RIS318078 Bijlage

Ze maken ook afspraken hoe ze hier mee omgaan en wie de meest logische partij is om er op in te steken. Incidenten worden anoniem besproken. Het delen daarvan zorgt ervoor dat alle partners in dezelfde richting blijven denken. Kaapseplein (Transvaalkwartier-Zuid) Voor de hotspot Kaapseplein in Transvaalkwartier-Zuid is een goede verstandhouding tussen de partners. De straatcoaches en jongerenwerkers hebben vertrouwen in elkaar. Als de straatcoaches doorverwijzen naar de veldwerkers zit de relatie zo goed in elkaar en worden casussen ook daadwerkelijk overgepakt. Het succes zit hier dan ook in de zichtbaarheid van straatcoaches bij de jongeren. De overdracht vindt plaats op basis van een goede relatie tussen de partners. Partners hebben een wekelijks overleg waarin onderwerpen worden besproken waar zij op in proberen te zetten om overlast te verminderen. Bijvoorbeeld hoe met het Israël-Palestina conflict wordt omgegaan. Dit geeft spanning onder jongeren. Dus partners overleggen hoe zij hiermee omgaan. De straatcoaches vullen het gat op dat het reguliere jongerenwerk laat liggen. Bijvoorbeeld in de late avonduren rondlopen en in het weekend aanwezig zijn. Via een Whatsappgroep wordt contact gehouden tussen de politie, de straatcoaches en andere partners vooral met betrekking tot overlast. Op het Kaapseplein is de partner Haagse Hopjes aanwezig.

Zij houden toezicht op het plein en proberen overlast te verminderen. In de ochtend en avond is een beveiliger aanwezig die Haagse Hopjes opent en afsluit. Veldwerkers en medewerkers van andere partners zijn ook soms aanwezig om overzicht te houden.

32

b.

Werken de jongeren aan problemen op één of meerdere leefgebieden?

Bevindingen op hoofdlijnen: •

Jongeren worden door de straatcoaches ondersteund in vragen en problemen waar zij mee zitten: opleiding, stage, werk en privéproblemen

•

Het is van belang om met alle partners samen een heldere definitie van duurzaam overdragen te maken en dit dan ook te monitoren.

Onderbouwing Perspectief jongeren In bijlage 2 is de analyse van de interviews met de jongeren weergegeven. Daarin zien we dat opleiding, stage en werk de onderwerpen zijn waarop de jongeren het meest worden doorverwezen. Een aantal jongeren is ook geholpen met privéproblemen. Het komt niet naar voren uit de interviews of dit problemen zijn uit één of meerdere leefgebieden. Perspectief straatcoaches De straatcoaches zijn aanwezig op de hotspots als de jongeren daar zijn. Jongeren zoeken de straatcoaches op als ze over privéproblematiek willen praten. Jongeren benaderen de straatcoaches ook als ze moeite hebben op school, een stage willen zoeken of een baan willen. Soms is het een eenzijdige vraag maar soms liggen er ook meerdere problemen onder. Dit ligt dus aan de problematiek die speelt bij een jongere. De straatcoaches doen altijd vooronderzoek naar een jongere. Op basis daarvan kijken zij of een gesprek opvolggesprek nodig is en hoe zij de jongere daarna kunnen ondersteunen en doorverwijzen. Straatcoaches proberen jongeren zo goed mogelijk toe te rusten op de vragen die op jongeren afkomen. De straatcoaches kennen de vragen steeds beter (daar zitten patronen in) en daarmee ook de antwoorden. Tijd en beschikbaarheid zijn wel knelpunten. Eerst waren straatcoaches permanent aanwezig, nu steken ze steeds meer tijd in warm overdragen (letterlijk aan de hand nemen).

Straatcoaches moeten jongeren echt ophalen thuis, naar een andere partner brengen en zeker zijn dat er een klik is met die partner. Dan kunnen de straatcoaches de jongeren ook weer wat loslaten. Het laaghangende fruit hebben de straatcoaches nu wel opgepakt, die jongeren bereiken ze wel. De lastigere groep jongeren vraagt nu meer aandacht van de straatcoaches. Idealiter zou je net een groter team willen hebben met naast de straatcoaches ook hulpverleners van andere partners (we denken dan aan de hulpverleningsexpertise maatschappelijk werk) zodat je de tijdsklem (overdracht) ook oplost. Verder is het van belang om met alle partners samen een heldere definitie van duurzaam overdragen te maken en dit dan ook te monitoren. De straatcoaches willen graag weten hoe een jongere zich een half jaar later heeft ontwikkeld nadat deze is overgedragen aan een partner.

