over de ontwikkelingen en acties die reeds in gang zijn gezet en die al hebben geleid tot verbeteringen in de samenwerking en communicatie tussen de gemeente en bewonersorganisaties. Met deze brief ontvangt u informatie over de laatste stand van zaken op dit dossier. Inspiratiesessie 16 oktober In de brief van 3 oktober werd de inspiratiesessie van 16 oktober 2024 aangekondigd. Een inspiratiesessie met alle bewonersorganisaties en vertegenwoordiging vanuit de gemeente(lijke diensten). Tijdens deze bijeenkomst zijn de evaluatieresultaten besproken, waarbij belangrijke punten zoals gelijkwaardige samenwerking, betere communicatie, structureel overleg, duidelijkheid over de rol van de stadsdelen, betere ondersteuning en het voorkomen van overvraging van bewonersorganisaties door de gemeente naar voren kwamen. Bewonersorganisaties gaven aan dat het nu eerst aan de gemeente is om stappen te zetten. Het impressieverslag is bijgevoegd in de bijlage.

Hieronder leest u welke stappen zijn gezet om invulling te geven aan de aanbevelingen uit het evaluatierapport en de inspiratiesessie met bewonersorganisaties. Na de inspiratiesessie zijn de vervolg stappen uitgedacht en geïmplementeerd zoals de uniforme werkwijze van de stadsdelen en het ontwikkelen van de stadsdeeltafel. Dit alles is intern afgestemd. Gemeente aan zet De inspiratiesessie was de start van een breder verbeterproces. Op basis van deze bijeenkomst heeft de gemeente de afgelopen periode gewerkt aan de eerste concrete vervolgstappen die nodig zijn om die samenwerking verder te verbeteren.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

Telefoonummer 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DPZ/10894583

Om de rol van de stadsdelen als relatiebeheerder beter te beleggen zijn er basisafspraken gemaakt met de stadsdelen zodat iedere bewonersorganisatie weet wat ze van het stadsdeel kunnen verwachten. Daarnaast kwam zowel uit het evaluatierapport als uit de inspiratiesessie naar voren dat de communicatie en samenwerking met de gemeentelijke diensten beter en gelijkwaardiger kan. Daarom is er na de inspiratiesessie verder gesproken met de aanwezige vertegenwoordiging vanuit de diensten, over hoe zij aankijken tegen de huidige samenwerking met bewonersorganisaties. Daarbij is één van de aanbevelingen uit het rapport een overlegstructuur met stadsdelen, diensten en bewonersorganisaties. Tijdens de inspiratiesessie van 16 oktober werd het voorbeeld van het Gezamenlijk Schevenings Bewonersoverleg genoemd. De aanbeveling en het voorbeeld uit Scheveningen komen samen in het voorstel stadsdeeltafel bewonersorganisaties, zoals hieronder beschreven. Basisafspraken relatiebeheer stadsdelen Het evaluatierapport geeft aan dat de stadsdelen een sterkere rol en positie moeten innemen in hun relatie met de bewonersorganisaties. De stadsdelen zijn immers het eerste aanspreekpunt voor de bewonersorganisaties, zij treden op als primair relatiebeheerder en vervullen daarmee een belangrijke rol in het verbetertraject.

Om helderheid en uniformiteit te creëren gaan alle stadsdelen werken met dezelfde set aan basisafspraken. Deze set aan basisafspraken geeft het minimum (of de basis) aan voor de wijze waarop de samenwerking met elke bewonersorganisatie in het stadsdeel wordt vormgegeven. Dit zorgt voor duidelijkheid over verwachtingen, communicatie en betrokkenheid. Zowel richting bewonersorganisaties als intern. Er is inmiddels een start gemaakt met het werken met deze basisafspraken. Voorstel stadsdeeltafel bewonersorganisaties Zowel uit het evaluatierapport als uit de bijeenkomst van 16 oktober blijkt dat er interesse is in overleggen op stadsdeelniveau waarin bewonersorganisaties, stadsdeel en verschillende diensten samenkomen. Binnen de gemeente is verder verkend of deze werkwijze stadsbreed geïmplementeerd kan worden. Dit soort overleggen kan zorgen voor betere afstemming, zoals al in enkele stadsdelen gebeurt. In de stadsdelen Scheveningen, Laak en Segbroek zijn hier goede ervaringen mee. Zo ook met de Commissie Loosduinen. Met een dergelijk overleg per stadsdeel komt de gemeente tegemoet aan de behoefte van de bewonersorganisaties om meer contact en betere samenwerking.

