RIS318944 Bijlage bij SV - Resultaten evaluatie pilot bewonersparkeren World Forum
Tekst van het document
Rapportage Bewonerspilot Gemeente Den Haag, april 2022 EINDRAPPORT BEVINDINGEN EN CONCLUSIES
21 04
montefeltro.nl
1
Bevindingen en conclusies 1
21 04
a.
Willen de deelnemers doorgaan? Na afloop van de pilot is een slotenquête gehouden met 40% respons (april 2022). 56% heeft geparkeerd bij World Forum. Van de respondenten wil 88% bij World Forum blijven parkeren. De waardering voor alle onderdelen van de pilot is meer dan voldoende (pag. 4).
b.
Parkeren de vergunninghouders? Het gemiddeld aantal reserveringen per week is snel gestegen tot de beschikbare capaciteit. Het aantal deelnemende huishoudens is ruim 70. Woensdag is de drukste dag. De Black-out Days hebben dempend effect op parkeren, maar het aantal parkeertransacties herstelt steeds na een periode van niet-beschikbaarheid (pag. 5).
c.
Wie parkeren? De meeste parkeertransacties zijn van houders van een 1e vergunning. Maar houders van een 2e vergunning parkeren gemiddeld langer. De PC6 Postcodes met meeste reserveringen liggen alle in het Statenkwartier. Wat vergunninghouders in de enquête vooraf aangaven over aantal parkeerdagen per maand sluit verrassend goed aan op het feitelijke gedrag tijdens de pilot (pag. 6). montefeltro.nl
2
Bevindingen en conclusies 2 d.
e.
f.
21 04
Wanneer en hoe lang parkeren de vergunninghouders? De meervoudige reserveringen blijken veruit in de meerderheid (94% vs. 6%). Zondag en zaterdag vormen 28% van de reserveringen. Het aantal één- en tweedaagse reserveringen op zaterdagen en ééndaagse reserveringen op zondagen is samen 6% van het aantal reserveringen (pag. 7). Wat kosten de beloningen? De kortingen gaan voor 26% naar houders 1e vergunning en voor 74% naar houders 2e vergunning. Een dag met volle parkeergarage kost de gemeente € 10,74 aan kortingen (pag. 8). Werken logistiek en techniek? De basisfunctionaliteiten werken goed. Door alloceren kan World Forum de beschikbaarheid zelf instellen – daarmee is voldaan aan de randvoorwaarde. Gebruikers hebben allerlei suggesties gedaan over de app, alerts /mails aan deelnemers, informatieverstrekking, ergonomie, logistiek en beschikbaarheid (pag. 9). montefeltro.nl
3
De belangrijkste conclusie: 88% wil blijven parkeren bij World Forum (bij 40% respons slotenquête) A De vragen waarop we een antwoord zochten
C 88% van de deelnemers wil blijven parkeren
• Gaan bewoners daadwerkelijk bij World Forum parkeren? (hoe vaak? <eerdere pilot Laan van NOI: 1 parkeerder>) - en zo ja: • Wie parkeren? (afstand tot World Forum? 1e <=> 3e vergunning? aantal keer per kenteken? feitelijk vergeleken met enquête?)) • Wanneer en hoe lang? (doordeweeks of weekend? enkel- of meervoudig? hoeveel dagen dan?) • Wat kost het de gemeente? (hoeveel? naar wie gaan de kortingen?) • Werkt de logistiek van alloceren en reserveren? werkt de techniek?
• 40% respons slotenquête • 56% heeft geparkeerd bij World Forum
(Enquête bewoners, april 2022)
B De waardering van de onderdelen van de pilot
D Meningen over de beloning
Scores (max 5 pnt. per vraag): • 3,9: vindbaarheid van de ingang van de parkeergarage • 2,7: beschikbaarheid van de parkeerplaatsen • 3,2: gebruikersinstructies / het reglement van parkeren • 3,5: communicatie vanuit de Gemeente • 2,6: communicatie vanuit de Bewoners Comités
• 25% zegt: 'Verminderen van de kosten van mijn parkeervergunning' is de belangrijkste redenen om bij World Forum te parkeren • Is de hoogte van de beloning van invloed op het parkeren bij World Forum?: • 25% zegt van wel • 53% zegt van niet.
