RIS321805 Beantwoording SV Achterstallig onderhoud in Scheveningen

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN

13 mei 2025 Ons kenmerk Onderwerp

Antwoord van het college op de vragen van de raadsleden de heren Ahraui en Thepass, luidend: ‘Achterstallig onderhoud in Scheveningen’

DSO/10890910 RIS321805

De raadsleden de heren Ahraui en Thepass hebben op 28 april 2025 een brief met daarin vijf vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 30 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt. De Haagse PvdA heeft klachten ontvangen van huurders van woningen in de Datheenstraat, Koppelstokstraat en de Menninckstraat over achterstallig onderhoud. De klachten variëren van vocht- en schimmelproblemen, tot lekkages en ongedierte. De bewoners hebben meerdere malen geprobeerd tot een oplossing te komen met Hofwonen, maar zonder resultaat. Voor sommige bewoners verloopt het contact moeizaam en voor andere is de corporatie onbereikbaar.

1.

Is het college bekend met signalen van slecht onderhoud in de Datheenstraat, Koppelstokstraat en de Menninckstraat?

Het college is met deze signalen bekend sinds de uitzending van Omroep West op 28 maart 2025.

2.

Heeft het college eerder signalen ontvangen van de problemen in deze woningen? Zo ja, heeft het college hier contact over gehad met Hofwonen? En in hoeverre gingen deze signalen ook over gezondheidsklachten als gevolg van de slechte staat van deze woningen?

Het college heeft deze signalen niet eerder ontvangen en hier dan ook geen contact over gehad met Hof Wonen. Naar aanleiding van de uitzending van Omroep West op 28 maart jl. is er contact geweest met Hof Wonen.

3.

Welke eisen stelt het college aan corporaties als Hofwonen als het gaat om bereikbaar zijn voor bewoners voor klachten en het snel afhandelen van klachten? En hoe handelt het college wanneer corporaties hier aantoonbaar nalatig in zijn?

In de eerste plaats vindt het college bereikbaarheid en de afhandeling van klachten een zaak tussen de huurder en de verhuurder, in dit geval Hof Wonen. Hof Wonen geeft aan zich niet te herkennen in het signaal dat zij niet op klachten zouden reageren. Het college wijst op de verschillende mogelijkheden die huurders hebben bij ontevredenheid over de corporatie. Klachten kunnen eerst bij de corporatie zelf worden ingediend. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunnen huurders terecht bij de regionale klachtencommissie Haaglanden of de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland. Bij aanhoudende problemen, zoals ernstige onderhoudsgebreken, kunnen zij ook de Huurcommissie inschakelen. Daarnaast is er ook de vocht- en schimmelexpert. Bij gevallen waar de bewoner een onderhoudsmelding heeft gedaan, waar dit niet tot een oplossing heeft geleid, kan een bewoner een aanvraag doen bij deze onafhankelijke expert.

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10890910

Het college roept huurders op die zich in deze situatie herkennen zich vooral te melden bij de expert. Hof Wonen geeft aan dat er de afgelopen twee jaar geen huurders zijn geweest die een aanvraag voor deze expert hebben ingediend.

4.

Deelt het college de opvatting van de Haagse PvdA dat het onacceptabel is dat huurders van corporatiewoningen in verwaarloosde huizen wonen, wat slecht is voor zowel hun fysieke als mentale gezondheid en de dienstverlening onvoldoende is?

Het college is het ermee eens dat bewoners niet in verwaarloosde huizen dienen te wonen. Corporaties dienen hun woningvoorraad op orde te hebben.

5.

Is het college bereid om Hofwonen aan te sporen om zo snel mogelijk, samen met Welzijnswerk Scheveningen die al eerder de klachten van de bewoners heeft geïnventariseerd, in gesprek te gaan met de huurders om hun klachten te inventariseren en zo spoedig mogelijk de problemen op te lossen? Zo nee, waarom niet?

Hof Wonen geeft aan zich niet te herkennen in het geschetste beeld. In het openbare register van uitspraken van de Huurcommissie is te zien dat er bij de genoemde straten (Datheenstraat, Koppelstokstraat en de Menninckstraat) geen zaken bij de Huurcommissie zijn ingediend over achterstallig onderhoud of ernstige woninggebreken. Het college roept huurders op om zich te melden via de daarvoor bestaande procedures en kanalen (zie antwoord 3). Daarnaast geeft Hof Wonen aan dat ze een bewonersonderzoek hebben uitgevoerd over de woonsituatie van de bewoners in die woningen, en dat ze dit terugkoppelen aan de bewoners. Het college volgt het onderzoek en zal zich over de uitkomsten laten informeren. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2