RIS317150 Renovatie in bewoonde staat

RIS-nummer: 317150

Schriftelijke vragen: Renovatie in bewoonde staat Indieners: Lesley Arp, SP, Peter Mekers, D66 Datum: 20-11-2023 Aan de voorzitter van de gemeenteraad, In Moerwijk-West is Hof Wonen bezig met een grootscheepse aanpak van een aantal huurcomplexen. Het gaat om complexen aan de Tesselschadelaan, Melis Stokelaan, Roemer Visscherstraat, Rotgansstraat, Van Baerlestraat, Moerweg, Jan Luykenlaan en Hoogvlietstraat. De huurders krijgen te maken met verschillende soorten werkzaamheden die volgens de corporatie vallen onder onderhoud: denk aan het aanbrengen van nieuwe dakbedekking, het herstellen / vervangen van de kozijnen en verlichting in de portieken, het opknappen van de balkons en het vervangen van kozijnen in de woningen. Sommige werkzaamheden vinden plaats indien nodig: denk aan het vervangen van de goten en regenpijpen, het oplossen van lekkages in de kelders, het verwijderen van asbesthoudende materialen. Ook vinden er werkzaamheden plaats die volgens de corporatie vallen onder woningverbeteringen waar akkoord van de huurders voor nodig is. Het betreft onder andere het isoleren van de gevels en de daken, het aanbrengen van mechanische ventilatie en isolerend glas en het vervangen van de voordeuren.

Onder speciale onderhoudswerkzaamheden die alleen worden uitgevoerd indien nodig vallen vervanging van badkamer, keuken en toilet en het aanleggen van centrale verwarming indien de woning nog een moederhaard, gaskachel of geiser heeft. Het uitgangspunt is dat deze werkzaamheden worden uitgevoerd ‘in bewoonde staat’: de huurder verblijft gedurende de werkzaamheden dus in de woning. Verblijf in een logeerwoning kan alleen als de woonconsulent tijdens een huisbezoek bepaalt dat dit nodig is. Huurders komen dus ook niet in aanmerking voor een verhuisvergoedingsregeling, maar wel voor een zogenaamde ongeriefsvergoeding. De basisvergoeding bedraagt €405. De werkzaamheden in de woning duren volgens Hof Wonen ongeveer 10 werkdagen. Ingrepen aan de buitenkant duren per woongebouw ongeveer twee maanden. Overeenkomstig art. 30 van het Reglement van orde stellen Lesley Arp (SP) en Peter Mekers (D66) de volgende vragen: 1. Kan het college zo concreet mogelijk uiteenzetten wat het verschil is tussen (groot) onderhoud en renovatie / woningverbetering, zowel in de juridische zin als in de praktische zin? Kan het college aangeven welke typen werkzaamheden dusdanig ingrijpend zijn dat er gesproken dient te worden over renovatie / woningverbetering in plaats van onderhoud? 2.

Kan het college aangeven waarom er voor de bewoners van de complexen die vallen onder het project Moerwijk-West fase 2 niet gekozen is om hen een tijdelijke woning en verhuisvergoeding aan te bieden, gegeven het feit dat een vrij ingrijpend pakket aan werkzaamheden betreft?

3. Is er een bewonerscommissie aanwezig in de betreffende wooncomplexen en wat was het advies van hen en de huurdersraad over deze werkzaamheden en overlast voor de huurders? 4. Klopt het dat de extra isolatielaag niet aan alle kanten van de complexen wordt aangebracht? Waarom is dit het geval en wat zijn de gevolgen hiervan voor het woongenot van de huurders? 5. Kan het college aangeven waarom er bij deze aanpak niet is gekozen voor het aanbrengen van zonnepanelen en het gasloos maken van de woningen? Welk energielabel wordt gerealiseerd met deze aanpak? 6. Eerder heeft de SP al samen met bewoners een zwartboek opgesteld naar aanleiding van een renovatie van Vestia in Moerwijk-Oost, dat op 11 november 2021 is overhandigd aan de corporatie. Ook het Algemeen Dagblad besteedde aandacht aan de problemen die huurders tijdens deze renovatie hebben ervaren (zie bijlage). Kan het college bij Hof Wonen nagaan welke aanpassingen aan de werkwijze er naar aanleiding van deze klachten zijn doorgevoerd? De fracties van de SP en D66 hebben het informatiepakket van Hof Wonen ingezien dat huurders van Moerwijk-West ontvingen over de aanpak van hun woningen. Hierin staat onder andere dat huurders die nog geen CV-ketel hebben en waarbij deze in de woning wordt aangelegd akkoord moeten gaan met een huurverhoging van €11,45 per maand. 7.