70% vindt app 'Duidelijk en handig in gebruik' of 'Goed, maar kan beter’.
Stated Preference < Revealed Preference: wat mensen zeggen dat ze doen / vinden is niet hetzelfde als wat ze doen.
(Enquête bewoners, april 2022)
21 04
montefeltro.nl
(Enquête bewoners, april 2022)
4
C Black-out Days hebben dempend effect op parkeren
• Bewoners parkeren, in tegenstelling tot de eerdere pilot op Laan van NoI. • Het gemiddeld aantal reserveringen per week is snel gestegen tot de beschikbare capaciteit. Op 13 december waren er al evenveel reserveringen als in heel november. • Het aantal deelnemende huishoudens is ruim 70. • Woensdag is de drukste dag, donderdag de minst drukke. • De vulling op een drukke dag (30 november) is voor 98% ´meervoudige reserveringen´ (langer dan 1 dag)? • •
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
B Gemiddeld aantal reserveringen/dag over de weken
21 04 49
27
36
44 45 46 47 48
48
33
8
49
Weken van het jaar (vanaf 1 november) (Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
D Aantal reserveringen/dag t/m 15 april 70
60
50
40
30
20
10 0
montefeltro.nl
(Analyse reserveringen, 15 IV 2022)
Lange onderbreking (vaccinatielocatie Covid) 24 XII - 25 I Daarna hernemen reserveringen: o 235 reserveringen in de eerste 3 dagen na heropenen o 541 reserveringen in de eerste 2 weken na heropenen Ook na de lange onderbreking tot 25 januari is er veel geparkeerd WF was wel minder beschikbaar in maart, april Blackout Days / geblokkeerd: o maart: 22, 23, 24, 29, 30, 31 o april: 2, 11, 12, 15, 16, 21, 22, 23, 29 (Analyse reserveringen, 15 IV 2022)
A De garage staat vol
• • •
1-11-2021 2-11-2021 3-11-2021 4-11-2021 5-11-2021 6-11-2021 7-11-2021 8-11-2021 9-11-2021 10-11-2021 11-11-2021 12-11-2021 13-11-2021 14-11-2021 16-11-2021 17-11-2021 21-11-2021 22-11-2021 23-11-2021 24-11-2021 25-11-2021 26-11-2021 27-11-2021 28-11-2021 29-11-2021 30-11-2021 1-12-2021 2-12-2021 3-12-2021 4-12-2021 5-12-2021 6-12-2021 7-12-2021 8-12-2021 9-12-2021 10-12-2021 11-12-2021 12-12-2021 13-12-2021 14-12-2021 15-12-2021 16-12-2021 17-12-2021 18-12-2021 20-12-2021 21-12-2021 22-12-2021 23-12-2021 24-12-2021 25-12-2021 26-12-2021 27-12-2021 28-12-2021 29-12-2021 30-12-2021 31-12-2021 1-1-2022 2-1-2022 3-1-2022 4-1-2022 5-1-2022 6-1-2022 7-1-2022 8-1-2022 9-1-2022 10-1-2022 11-1-2022 12-1-2022 13-1-2022 14-1-2022 15-1-2022 16-1-2022 17-1-2022 18-1-2022 19-1-2022 20-1-2022 21-1-2022 22-1-2022 23-1-2022 24-1-2022 25-1-2022 26-1-2022 27-1-2022 28-1-2022 29-1-2022 30-1-2022 31-1-2022 1-2-2022 2-2-2022 3-2-2022 4-2-2022 5-2-2022 6-2-2022 7-2-2022 8-2-2022 9-2-2022 10-2-2022 11-2-2022 12-2-2022 13-2-2022 14-2-2022 15-2-2022 16-2-2022 17-2-2022 18-2-2022 19-2-2022 20-2-2022 21-2-2022 22-2-2022 23-2-2022 24-2-2022 25-2-2022 26-2-2022 27-2-2022 28-2-2022 1-3-2022 2-3-2022 3-3-2022 4-3-2022 5-3-2022 6-3-2022 7-3-2022 8-3-2022 9-3-2022 10-3-2022 11-3-2022 12-3-2022 13-3-2022 14-3-2022 15-3-2022 18-3-2022 19-3-2022 20-3-2022 21-3-2022 22-3-2022 23-3-2022 24-3-2022 25-3-2022
26-3-2022 27-3-2022 28-3-2022 1-4-2022 3-4-2022 4-4-2022 5-4-2022 6-4-2022 7-4-2022 8-4-2022 9-4-2022 10-4-2022 13-4-2022 14-4-2022
Gemiddeld aantal reserveringen per dag
Parkeren de vergunninghouders? (hoeveel parkeren ze? wat is het effect van de Black-out Days?)