Het doel van deze stadsdeeltafel bewonersorganisaties is uitwisseling van informatie en signalen over wijkoverstijgende onderwerpen en het bevorderen van onderlinge samenwerking omdat veel van de vraagstukken integraal zijn. Om gelijkwaardigheid te creëren tussen de verschillende partners is de insteek van de stadsdeeltafel dat bewonersorganisaties de regie hebben en zoveel mogelijk eigenaar worden van deze tafel. Op dit moment wordt het voorstel getoetst bij de bewonersorganisaties, de reacties worden verzameld. In het actieplan komen we hierop terug. Onderzoek ondersteuningsbehoefte PEP Uit het evaluatierapport kwam ook naar voren dat 18 van de 31 respondenten geen ondersteuning ontvangt, soms als bewuste keuze, soms om andere redenen. 13 van 31 ontvangen wel ondersteuning waarvan de meesten tevreden zijn met deze ondersteuning. De organisaties die ontevreden zijn, hebben geen helder beeld van wat voor ondersteuning PEP kan bieden en hoe ze daarmee geholpen kunnen worden. Daarom is PEP, op verzoek van de gemeente, een onderzoek gestart naar wat de ondersteuningsbehoefte van de bewonersorganisaties is en wat PEP voor hen kan betekenen. In het voorjaar zijn ze gestart met het benaderen van alle bewonersorganisaties om te vragen naar het gebruik, de bekendheid met het cursusaanbod en andere ondersteuningsbehoeften.

In het actieplan worden de uitkomsten van dit onderzoek toegelicht.

2/3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DPZ/10894583

Sinds vorig jaar heeft PEP op hun website een pagina voor bewonersorganisaties (Bewonersorganisaties - PEP Den Haag). Hierop wordt informatie gedeeld over ondersteuning, trainingen en bijeenkomsten, speciaal voor bewonersorganisaties. Kennisuitwisseling bewonersorganisaties Naast de ondersteuning vanuit PEP hebben bewonersorganisaties ook behoefte aan uitwisseling van eigen kennis en ervaring met elkaar. Hiervoor is een uitvraag gedaan onder de bewonersorganisaties wie hierover mee wil denken. Geïnteresseerden zijn twee keer bij elkaar gekomen en er is een kerngroep van leden van verschillende bewonersorganisaties in het leven geroepen die bijeenkomsten gaat organiseren. Zij kunnen dit niet alleen, daarom vragen zij hulp aan alle bewonersorganisaties. Het doel van deze bijeenkomsten is deels een inhoudelijk thema bespreken en deels ontmoeting en ervaringen uitwisselen. De kerngroep neemt het voortouw en wordt hierbij ondersteund door PEP en de gemeente. Vervolg In de afgelopen maanden zijn er dus al behoorlijk wat stappen gezet in het verbeterproces. Er zijn afspraken voor uniforme werkwijze vanuit de stadsdelen gemaakt. De gemeente gaat graag met de bewonersorganisaties aan de slag met de stadsdeeltafel nadat bewonersorganisaties hierover zijn geconsulteerd. PEP is bezig met een behoefte onderzoek, hoe zij bewonersorganisaties nog beter kan ondersteunen.

Het totale traject is gericht op het verbeteren van de relatie gemeente - bewonersorganisaties, de ondersteuning en het democratisch functioneren van de bewonersorganisaties en de rol van bewonersorganisaties bij de wijkagenda’s, nu en in de toekomst. De hierboven omschreven uitwerking helpt in het transparant maken van participatieprocessen en de afweging die de gemeente maakt over de verschillende belangen. Zo sluit het verbetertraject samenwerking bewonersorganisaties naadloos aan op de nieuwe Inspraak- en Participatieverordening Den Haag 2024 (RIS 319848). En draagt bij aan een transparante en betrouwbare overheid. Voor de zomer ontvangt u het actieplan waarin het volledige verbetertraject aan de hand van een aantal actielijnen, gebaseerd op de aanbevelingen uit het rapport en bijeenkomsten, wordt toegelicht. Het initiatiefvoorstel "Haagse wijken aan zet" zal hier ook bij worden betrokken.

Met vriendelijke groet, de wethouder van MKB, Werk en Participatie Nur Icar

3/3