Hoeveel woningen verhuurt Hof Wonen in Den Haag met gashaarden / geisers en zonder CV-ketel? Kan het college deze vraag ook beantwoorden voor de andere Haagse woningcorporaties waarmee zij prestatieafspraken heeft? 8. Is het college het met de SP en D66 eens dat corporaties geen huurverhoging zouden moeten vragen voor het aanleggen van een CV-ketel, aangezien dit in feite een basisvoorziening is die huurders zouden moeten verwachten van woningcorporaties? Is het college bereid dit af te spreken met de Haagse woningcorporaties? Zo nee, waarom niet? 9. Waarom moeten huurders wel extra huur betalen na het aanleggen van een CV-ketel maar niet voor het vervangen van verwarming die niet meer goed werkt, zoals blijkt uit de informatievideo ‘Moerwijk-West fase 2 – Onderhoud en woningverbetering’ op het Youtubekanaal van Vestia / Hof Wonen? In het informatiepakket staat dat huurders met een (lichamelijke) beperking, grote gezinnen en bewoners op leeftijd in aanmerking kunnen komen voor een logeerwoning. De woonconsulent bespreekt met de huurder of deze wel of niet in aanmerking komt. 10. Waarom kunnen niet alle bewoners in aanmerking komen voor een logeerwoning? 11.

Kan het college navragen hoeveel huurders binnen het plangebied tot op heden verzocht hebben om een logeerwoning en hoeveel van deze verzoeken zijn gehonoreerd? Het feit dat de werkzaamheden in bewoonde staat plaatsvinden, betekent dat huurders ruimte moeten maken voor de werkzaamheden. Zo moet 1,5 meter voor de ramen worden vrijgemaakt van meubels en andere spullen. Indien dit praktische problemen oplevert voor de huurder, dan kan inboedel worden opgeslagen in een container op straat. Niet iedere huurder vindt dit wenselijk, aangezien deze containers niet worden bewaakt.

12. Kunnen huurders ook de mogelijkheid krijgen om hun inboedel (deels) op te slaan in een bewaakte opslag? Welke mogelijkheden bieden de Haagse woningcorporaties hiervoor en wordt dit ook bekostigd door de verhuurder? De SP en D66 hebben eveneens vernomen dat Hof Wonen huurders vraagt binnen 24 uur schade aan de inboedel te melden, omdat deze anders niet vergoed wordt. Dit wekt bij huurders die tijdelijk in een logeerwoning of bij familie verblijven de indruk dat zij tijdens de werkzaamheden dagelijks hun inboedel moeten controleren op schade. 13. Is het college bereid met Hof Wonen in gesprek te gaan om deze regeling coulanter en praktischer te maken voor huurders en de raad te informeren over de uitkomst? Zo nee, waarom niet? 14. Hanteren Haagse corporaties een vast protocol met normbedragen voor het vergoeden van schade aan inboedel of opstal bij werkzaamheden of is dit maatwerk? Waar kunnen huurders terecht als ze het oneens zijn met de geboden vergoeding? 15. Klopt het dat er kosten worden verhaald op de huurder als werklieden een dag(deel) geen toegang kunnen krijgen tot de woning? Zo ja, hoeveel bedragen deze kosten? Worden deze verrekend met de ongeriefsvergoeding? Is er sprake van coulance bij onvoorziene omstandigheden en zo nee, waarom niet? 16.

Klopt het dat Hof Wonen bij de aanpak van Moerwijk-West fase 2 zorgaanpassingen in de woningen die de werkzaamheden in de weg staan verwijdert en weggooit en huurders verzoekt om deze zelf opnieuw aan te vragen? 17. Indien het antwoord op de vorige vraag ‘ja’ is: ziet het college mogelijkheden om hierover in overleg te treden met de woningcorporatie om te onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om te zorgen voor minder kapitaalvernietiging en minder bureaucratie voor zorgbehoevenden?