RIS318741 Beantwoording SV Gemeente zonder drempels - stadsdeelkantoor Laak

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE

18 juni 2024

VRAGEN

Onderwerp

Ons kenmerk

Antwoord van het college op de vragen van het raadslid mevrouw Van Doorn, luidend: ‘Gemeente zonder drempels: stadsdeelkantoor Laak’

DSO/10757837 RIS318741

Het raadslid mevrouw Van Doorn, heeft op 29 april 2024 een brief met daarin zeven vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 30 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt. Bewoners van Laak waren 23 april 2024 uitgenodigd op het stadsdeelkantoor Laak (Slachthuisplein 25) voor een bijeenkomst over de nieuwe plannen voor de Megastores. Een betrokken buurtbewoner in een scootmobiel moest 20 minuten buiten in de kou wachten voordat ze naar binnen kon. Alleen de zijdeur was geopend en daar zit een dubbele drempel, die zij niet over komt in de scootmobiel. Het duurde lang voordat iemand gevonden kon worden die wist hoe de schuifdeuren te bedienen, die normaliter overdag open zijn en waar scootmobielen zonder problemen naar binnen kunnen. De fractie van D66 vindt het onbestaanbaar dat bij de organisatie van een gemeentelijke informatieen participatie-avond voor bewoners in een gemeentelijk pand geen rekening wordt gehouden met mensen met een beperking. Dit druist ook in tegen het gemeentelijke toegankelijkheidsbeleid als vastgelegd in de actienota Vanzelfsprekend toegankelijk (RIS311846). 1.

Heeft het college ook het signaal ontvangen dat deze bewonersavond op het stadsdeelkantoor ontoegankelijk bleek voor mensen met een scootmobiel? Zo ja, wat heeft het college met dit signaal gedaan?

Het pand is normaal gesproken toegankelijk voor een scootmobiel via de hoofdingang. De beveiliging was echter per abuis niet op de hoogte gesteld van deze bijeenkomst en heeft volgens werkafspraak de hoofdingang afgesloten om 17.00 uur. Dit had als gevolg dat de bezoeker met de scootmobiel naar binnen moest via een andere ingang die hiervoor niet geschikt is. Naar aanleiding van dit incident is besloten om ook deze ingang geschikt te maken voor minder validen. De opdracht hiervoor is al uitgezet. 2.

Is het college het met de D66-fractie eens dat gemeentelijke informatie-en participatieavonden voor alle bewoners toegankelijk moeten zijn, ook als je een beperking hebt?

Jazeker. In dit kader is eerder een protocol ontwikkeld voor de organisatie van bewonersbijeenkomsten in stadsdeel Laak, waarin dit als randvoorwaarde is geformuleerd. 3.

In het gemeentelijke beleid is opgenomen dat gebouwen en bijeenkomsten toegankelijk moeten zijn. Zie actienota Vanzelfsprekend toegankelijk (RIS311846). Kan het college verklaren waarom beleid en praktijk niet overeenkomen?

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10757837

Alle stadsdeelkantoren beschikken over een ITS-keurmerk (Internationaal ToegankelijkheidsSymbool), dit betekent dat de panden voor een ieder bereikbaar, betreedbaar en bruikbaar zijn. Zie verder antwoord bij vraag 1. 4.

Hoe voorkomt het college dat een dergelijke ontoegankelijke bijeenkomst in de toekomst nogmaals voor kan komen in stadsdeelkantoor Laak of in een van de andere gemeentelijke panden?

Het proces van reserveren van ruimten van gemeentelijke panden in de avonduren wordt nagelopen en aangepast om ervoor te zorgen dat er geen reservering meer gemaakt kan worden zonder aanwezigheid van de beveiliging. De beveiliger zorgt er namelijk voor dat een pand bij een reservering toegankelijk is voor alle bezoekers. 5.

Is het college bereid om in contact te treden met de betrokken buurtbewoner uit Laak om excuses namens het stadsbestuur aan te bieden voor deze omissie?

De stadsdeeldirecteur heeft de betrokken buurtbewoner inmiddels gesproken. Hij heeft haar -namens het stadsbestuur- excuses aangeboden. Niet alle inwoners zijn in staat om hun informatie via internet/de gemeentelijke website te halen. Het is daarom fijn en belangrijk dat de gemeente hier rekening mee houdt en inwoners ook informeert via brieven. Dit betekent niet dat gemeentelijke informatie en uitnodigingen niet ook op de gemeentelijke website vindbaar moeten zijn. 6.

Is er een afgesproken procedure voor alle stadsdelen over het delen van uitnodigingen voor gemeentelijke informatie-bijeenkomsten op de website? Zo ja, kan het college bij alle stadsdeelkantoren benadrukken deze procedure te volgen? Zo nee, waarom wordt deze informatie niet toegankelijk gedeeld op de website?

Per onderwerp wordt bepaald op welke manier er gecommuniceerd wordt op basis van het doel van de bijeenkomst, het aantal genodigden en de impact. Voor de meeste straat- of wijkgerichte bijeenkomsten wordt de uitnodiging (vaak een bewonersbrief) niet op www.denhaag.nl geplaatst. Wel wordt er meestal via de social mediakanalen (extra) aandacht voor gevraagd. 7.

Waarom is stadsdeelkantoor Laak niet opgenomen in het overzicht van locaties stadsdeelkantoren op de gemeentelijke website?

De stadsdeelkantoren Haagse Hout, Laak, Leidschenveen-Ypenburg, Loosduinen en Scheveningen hebben momenteel geen openbare functie met balies. Om duidelijkheid te geven aan bewoners, staan alleen de stadsdeelkantoren met een publieke functie met balies vermeld op de website. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de locoburgemeester, Ilma Merx

Robert van Asten

2/2