33

c.

Hoe dragen jongeren zelf bij aan de positieve ontwikkeling van jongeren?

Bevindingen op hoofdlijnen: •

In de buurt Transvaalkwartier-Zuid op de hotspot Kaapseplein hebben enkele jongeren zich opgesteld als tolken en dragen hierdoor bij aan de positieve ontwikkeling.

Onderbouwing Perspectief jongeren In de buurt Transvaalkwartier-Zuid rondom de hotspot Kaapseplein hebben enkele jongeren zich opgesteld als tolken en helpen straatcoaches bij de communicatie met jongeren die een andere taal spreken. Deze jonge tolken spelen een belangrijke rol bij het overbruggen van taalbarrières en het vergemakkelijken van de communicatie tussen verschillende groepen. Een uitdaging waar straatcoaches mee te maken hebben, is dat de jongeren die vertalen ook hun eigen verantwoordelijkheden en bezigheden hebben. Het is begrijpelijk dat ze niet altijd direct beschikbaar kunnen zijn om te tolken wanneer dat nodig is. Daarom is het essentieel om een tolk beschikbaar te hebben die stand-by kan staan en op afroep beschikbaar is om de taalbarrière te doorbreken.

34

d.

Hoe ervaren jongeren de ondersteuning van straatcoaches bij de overdracht naar andere voorzieningen?

Bevindingen op hoofdlijnen: •

Jongeren ervaren de ondersteuning van straatcoaches bij de overdracht naar andere voorzieningen

•

als zeer positief. Straatcoaches zijn zeer benaderbaar, hebben een persoonlijke aanpak, zijn niet autoritair en bieden snelle hulp volgens jongeren.

Onderbouwing In bijlage 2 is de analyse van de interviews met de jongeren weergegeven. Uit de interviews blijkt dat jongeren de straatcoaches vooral ontmoeten op straat en een enkele keer in een buurthuis. De meeste jongeren zijn de eerste keer door de straatcoaches benaderd in de groep waarin zij zich begeven. Een kleiner aantal jongeren hebben de straatcoaches de eerste keer alleen ontmoet. Omdat straatcoaches veelal in vaste tweetallen werken, kennen jongeren ook vaak twee straatcoaches. De ervaring van de jongeren met de straatcoaches is positief. Meerdere keren is benoemd door jongeren dat zij de straatcoaches heel benaderbaar vinden en dat zij de straatcoaches altijd kunnen bellen of appen. 55% van de jongeren vindt het contact met de straatcoach relevant voor zichzelf, 30% vindt het contact beperkt relevant en 15% vindt het contact met de straatcoach niet relevant. Alle jongeren vinden dat het contact met een straatcoach relevant is voor jongeren in het algemeen en dan vooral als het gaat over opleiding, stage, werk en privéproblemen. De jongeren vinden de kwaliteit van de straatcoaches goed en vinden de persoonlijke aanpak prettig. Zij geven aan dat de straatcoach niet autoritair is en snelle hulp biedt. Jongeren vinden de aanwezigheid van straatcoaches in de buurt positief en dat hierdoor meer sociaal contact is in de buurt en er meer rust.

Op de vraag wat er zou gebeuren als de jongerencoaches niet meer aanwezig zouden zijn op de betreffende hotspots geven zij aan dat er meer onrust in de buurt zal komen onder de jongeren en dat er dan geen aanspreekpunt is voor jongeren. Jongeren verwachten dat er dan meer kattenkwaad en vechtpartijen zullen zijn. Verder wordt ook aangegeven dat het belangrijk is dat straatcoaches aanwezig zijn omdat zij ondersteunen bij vragen problemen waar jongeren mee zitten. 2) Dragen de straatcoaches bij aan een positieve ontwikkeling van de jongeren die zij bereiken door hen duurzaam door te verwijzen? Bevindingen op hoofdlijnen: •

Straatcoaches hebben in Q3 van 2023 34% van de jongeren duurzaam doorverwezen.

