RIS315710 Jaarrapportage 2022 Wmo

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

Kavita Parbhudayal Wethouder van Werk Wijken en Dienstverlening Marielle Vavier Wethouder Armoede, Inclusie en Volksgezonheid

060

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan de voorzitter van de commissie Samenleving

OCW/10539096 RIS315710 Contactpersoon

Theo Bovenlander Dienst

Onderwijs, Cultuur en Welzijn Afdeling

Stad en Bestuur OCW Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

6 juni 2023

theo.bovenlander@denhaag.nl Aantal bijlagen

1

Onderwerp

Jaarrapportage 2022 Wmo

Geachte voorzitter, Inleiding en inhoud Hierbij presenteren wij u de Jaarrapportage Wmo. Daarin doen wij verslag van de behaalde resultaten in het gehele jaar 2022. De jaarrapportage zélf is bij deze brief gevoegd. Voor financiële informatie wordt, zoals gebruikelijk, verwezen naar andere stukken. Bijvoorbeeld de voortgangsrapportages kostenbeheersing,1 de raadsmededelingen over de energiecrisis,2 en de Programmarekening 2022. In het vervolg van deze brief geven wij eerst een toelichting op trends en actuele ontwikkelingen (1). Daarna gaan wij in op eerdere toezeggingen (2). 1.

Trends en actuele ontwikkelingen

1.1. Landelijke ontwikkelingen De Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR) constateert in een rapport dat de Nederlandse zorg weliswaar over het algemeen goed presteert, maar er zijn in delen van de zorg grote knelpunten.3 Om kwaliteit en toegankelijkheid te kunnen borgen dient de zorg in financieel, personeel en maatschappelijk opzicht houdbaar te zijn. Deze drie dimensies van houdbaarheid staan echter steeds meer onder druk door ontwikkelingen als vergrijzing, de opkomst van nieuwe zorgtechnologie en de toename van het aantal chronisch zieken. Het kabinet erkent deze drievoudige houdbaarheidsopgave in haar reactie op dat rapport. De zorgvraag groeit sneller dan de beschikbare middelen (financiële houdbaarheid) en mensen (personele houdbaarheid) toelaten, en de verwachtingen van de samenleving hebben zich onvoldoende aan die situatie van schaarste aangepast (maatschappelijke houdbaarheid). Tussen nu en 2060 verdubbelen de collectieve zorguitgaven. Voor de arbeidsmarkt betekent het dat tegen die tijd meer dan 1 op 3 werkenden in de zorg werkzaam moet zijn. Nu is dat nog ongeveer 1 op 6. Het tekort aan personeel is vanuit houdbaarheidsperspectief de meest knellende bron van schaarste.4 1

Commissiebrief ‘Tweede voortgangsrapportage kostenbeheersing Wmo en Jeugd 2022’ (RIS314510), 7 februari 2023.

2

Raadsmededeling ‘6e stand van zaken energiecrisis’ (RIS315204), 12 april 2023.

3

WRR, ‘Kiezen voor houdbare zorg. Mensen, middelen en maatschappelijk draagvlak,’ 10 september 2021.

4

Kamerbrief met kabinetsreactie op rapport ‘Kiezen voor houdbare zorg,’ 3 juni 2022.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

Verschillende landelijke onderzoeken laten een soortgelijk beeld zien. Zie bijv. de artikelen ‘Wachtlijst voor huishoudelijke hulp groeit alleen maar: ‘Het huis begon te vervuilen’’5 en ‘Helft grote gemeenten ontmoedigt gebruik huishoudelijke hulp.’6 En van recenter datum zijn de uitkomsten van de enquête ‘Bijna 10.000 mensen wachten op Wmo-hulp bij het huishouden.’7 Gemeenten staan dus onder hoogspanning. 1.2. Haagse situatie Continuïteit van ondersteuning Ook in Den Haag nam het afgelopen jaar bijvoorbeeld het aantal gebruikers van Wmo-geïndiceerde huishoudelijke hulp toe (zie Jaarrapportage 2022, tabel 12). Op dit moment kunnen alle nieuwe cliënten die in aanmerking komen voor een Wmo-maatwerkarrangement (MWA) óók geplaatst worden bij één van onze gecontracteerde Wmo-aanbieders. Wel zijn er een aantal aanbieders die kampen met personele krapte en daarom tijdelijk weinig of geen nieuwe cliënten aannemen. Dit leidt tot op heden niet tot problemen. Cliënten kunnen dan terecht bij één van de andere gecontracteerde aanbieders die wel ruimte hebben. Ook in het afgelopen jaar geldt nog steeds dat genoeg andere Wmoaanbieders beschikbaar waren.8 Daardoor was het starten van nieuwe ondersteuningstrajecten gewaarborgd.

Wmo-werkvoorraad en gemiddelde doorlooptijd In Den Haag was bij de toegang tot de Wmo sprake van hoge werkvoorraden en hoge gemiddelde doorlooptijden (zie Jaarrapportage 2022, grafiek 9 en 10). Het jaar 2022 startte met een werkvoorraad van 4.628 meldingen.9 Gedurende het jaar liep de werkvoorraad geleidelijk op. Zowel tijdens het jaar, en ook al eerder, werden verschillende maatregelen genomen. Zie hierna par. 1.3 voor een overzicht. Aanvankelijk daalde daardoor de werkvoorraad vanaf augustus 2022. De werkvoorraad bereikte op 18 november 2022 het laagste punt met 3.800 meldingen. Echter vanaf medio november 2022 steeg de werkvoorraad weer, en daarmee de gemiddelde doorlooptijd. Dit wordt o.a. verklaard door de implementatie van het nieuwe frontoffice-systeem CVS. Dat systeem miste nog functionaliteiten en het oplossen van “bugs” vroeg hersteltijd. Ook zorgde de griepgolf onder medewerkers vanaf december 2022 voor een hoger ziekteverzuim. Tenslotte veroorzaakte de stijging van de werkvoorraad ook extra werk. Bijvoorbeeld doordat cliënten en Wmoaanbieders al een melding deden ruim voordat de indicatie is afgelopen (= premature vervolgmelding). Of doordat telefonisch herhalingsverkeer ontstond via de Klantenservice SZW. De werkvoorraad eind maart 2023 was 5.001.

5

Het Parool, 31 oktober 2022.

6

Binnenlands Bestuur, 8 december 2022.

7

BNN-Vara, 28 januari 2023.

8

Zie Commissiebrief “Evaluatie Wmo-maatwerkarrangementen 2020” (RIS311213), par. 2.4.

9

Zie Jaarrapportage 2021 Jeugd en Wmo (RIS312733), pag. 24.

2/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

Hierdoor steeg de gemiddelde doorlooptijd van melding tot advies bij de Wmo van 48 dagen in 2021 naar 65 dagen in 2022. De wettelijke termijn is 6 weken (42 dagen).

1.3. Normaliseren werkvoorraad Wat hebben we gedaan en wat gaan we doen om de werkvoorraad te normaliseren? Hierna volgt een overzicht van de belangrijkste acties van de afgelopen tijd: 1. Vereenvoudigen Wmo-meldingsproces. Voorheen werden alle Wmo-meldingen op dezelfde manier afgehandeld. Zo werd altijd gekozen voor een persoonlijk gesprek, huisbezoek en een integraal onderzoek. Maar dit is niet altijd noodzakelijk. In 2021 is daarom bij de doorontwikkeling van de uitvoeringsorganisatie Jmo gekozen voor klant-segmentering. Hiermee wordt onderscheid gemaakt tussen eenvoudige en complexe hulpvragen. Voordelen liggen op het gebied van snelheid, minder privacy-belasting en geringe(re) cliëntenbureaucratie. Eenvoudige vragen zijn praktisch van aard. Denk hierbij aan een oplossing in de vorm van een hulpmiddel, vervoersvoorziening, woningaanpassing of huishoudelijke hulp. Bij complexe vragen is op voorhand niet makkelijk te bepalen welke ondersteuning het meest passend is. Dat kan komen door de aard van de hulpvraag of door de combinatie van ondersteuningsbehoeften. Hier ligt de oplossing vaak bij individuele begeleiding en dagbesteding als onderdeel van de Wmomaatwerkarrangementen. 2. Zorgregelaars en Wmo-casemanagers. Vervolgens is ook de werkverdeling aangepast. De zorgregelaar handelt eenvoudige meldingen af, belt met de hulpvrager en vraagt uit.

Als iemand aangeeft met de aangereikte mogelijkheden uit de voeten te kunnen, dan wordt meteen een advies afgegeven. Denk bijv. aan een vraag naar hulp bij administratie of aanvullend vervoer. Dit verkort het proces en verlaagt de werklast. De Wmo-casemanager beoordeelt meer complexe hulpvragen waarvoor uitgebreid onderzoek nodig is. Ook kan hiervoor op huisbezoek worden gegaan.

3/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

3.

4.

5.

6.

7.