5
Wie parkeren? (loopafstand? 1e <=> 3e vergunning? Hoe vaak per kenteken? enquête vooraf <=> pilot?) •
•
Welke vergunning overweegt?: o deelname: 1e vergunning (74%) vs. 2e (26%) o gebruik: 1e vergunning (67%) vs. 2e (34%) Het aantal gemiddeld parkeerdagen per deelnemer: o van 5,6 (1e vergunning) o tot 8,1 (2e vergunning) 3e vergunning? o 0,4% aantal deelnemers met 3e vergunning o 0% het gebruik van 3e vergunning in pilot.
Deelnemers hebben 1 tot 153 dagen geparkeerd per kenteken (in de pilotperiode t/m 15 april) 200 153: dat is bijna alle beschikbare dagen 15 april - dat is 2 weken voor einde pilot 150 AANTAL PARKEERDAGEN / KENTEKEN
• •
(Analyse reserveringen, 15 IV 2022)
21 04
•
Is er een relatie tussen loopafstand en aantal reserveringen? o PC4: -0,95 - zeer hoge, negatieve correlatie: hoe verder weg des te minder parkeerders o PC6: 0,045 - geen correlatie in de data gevonden. De PC6 Postcodes met meeste reserveringen zijn alle in het Statenkwartier (2582): o KC (48), LD (43), RZ (43), TN (41) Is er een relatie tussen loopafstand en 1e - 2e - 3e vergunning?: o Duinoord en Statenkwartier: meer 1e dan 2e vergunningen (Analyse reserveringen, o Geuzenveld omgekeerd: meer 2e dan 1e.
• •
21 XI 2021)
D Enquête vooraf Feitelijk in de pilot
B Aantal parkeerdagen per kenteken •
C Afstand tot World Forum
•
•
100 50 0 KENTEKEN
Bereidheid te parkeren bij WF? Enquête: i. DO: 29% (van 1.800 respondenten) ii. SK: 31% o Pilot: 28% (71 van 251 ingeschreven huishoudens) Aantal dagen / mnd reserveren? Enquête: i. DO: 1e vergunning 12 dgn/mnd, 2e: 15, 3e: 11 ii. SK: 1e vergunning 13 dgn/mnd, 2e: 12, 3e: 10 o Pilot: i. 1e vergunning 14 dgn/mnd, 2e: 12, 3e: 0
montefeltro.nl
(Analyse reserveringen, 22 II 2022
•
(Analyse reserveringen, 30 XI 2021)
A 1e vergunning => 3e vergunning
6
Wanneer en hoe lang parkeren ze? (doordeweeks of weekend? enkel- of meervoudig? hoeveel dagen dan?) C Weekend Doordeweeks
•
De meervoudige reserveringen (reservering meerdere dagen) zijn veruit in de meerderheid bij de houders 1e / 2e / 3e vergunning (94% vs. 6%). Enkelvoudige reservering (reservering voor 1 dag): o 1e vergunning: 49 keer (6%) o 2e vergunning: 22 keer (5%) Meeste dagen per meerdaagse reservering (alleen gerekend: <15 dagen): o 1e vergunning: 11 dagen (60 keer) o 2e vergunning: 6 dagen (36 keer).