•

Volgens jongeren draagt het duurzaam doorverwijzen waarin de straatcoaches hen ondersteunen bij aan een positieve ontwikkeling.

35

Bijlagen Bijlage 1: overzicht geraadpleegde documenten De volgende documenten zijn gebruikt voor de documentenanalyse: - Richtlijnen subsidieverzoek additioneel jongerenwerk, Gemeente Den Haag, 2022 - Coalitieakkoord Den Haag 2022_2026 - Aanvraag jongerenwerk + beschrijving 2023, Meion, 2022 - Subsidieregeling jongerenwerk plus Gemeente Den Haag 2021 - Continuering straatcoaches, Gemeente Den Haag, 2022 - Aanvraag additioneel jongerenwerk totale stad versie 2 inclusief prioriteiten, Meion, 2022 - Politieregistraties jeugdoverlast voor evaluatie straatcoaches - Jongerenwerk voor de 2 %, Jan-dirk de Jong, Hogeschool Leiden - Kwartaal 4, 2021 jongerenwerk Meion 2022 - rapportage Jongerenwerk plus Dec, jan, feb 2022, Meion - rapportage Jongerenwerk plus maart, april, mei, juni 2022, Meion - rapportage Jongerenwerk plus juli, augustus, september 2022, Meion - Jaarverslag JW+ 2022, Meion 2023 - Q1 rapportage Jongerenwerk plus Meion 2023 - Q2 rapportage Jongerenwerk plus Meion 2023 - Q3 rapportage Jongerenwerk plus Meion 2023 - Verhalen van de straat, Meion, 2022 - Verslag (straat)gesprekken straatcoaches

Bijlagen

36

Bijlage 2: overzicht analyse interviews jongeren Analyse interviews jongeren hotspot Kaapseplein (Transvaalkwartier-Zuid, Centrum)

Hotspot

Kaapseplein

Namen

Jongere 1

Jongere 2

Jongere 3

Wijze van contact met straatcoach

Lokale plein

Lokale plein

Op straat

Vorm van

Groep

Groep

Alleen

Relevante

Straatcoach 1

Straatcoach 1 en

Straatcoach 2

straatcoaches

en Straatcoach 2

Straatcoach 2

Ervaringen met

Ervaring met

Altijd

Altijd open voor een

straatcoaches

straatcoaches

benaderbaar

gesprek

Relevantie voor

Stage, werk,

jongere zelf

privé

Relevantie voor

Rust in de

buurt

buurt

Relevantie voor

Stage, werk,

andere jongeren

opleiding, privé

Zaken waarmee straatcoach heeft

Stage, werk

jongeren Kennismaking straatcoaches

benadering

Hulp van straatcoaches

Werk

Werk, opleiding

Werk, opleiding, stage

Minder overlast in de buurt

Werk

geholpen Kwaliteit hulp

De persoonlijke

straatcoach

aanpak is prettig

Doorverwijzing

Werkgever

naar externe partij Leren en verbeteren

Wat gaat goed en wat kan

Enkel positief. Meer sociaal

beter?

contact in de buurt door

Meer rust in de buurt. Geen verbeterpunten

straatcoaches Afwezigheid van straatcoaches

Meer kattekwaad in

Meer onrust in de buurt onder jongeren

de buurt. Vechtpartijen. Minderen jongeren een stage of werk Legenda: Groen = positieve ervaring jongeren over inzet straatcoach, Oranje = beperkte positieve ervaring, Rood = geen positieve ervaring.

Bijlagen

37

Analyse interviews jongeren hotspot Bokkefortpark (Houtwijk, Loosduinen)

