RIS320162 Afdoening motie Neem het perspectief van mensen mee

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

dienst: dienstcode

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

SZW/10820830 RIS320162 Contactpersoon

Aan de gemeenteraad

Rutger Schoenmakers Dienst

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Afdeling

SZW Beleid Datum

Telefoonnummer

26 november 2024

14070 E-mailadres

rutger.schoenmakers@denhaag.nl

Onderwerp

Afdoening motie: ‘Neem het perspectief van mensen mee’

Uw raad heeft, tijdens de bespreking van het voorstel inzake Beleidsplan Schuldhulpverlening Den Haag 2024-2028 (RIS319852) op 3 oktober 2024, de door het raadslid mevrouw KlokkenburgReedeker ingediende motie ‘Neem het perspectief van mensen mee’ (RIS 320162) aangenomen. Hierbij informeert het college de raad over de afdoening van de motie. De motie luidt als volgt: Constaterende, dat: meer dan 42.000 mensen in Den Haag problematische schulden hebben. Overwegende, dat: het beleidskader schulden geen indicatoren bevat over terugval na een schuldhulptraject en ook geen doelen die het perspectief van schuldenaren betreffen, zoals ervaringscijfers of nazorg; deze indicatoren inzicht kunnen geven in de effectiviteit en de ervaren kwaliteit van de schuldhulpverlening van Den Haag. Verzoekt het college: indicatoren op te stellen voor de financiële zelfredzaamheid van mensen in en na de schuldhulpverlening, de tevredenheid over de dienstverlening in en na een schuldhulpverleningstraject en de raad daarover in de voortgangsrapportages van het beleidsplan te informeren. Het college geeft op de volgende manier antwoord op deze motie: Vanaf aankomend jaar wordt binnen de Haagse aanpak van schulden de financieel gezond scan geïmplementeerd. Dat is een methodisch ontwikkelinstrument waarbij gedurende het schuldhulptraject de financiële zelfredzaamheid wordt gemeten.

Afhankelijk van de ontwikkeling die de schuldenaar doormaakt wordt de duur en intensiteit van de financiële begeleiding bepaald. Door deze methodiek kunnen we aangeven hoe er is bijgedragen aan de financiële zelfredzaamheid. Dit zal opgenomen worden in de voortgangsrapportages van het beleidsplan. Aangezien het hier om een nieuw ontwikkelde methode gaat zijn er nog geen indicatoren vooraf te bepalen. Deze zullen in een latere voortgangsrapportage worden verwerkt.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

SZW/10820830

Gedurende het jaar wordt de tevredenheid gemeten op onderdelen van de financiële hulpverlening. Direct door onderzoeken bij inwoners die we helpen of geholpen hebben met hun schulden zelf, of meer indirect door een analyse van klachten of bezwaarschriften. Waar nodig leidt dit tot bijstelling van beleid, communicatie of werkwijzen. De raad zal jaarlijks over de onderzochte tevredenheid met de dienstverlening gedurende en na een schuldhulptraject en vervolgacties op de hoogte gesteld worden in de voortgangsrapportages bij het beleidsplan. Het college beschouwt deze motie hiermee als afgedaan. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2