•
•
Aantl parkeerdagen
B Enkel- Meervoudige reserveringen 150
50
96
94
100 71
55 5858 26
72 63 32
54 50
60
54 26 31
15
32
42 44 19 20
54 58 23
26
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 26 27 28
Aantal dagen per reservering 21 04
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
• •
•
Zondag en zaterdag samen 28% van alle reserveringen Weekendreserveringen zijn beschouwd als: o Eén- en tweedaagse reserveringen op zaterdagen o Eéndaagse reserveringen op zondagen Totaal 69 reserveringen, dat is: o 6% van het totaal aantal reserveringen o 20% van het aantal weekendreserveringen: 350 (gecorrigeerd 1.234/1.594).Lange onderbreking (vaccinatielocatie Covid) 24 XII 25 I (Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
D 1, 2-daagse reserveringen op za en zo: 6% van totaal
montefeltro.nl
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
A Hoe lang? Enkel-meervoudige reserveringen
7
C Bedrag kortingen per soort verg. (€)
•
(op basis 1.581 parkeerdagen)
•
Het bedrag aan kortingen: o Het totaal tot medio december is € 366, dat is o € 0,23 per reservering (bij 1.594 reserveringen) o € 10,74 per dag met max bezetting (bijvoorbeeld 30 november 2021: 30% 1e vergunning en 70% 2e). Naar wie gaat de korting?: o 26% houders 1e vergunning o 74% houders 2e vergunning (Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
€ 271,32 € 94,41
€ 0,00
1e verg.
2e verg.
3e verg.
B Conclusies: kortingen en vergunning
D Deelnemers, parkeerdagen, kortingen (%)
•
(op basis 1.581 parkeerdagen) Deelnemers Parkeerdagen
•
Bij bezetting 30% 1e vergunning en 70% 2e vergunning kost een dag met volle parkeergarage € 10,74 aan kortingen.
PM toevoegen definitieve kosten
100,0 50,0
74,2
73,7 66,4 25,8
25,9 33,6
0,0
1e verg. (Analyse reserveringen, PM V 2022)
21 04
montefeltro.nl
Kortingen
2e verg.
0,4 0,0 0,0 3e verg.
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
A Wat kost het? 1e => 3e vergunning
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
Wat kosten de beloningen? (hoeveel? naar wie gaan de kortingen?)
8
Werkt de logistiek? werkt de techniek? A Werkt de logistiek?
C Werkt de techniek?
•
Wat vindt met van de techniek? Bevindingen op basis van gesprekken, enquête, klachten. Er zijn allerlei suggesties gedaan Onderwerpen zijn: • App • Alerts / Mails aan deelnemers • Informatieverstrekking • Ergonomie • Logistiek • Beschikbaarheid
•
B Beperking reserveren via alloceren
21 04
(Analyse reserveringen, 13 XII 2021)
•
Randvoorwaarde World Forum: 'We willen geen parkerende bewoners op data zonder beschikbaarheid vanwege evenementen' Om dat te garanderen hanteren we een online model met alloceren (door World Forum) en reserveren (door de gebruikers) Bewezen: aanpassen allocatie op ad hoc basis maakt voor World Forum de beschikbaarheid beheersbaar: o voor een evenement medio november, en o voor vaccinatie locatie vanaf 14 december:
(Enquête bewoners, april 2022)
D Vb.: Suggesties Logistiek en Beschikbaarheid
montefeltro.nl
(Enquête bewoners, april 2022)
9
Aanbevelingen uit de Bewonersenquête A App en Alerts
C Logistiek en Beschikbaarheid
B Informatieverstrekking en Ergonomie
D Overig
(Enquête bewoners, april 2022)
21 04
montefeltro.nl
10