RIS318757 Afdoening motie Help reizigers gericht (noodnummer HTM)

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

040

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Aan: de Gemeenteraad

Ons kenmerk

DSO/10754944 RIS318757 Contactpersoon

Stijn Terloo Dienst

Dienst Stedelijke Ontwikkeling Afdeling

Mobiliteit Datum

Telefoonnummer

28 mei 2024

14070 E-mailadres

stijn.terloo@denhaag.nl

Onderwerp

Afdoening motie: ‘Help reizigers gericht (noodnummer HTM)’

Uw raad heeft tijdens de behandeling van het voorstel inzake ”Kwartaalreportages 2023 HTM sociale veiligheid” (RIS261806) op 25 april 2024 de door het raadslid mevrouw Faïd ingediende motie "Help reizigers gericht (noodnummer HTM)" (RIS318757) aangenomen. Hierbij informeert het college de raad over de afdoening van de motie: De motie luidt als volgt: Overwegende, dat: het aantal heftige incidenten stijgt; er in de nieuwe trams geen contact meer mogelijk is met de bestuurder waardoor mensen mogelijk langer dan nodig in een onveilige situatie verkeren. Constaterende, dat: er maar beperkte inzet van beveiliging mogelijk is op de dienstregeling van HTM; het gebruik van een noodnummer in de treinen van NS bijdraagt aan een veiligere reisomgeving. Van oordeel, dat: het hebben van een vast noodnummer waarnaar mensen kunnen Whatsappen of sms’en bijdraagt aan meer sociale veiligheid in het OV; beveiligers en conducteurs niet alles kunnen waarnemen wat zich in de bus of tram afspeelt, sommige vormen van seksuele intimidatie zijn heel subtiel; het hebben van een vast noodnummer ervoor zorgt dat HTM gericht hulp kan bieden aan mensen in nood. Verzoekt het college: met HTM in overleg te treden om de mogelijkheden voor een noodnummer in trams en bussen te onderzoeken; de raad over de uitkomsten te informeren.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10754944

Het college geeft op de volgende manier antwoord op deze motie: Het college vindt de sociale veiligheid van alle reizigers erg belangrijk. De overwegingen en constateringen in deze motie ziet het college als belangrijke aandachtspunten om mee te nemen bij maatregelen die dienen om de sociale veiligheid in trams en bussen in Den Haag te bevorderen. Het verzoek om te kijken naar een noodnummer in trams en bussen zien wij dan ook als een goede suggestie voor het bevorderen van de sociale veiligheid. Zoals verzocht in de motie wordt er momenteel overlegd met de HTM over de mogelijkheden voor een noodnummer in trams en bussen. De raad zal geïnformeerd worden zodra de mogelijkheden in kaart zijn gebracht. Dit zal naar verwachting in het derde kwartaal van 2024 zijn. Het college beschouwt de motie hiermee als afgedaan. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2