RIS321613 Storing stroomvoorziening

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

dienst: dienstcode

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

DBV/10867519 RIS321613 Contactpersoon

Aan de gemeenteraad

Wouter Olsthoorn Dienst

Dienst Bedrijfsvoering Afdeling

DBV Stafbureau Datum

Telefoonnummer

18 maart 2025

14070 E-mailadres

wouter.olsthoorn@denhaag.nl

Onderwerp

Storing stroomvoorziening

Hierbij informeren wij u over de recente storing aan de stroomvoorziening in het datacenter die plaatsvond op donderdag 20 februari en vrijdag 21 februari 2025. Dit als vervolg op de eerdere mededeling over de storing (RIS321485). Overzicht van de gebeurtenissen: • Op donderdag 20 februari 2025 trad de automatische brandmelding en blusinstallatie van het datacenter aan de Leyweg in werking. • De brandweer arriveerde om 11:32 uur en constateerde dat er geen direct gevaar was. • Na controle van het datacenter bleek een deel van de stroomvoorziening roodgloeiend. Deze oververhitting kon plaatsvinden door een loszittende afdekkap. Dit is inmiddels aangepast. • De IT-systemen zijn gecontroleerd en beheerst uitgeschakeld om reparaties aan de stroomvoorziening mogelijk te maken. • De aannemer heeft reparaties uitgevoerd aan de stroomvoorziening, waarna het datacenter werd vrijgegeven. • Vanaf vrijdagochtend 04:14 uur was de stroomvoorziening hersteld. • Het gecontroleerd opstarten van de IT-systemen duurde tot zaterdag 21:00 uur en daarna is de dienstverlening hervat. Er was geen sprake van een netwerkstoring. Belangrijke gegevens zijn niet verloren gegaan of gewijzigd doordat tijdig en weloverwogen de IT-systemen bewust gecontroleerd en beheerst uitgeschakeld zijn. Daarmee is dataverlies voorkomen. Daarmee was de dienstverlening weer hervat op zaterdag 22 februari 21:00 uur.

Door de succesvolle reparatie aan de stroomvoorziening en het opnieuw vullen van blusinstallatie is ook de ruimte van het datacenter sinds woensdag 5 maart weer volledig operationeel. We betreuren het ongemak dat deze verstoring heeft veroorzaakt. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Jan van Zanen

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag