RIS315831 Bijlage Bankjes

Gemeente Den Haag t.a.v. de heer R. van Asten Wethouder

Datum Ons kenmerk Onderwerp

14 augustus 2023 Rdir/Z/20230814 Bankjes Den Haag Centraal

Geachte heer Van Asten, ProRail Regiodirectie Randstad Zuid Adres Postbus 2038 3500 GA Utrecht 088 - 231 43 41

In het Bestuurlijk Overleg tussen gemeente Den Haag, ProRail en NS van 26 juni jongstleden is de aangenomen motie van de gemeenteraad van de gemeente Den Haag met betrekking tot de verplaatste bankjes op Den Haag Centraal besproken. Hierin is door de gemeente Den Haag het verzoek neergelegd om te onderzoeken of de bankjes teruggeplaatst kunnen worden.

www.prorail.nl

Vooropgesteld is het fijn te constateren dat er zoveel betrokkenheid is bij zowel de overlast die op het station ervaren wordt als bij de gevolgen die het verplaatsen van de bankjes heeft voor het gevoel van gastvrijheid en toegankelijkheid. Beide onderwerpen staan bij de drie eigenaren van het station (gemeente Den Haag, ProRail en NS) hoog in het vaandel.

NS Regiodirectie

De overlast op station Den Haag Centraal was in de laatste maanden van vorig jaar en de eerste maanden van dit jaar hoog. Dit leidde regelmatig tot situaties die voor reizigers, winkeliers en (veiligheids-)medewerkers op het station niet prettig of onveilig waren. Dit heeft ertoe geleid dat ProRail en NS in overeenstemming met de gemeente Den Haag de bankjes op het station hebben verplaatst naar een plek achter de incheck paaltjes. Daarnaast hebben het Leger des Heils en NS afspraken gemaakt om mensen die opvang nodig hebben door te verwijzen. Ook onderzoekt de gemeente Den Haag binnen het LVA met de Kessler Stichting en Stichting Barka de mogelijkheden om de overlast te verminderen.

Zuid Adres Postbus 6344 5600 HK Eindhoven 088 – 67 14 163

www.ns.nl

In de afgelopen twee maanden is het aantal meldingen van overlast op station Den Haag Centraal aanzienlijk afgenomen. In de bijlage van deze brief zijn de cijfers m.b.t. overlast meldingen toegevoegd. Hierin is te zien dat t.o.v. de eerste maanden van dit jaar het aantal overlast meldingen flink zijn afgenomen en dat het aantal meldingen iets lager is dan het aantal meldingen van vorig jaar rond deze tijd. Daarbij hebben (veiligheids)medewerkers, ondernemers op het station, schoonmakers en ook reizigers aangegeven minder overlast en minder vervuiling te hebben ervaren op station Den Haag Centraal.

2 We zijn ons ervan bewust dat het verplaatsen van de bankjes niet bijdraagt aan de oplossing van een achterliggend maatschappelijk probleem. Overlast en agressie op stations neemt de laatste jaren, m.n. sinds corona, landelijk toe. De eigenaren van het station willen, net als de gemeenteraad van Den Haag, een veilig maar ook toegankelijk en verwelkomend station. Daarom zullen de bankjes achter de incheck paaltjes blijven staan en worden er in augustus stenen poefjes teruggeplaatst in het openbare gedeelte van het station aan de Rijstraat zijde. Hierdoor is het aantal zitgelegenheden in het openbare gedeelte van de stationshal de facto weer op het oude niveau en is er meer zitgelegenheid in het gehele stationsgebouw. Met deze maatregelen verwachten de eigenaren van het station dat Den Haag Centraal een prettige plek blijft voor reizigers en bezoekers. De eigenaren blijven de situatie monitoren en zullen maatregelen nemen wanneer de situatie daarom vraagt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,

09/08/2023 12:05:16 CEST {{Signer1}}

14/08/2023 14:00:19 CEST {{Signer2}}

Helga Cuijpers ProRail Regiodirecteur Randstad Zuid

Magdalena Piotrowska NS Regiodirecteur Zuid

Signed By: helga.cuijpers@prorail.nl ID: d7023ba9-b5ad-40c3-b5a4-42eb6b2f87df Auth: SMS,Consent

Signed By: Magdalena.Piotrowska@NS.NL ID: d7023ba9-b5ad-40c3-b5a4-42eb6b2f87df Auth: SMS,Consent

3

Bijlage Aantal overlastmeldingen per maand

1 mei 2022 t/m 31 juli 2022

1 mei 2023 t/m 31 juli 2023

Overlast

109

92 (-17)

Vermogensdelicten

19

21 (+2)

Vervoersbewijzen

37

73 (+36)*

Hulpverlening

58

36 (-22)

Agressie tegen reizigers

19

19 (0)

Preventief

29

22 (-7)

Alarmmeldingen

11

18 (+7)

Onwelwording

24

26 (+2)

Agressie tegen medewerkers

21

18 (-3)

Overig

128

94 (-34)

Overlastmeldingen pilot periode vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. *Sterke toename is te verklaren door extra controle