RIS320866 Bijlage 2.2 - Rapport enquête Duurzame Cadeaukaart Den Haag - DC niet gebruikt
Tekst van het document
Enquête Duurzame Cadeaukaart Den Haag Resultaten respondenten die de kaart niet hebben gebruikt Respondenten: 498 van 3142
Vraag 1. Hoe heeft u kennisgemaakt met de Duurzame Cadeaukaart? Vraag 2: Waarom heeft u de Duurzame Cadeaukaart
Rapport bevat:
aangevraagd? Vraag 3: Hoe moeilijk/makkelijk vond u het om de Duurzame Cadeaukaart aan te vragen? Vraag 4: Waarom heeft u geen apparaat heeft gekocht met de Duurzame Cadeaukaart? Vraag 5: Mag de gemeente contact met u opnemen om een gesprek in te plannen?
Vraag 1: Hoe heeft u kennisgemaakt met de Duurzame Cadeaukaart?
Aantal Via kennis/familie/vrienden (45.2%)) Via de Ooievaarspas kanalen 179 (44.8%) Via een lokale krant (1.0%) Via social media (7%) Via een energiecoach (2.2%) Via Hou van je Huis (VvEbalie/Huurbalie) (0.6%) Via Servicepunt XL/ Helpdesk Geldzaken (4.8%)) Anders, namelijk: (5.0%) 0
50
100
150
200
250
Anders, namelijk
Openbare gelegenheden Kerk, bibliotheek, gemeente Hulpverlening Begeleider, bewindvoerder, hulpverlener
Overige ingevoerde antwoorden zijn onder andere:
Online Social media, internet (Google)
Vraag 2: Waarom heeft u de Duurzame Cadeaukaart aangevraagd?
Aantal
Om mijn energierekening te verlagen (0.0%)
Om bij te dragen aan duurzaamheid (16.5%)
Omdat ik een (nieuw) apparaat nodig had (74.5%)
Anders, namelijk: (3.6%)
0
100
200
300
400
Anders, namelijk
Inkomen Als ondersteuning bij laag inkomen
Overige Overige ingevoerde antwoorden zijn onder andere:
Kaart niet gebruikt, niet ontvangen
Vraag 3: Hoe moeilijk/ makkelijk vond u het om de Duurzame Cadeaukaart aan te vragen?
Aantal
Zeer moeilijk (3.2%)
Moeilijk (6.2%)
Neutraal (31.3%)
Makkelijk (45.6%)
Zeer makkelijk (13.7%) 0
50
100
150
200
250
Vraag 4: Waarom heeft u geen apparaat heeft gekocht met de Duurzame Cadeaukaart?
Aantal
Ik was vergeten dat ik de Duurzame Cadeaukaart had aangevraagd (6,7%)
De Duurzame Cadeaukaart was verlopen toen ik een apparaat wilde kopen (17,8%)
De apparaten die ik kon kopen met de Duurzame Cadeaukaart waren te duur (47,6%)
Het was niet duidelijk wat ik moest doen om een apparaat te kopen met de Duurzame Cadeaukaar (11,9%)
Anders, namelijk: (15,7%) 0
50
100
150
200
Anders, namelijk
Toegankelijkheid Winkel ging failliet Productkeuze Gewenst product niet beschikbaar, product alsnog te
Overige ingevoerde antwoorden zijn onder andere:
duur Overige Het was niet duidelijk, vergeten, kaart verlopen, nog geen nieuw product nodig
Vraag 5: Mag de gemeente contact met u opnemen om een gesprek in te plannen?
Aantal
Nee, liever niet. (65.1%)
Ja. (34.9%)
0
50
100
150
200
250
300
350