Hotspot

Bokkefortpark

Namen

Jongere 1

Jongere 2

Jongere 3

Wijze van contact met straatcoach

Straatcoaches

Straatcoaches liepen op

Straatcoaches liepen

liepen op ons af

ons af

op ons af

Vorm van

Groep

Groep

Groep

Relevante

Straatcoach 3

Straatcoach 3 en

Straatcoach 3 en

straatcoaches

en straatcoach

straatcoach 4

straatcoach 4

jongeren Kennismaking straatcoaches

benadering

4 Ervaringen met straatcoaches

Ervaring met straatcoaches

Af en toe wat eten met straatcoaches

Relevantie voor

Stage

Werk, opleiding

Relevantie voor buurt

Aanspreekpunt voor vragen

Zien straatcoaches als vrienden

Relevantie voor

Stage,

Privézaken

andere jongeren

opleiding, werk, privé

Hulp van

Zaken waarmee

Stage, werk

straatcoaches

straatcoach heeft

jongere zelf

Opleiding, werk

geholpen Kwaliteit hulp

Snelle hulp

straatcoach Doorverwijzing naar externe partij Leren en verbeteren

Wat gaat goed en wat kan

Sportactiviteite n voor jongeren

Buurthuis

beter? Afwezigheid van

Onrust in de buurt

straatcoaches

neemt toe

Legenda: Groen = positieve ervaring jongeren over inzet straatcoach, Oranje = beperkte positieve ervaring, Rood = geen positieve ervaring.

Bijlagen

38

Analyse interviews jongeren hotspot Parijsplein (Zonne Veld. Escamp)

Hotspot

Parijsplein

Namen

Jongere 1

Jongere 2

Jongere 3

Jongere 4

Wijkcentrum

Op straat

Lokale plein

Op straat

Alleen

Alleen

Alleen

Groep

Relevante

Straatcoach 1,

Straatcoach 2

Straatcoach 2

Straatcoach 1,

straatcoaches

straatcoach 2

jongeren Kennismaking

Wijze van

straatcoaches

contact met straatcoach Vorm van benadering straatcoach 2

Ervaringen met

Ervaring met straatcoaches

Je kunt hem altijd benaderen

straatcoaches

Relevantie voor jongere zelf

Kan altijd straatcoach om hulp vragen

Opleiding

Vertrouwensband

Relevantie

Geruststelling

Vaderfiguur

Ondersteuningsband

voor buurt

in de buurt

Rust in de buurt

voor jongeren

Relevantie

Privézaken

voor andere jongeren Hulp van

Zaken

straatcoaches

waarmee

Autotheorie

Opleiding

Werk, opleiding,

Levensadvies

privé

straatcoach heeft geholpen Kwaliteit hulp straatcoach

Een straatcoach is

Straatcoaches moeten

niet autoritair

blijven

Doorverwijzing

Netwerk

naar externe

straatcoaches helpt

partij

jongeren

Leren en

Wat gaat goed

Geen

Een buurthuis

Zaalvoetbaltoernooi

verbeteren

en wat kan beter?

verbeterpunten

in de buurt

voor jongeren

Afwezigheid van

Geen aanspreekpunt

straatcoaches

voor jongeren

Onrust in de buurt neemt toe

Onrust in de buurt neemt toe

Legenda: Groen = positieve ervaring jongeren over inzet straatcoach, Oranje = beperkte positieve ervaring, Rood = geen positieve ervaring.

Bijlagen

40

Analyse interviews jongeren hotspot JOP-plein en omliggende straten (Spoorwijk, Laak)

Hotspot

JOP-plein en omliggende straten

Namen

Jongere 1

Jongere 2

Jongere 3

Wijze van contact met straatcoach

Op straat

Op straat

Buurthuis

Vorm van

Groep

Groep

Alleen

Straatcoach 1,

Straatcoach 1, straatcoach 2

Straatcoach 2

jongeren Kennismaking straatcoaches

benadering Relevante straatcoaches

straatcoach 2 Ervaringen met straatcoaches

Ervaring met straatcoaches Relevantie voor

Kan straatcoach 2 altijd bellen Werk

Werk

Werk, opleiding,

Minder overlast in de buurt

jongere zelf Relevantie voor buurt Relevantie voor andere jongeren

stage Hulp van

Zaken waarmee

Werk,

straatcoaches

straatcoach heeft

opleiding

Werk, opleiding, privé

geholpen Kwaliteit hulp

Geen extra straatcoaches nodig

straatcoach Doorverwijzing naar externe partij Leren en

Wat gaat goed

Een auto

verbeteren

en wat kan beter?

waardoor ze mobieler

Geen verbeterpunten

zijn Afwezigheid van

Geen

straatcoaches

aanspreekp unt voor jongeren

Legenda: Groen = positieve ervaring jongeren over inzet straatcoach, Oranje = beperkte positieve ervaring, Rood = geen positieve ervaring.

Bijlagen

41