Bereikbaarheid. Cliënten krijgen na de melding niet meer standaard een kaartje mee met daarop de rechtstreekse contactgegevens van de zorgregelaar of Wmo-casemanager. De brieven en beschikkingen vermelden het centrale telefoonnummer van de Klantenservice SZW. Die is altijd op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur. Als een vraag onverhoopt niet direct kan worden beantwoord, dan wordt een terugbelverzoek doorgegeven aan het betreffende Wmo-wijkteam. Ook komt het in de praktijk voor dat wanneer Wmo-casemanagers inschatten dat tijdens het onderzoek in korte tijd meerdere contactmomenten nodig zijn, zij wel hun contactgegevens delen. Die ruimte is en blijft er. Dit behoort tot de professionele inschatting van de Wmo-casemanager. Personele capaciteit. In 2022 is de personele capaciteit opgehoogd bij de Wmo-wijkteams. Eerder in het jaar zijn 30 nieuwe zorgregelaars aangenomen. Zij beoordelen eenvoudige Wmo-meldingen. Ook zijn in oktober en november 15 Wmo-casemanagers aangenomen. Zij beoordelen meer complexe zaken waarvoor uitgebreid onderzoek nodig is. Maar die moeten wel worden ingewerkt. Dat kost ook tijd van ervaren mensen. Eerste kwartaal 2023 zijn zij volledig ingewerkt. Ambtshalve verlengen. In 2022 hebben drie acties plaatsgevonden waarbij (bijna) aflopende indicaties ambtshalve werden verlengd.

Want iedereen met een aflopende indicatie automatisch uitnodigen voor een gesprek in het kader van een heronderzoek doet wat met de cliënt (onzekerheid, regeldruk) en met de Wmo-wijkteams (meer heronderzoeken en gesprekken). Juist wanneer cliënten gedurende langere tijd (> 5 jaar) een indicatie hebben is het nuttig de indicatie ambtshalve, dus zonder heronderzoek, te verlengen. In het begin van 2022 waren dat indicaties van huishoudelijke hulp voor 70-plussers. Daarna beschermd wonen-indicaties. En in het najaar zijn indicaties voor huishoudelijke hulp en begeleiding verlengd die van september tot december afliepen. Deze acties betroffen zo’n 4.000 cliënten. Continu verbeteren CVS. Hiervoor werd in par. 1.2 beschreven dat de implementatie van het nieuwe frontoffice-systeem CVS vanaf medio november 2022 veel “bugs” had en daardoor productieverlies veroorzaakte. Sindsdien zijn de fouten in het systeem hersteld en zijn de functionaliteiten uitgebreid. Hiervoor is tijdens sprint-sessies gebruik gemaakt van de ervaringen van de gebruikers. Dit zorgt ervoor dat het systeem de medewerkers steeds beter ondersteunt bij hun werkzaamheden. CVS wordt verder ontwikkeld tot en met het tweede kwartaal van 2023. Procesoptimalisaties. In 2023 wordt verder gewerkt aan interne procesoptimalisatie. Allereerst bij het screenen van Wmo-meldingen.

Dit gebeurt niet meer in elk Wmo-wijkteam afzonderlijk maar centraal. Zo ontstaat sneller expertise en kan beter worden herkend voor welk type hulpvraag de oplossing kan worden gevonden in bijv. het voorliggend veld, binnen de Wmo of elders. Denk verder aan het afgeven van beschikkingen zonder einddatum. Bijvoorbeeld bij cliënten vanaf 75 jaar die een indicatie hebben voor huishoudelijke hulp.

Even afgezien van onzekerheden zoals de invloed van ziekteverzuim en ICT-verstoringen, is de prognose dat met deze maatregelen de achterstanden fors zijn ingelopen omstreeks september 2023. 1.4. Dienstverlening AV070 Voor de coronacrisis lag de stiptheid op gemiddeld 95%. In 2021 lag de stiptheid met 95,5% ook op dit niveau. Vervolgens daalde de stiptheid over het gehele jaar 2022 naar 91,9%. In het tweede halfjaar van 2022 daalde de stiptheid naar 89,5%. En begin 2023 steeg de stiptheid weer naar 90,5% (zie Jaarrapportage 2022, par. 3.14). Tijdens de ochtend- en middagpiek wordt voorrang gegeven aan jongeren (leerlingen- en jeugdwetvervoer). Sociaal-recreatieve ritten kunnen daardoor minder gereden worden tijdens deze pieken. Urgente ritten, zoals ziekenhuisbezoek of ritten naar bruiloft of begrafenis worden wel gereden.

