RIS321613 Storing stroomvoorziening
Tekst van het document
Typ tekstTyp tekstTyp tekst
dienst: dienstcode
Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag
Ons kenmerk
DBV/10867519 RIS321613 Contactpersoon
Aan de gemeenteraad
Wouter Olsthoorn Dienst
Dienst Bedrijfsvoering Afdeling
DBV Stafbureau Datum
Telefoonnummer
18 maart 2025
14070 E-mailadres
wouter.olsthoorn@denhaag.nl
Onderwerp
Storing stroomvoorziening
Hierbij informeren wij u over de recente storing aan de stroomvoorziening in het datacenter die plaatsvond op donderdag 20 februari en vrijdag 21 februari 2025. Dit als vervolg op de eerdere mededeling over de storing (RIS321485). Overzicht van de gebeurtenissen: • Op donderdag 20 februari 2025 trad de automatische brandmelding en blusinstallatie van het datacenter aan de Leyweg in werking. • De brandweer arriveerde om 11:32 uur en constateerde dat er geen direct gevaar was. • Na controle van het datacenter bleek een deel van de stroomvoorziening roodgloeiend. Deze oververhitting kon plaatsvinden door een loszittende afdekkap. Dit is inmiddels aangepast. • De IT-systemen zijn gecontroleerd en beheerst uitgeschakeld om reparaties aan de stroomvoorziening mogelijk te maken. • De aannemer heeft reparaties uitgevoerd aan de stroomvoorziening, waarna het datacenter werd vrijgegeven. • Vanaf vrijdagochtend 04:14 uur was de stroomvoorziening hersteld. • Het gecontroleerd opstarten van de IT-systemen duurde tot zaterdag 21:00 uur en daarna is de dienstverlening hervat. Er was geen sprake van een netwerkstoring. Belangrijke gegevens zijn niet verloren gegaan of gewijzigd doordat tijdig en weloverwogen de IT-systemen bewust gecontroleerd en beheerst uitgeschakeld zijn. Daarmee is dataverlies voorkomen. Daarmee was de dienstverlening weer hervat op zaterdag 22 februari 21:00 uur.
Door de succesvolle reparatie aan de stroomvoorziening en het opnieuw vullen van blusinstallatie is ook de ruimte van het datacenter sinds woensdag 5 maart weer volledig operationeel. We betreuren het ongemak dat deze verstoring heeft veroorzaakt. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx
Gemeente Den Haag
Spui 70 Den Haag
Jan van Zanen
Postbus 12600 2500 DJ Den Haag