RIS318009 Bijlage

Doelmatigheids- en doeltreffendheidsonderzoeksprogramma Den Haag 2024-2025

Aanleiding Op grond van artikel 213a van de Gemeentewet doet het college periodiek onderzoek naar de doelmatigheid (efficiëntie) en doeltreffendheid (effectiviteit) van het gevoerde bestuur op het gebied van zowel het beleid als de bedrijfsvoering. De kaders hiervoor zijn vastgelegd in de nieuwe (en nog door de raad vast te stellen) Verordening doelmatigheids- en doeltreffendheidsonderzoek Den Haag 2023 en het DDO-handboek. Onderzoeksprogramma Voor 2024-2025 bestaat het onderzoeksprogramma uit 3 onderwerpen. De onderwerpen worden hierna kort geïntroduceerd, en zullen in het onderzoekstraject – i.e. in het plan van aanpak – verder uitgewerkt worden. In 2024-2025 zullen de volgende onderwerpen worden onderzocht: 1. Dienstverlening (programma 14) De dienstverlening in de Gemeente Den Haag is versnipperd georganiseerd. Vanuit verschillende doelen zijn verschillende soorten van dienstverlening centraal en in de wijken georganiseerd. Vanuit de gemeente is er de ambitie om de dienstverlening door te ontwikkelen. Ten behoeve van die beweging evalueren we de huidige dienstverlening (digitaal, fysiek, centraal en in de wijken) om zo inzicht te krijgen in de doelmatigheid en doeltreffendheid van de huidige inrichting. Op basis van dit DDO kunnen heldere afwegingen gemaakt worden ten behoeve van de verbetering en doorontwikkeling van de dienstverlening. 2.

Dakloosheid en maatschappelijke opvang van dakloze mensen (programma 7 en 8) Dak- en thuisloosheid is een groot maatschappelijk probleem. Er is te weinig (betaalbare) huisvesting in Nederland aanwezig. Sinds september 2023 werkt de gemeente Den Haag op basis van het nieuwe beleidskader Den Haag Geeft Thuis. Hierbij richten we ons op ‘Wonen eerst’ en het voorkomen van dak- en thuisloosheid middels bestaanszekerheid en goede ondersteuning. Het landelijke en Haagse beleid is erop gericht om de maatschappelijke opvang op den duur af te bouwen. Wel is in het beleidskader opgenomen dat er nog opvang gecreëerd moet worden voor specifieke groepen. Daarbij is het doel om mensen zo kort mogelijk in de opvang te laten verblijven en zo snel als mogelijk te begeleiden naar zelfredzaamheid en/of een passende plek. Om die reden onderzoeken we de effectiviteit van de Maatschappelijke Opvang. 3. Attractieve stad (programma 11) Dit beleid is erop gericht om de stad aantrekkelijk te maken en te houden voor bewoners, ondernemers en toeristen. Ook de versterking van het imago en de realisatie van de mobiliteitstransitie behoren tot de doelen van dit beleid. Hiervoor worden verschillende maatregelen genomen, met dit onderzoek wordt geanalyseerd in hoeverre de aanpak doeltreffend en doelmatig is.