4/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

Er is een landelijk chauffeurstekort. Noot is volop bezig met het werven van nieuwe chauffeurs. Zij adverteren in kranten, flyeren, hebben contacten met naburig gelegen gemeenten en er zijn drie recruiters fulltime aan de slag. Ook werkt Noot samen met Den Haag Werkt om potentiële kandidaten te werven en op te leiden. Om begeleiding in het dagbestedingsvervoer mogelijk te maken is met Noot afgesproken dat een (vrijwillige) begeleider kan meerijden in het voertuig. Hierover is de Commissie Samenleving onlangs per brief geïnformeerd.10 Onderzocht wordt welke dagbestedingslocaties hieraan behoefte hebben en welke organisaties vrijwilligers kunnen leveren. 1.5. Pilot onbemande scootmobielpools en hulpmiddelen In 2022 is de pilot onbemande scootmobielpools van start gegaan. Het doel van deze pilot was Hagenaars met een mobiliteitsbehoefte de mogelijkheid te bieden dicht bij huis gebruik te maken van een scootmobiel uit een pool. Inmiddels is op drie locaties in de stad (in Moerwijk, Morgenstond en Bouwlust en Vrederust) een plek gerealiseerd waar mensen in deelgebruik een scootmobiel kunnen lenen. Overigens hebben we daarnaast ook twee bemande pools in Centrum/Schilderswijk en Mariahoeve. De pilot loopt door in 2023 en levert informatie op over o.a. het deelgebruik van de scootmobielen, het leen-systeem en de gebruikerservaringen.

De gemeente Den Haag heeft een inkoopcontract met twee leveranciers van Wmo-hulpmiddelen. Die loopt af op 31 januari 2024. De Europese aanbestedingsprocedure is inmiddels gestart. Uitgangspunt is dat de daaruit voortvloeiende overeenkomst wordt afgesloten voor een periode van 4 jaar. 1.6. Samen Sociaal en Vitaal Het is belangrijk dat iedereen naar vermogen kan meedoen in de samenleving. Persoonlijke netwerken zijn daarbij cruciaal voor het welzijn en welbevinden van inwoners én voor hun deelname aan de samenleving. De subsidieregeling “Samen Sociaal en Vitaal” biedt de sociale verbanden in de stad de mogelijkheid subsidie aan te vragen. Hiermee kunnen zij activiteiten organiseren die de vitaliteit, participatie en zelfredzaamheid versterken van senioren, kwetsbare inwoners en hun mantelzorgers. De subsidieregeling 2022 is in januari 2023 geëvalueerd met de partners in de stad. De breed gedragen indruk was dat die regeling goed uitpakte en zo een verbetering was ten opzichte van de subsidieregeling 2021. De regeling wordt daarom in 2023 grotendeels gehandhaafd. Wel kwamen tijdens de gesprekken met vrijwilligersplatforms verschillende ideeën naar voren. Bijvoorbeeld om de waardering voor vrijwilligers te kunnen uiten via een financiële vrijwilligersvergoeding. Momenteel wordt bekeken wat we met welke ideeën kunnen doen.

Partijen in de stad werden tijdens de startbijeenkomst op 16 mei 2023 geïnformeerd over de aanpassingen in de subsidieregeling 2023. 2. Toezeggingen De afgelopen periode hebben wij geregeld in de Commissie Samenleving met elkaar van gedachten gewisseld. De onderstaande toezeggingen werden gedaan tijdens de beraadslagingen op 13 oktober 2022 n.a.v. de Jaarrapportage 2021 (RIS312733), op 15 december 2022 n.a.v. de Programmabegroting 2023-2026 (RIS313463) en op 16 februari 2023 n.a.v. de Halfjaarrapportage 2022 Wmo (RIS313783). 2.1. Dagbesteding Reakt Eerder werd het signaal besproken dat het 4 maanden kan duren voordat mensen geplaatst worden bij de dagbesteding van Reakt. Het college heeft toegezegd contact op te nemen met Reakt. Inmiddels heeft dat gesprek plaatsgevonden.

10

Commissiebrief ‘Pilot begeleiding in het Wmo-dagbestedingsvervoer’ (RIS314892).

5/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

Hieruit blijkt dat dit slechts één van de locaties betreft, het kunstatelier "Anders Bekeken." Dit is een kleine locatie (max. 75 cliënten), en biedt recreatieve dagbesteding. De wachttijd is hier inderdaad gemiddeld 4 maanden. Op dit moment staan 19 mensen op de wachtlijst. Vaak kunnen cliënten zelf niet op de dagen dat er nog wel ruimte beschikbaar is. Zij kunnen dan ook bij andere locaties terecht, waar geen wachttijden zijn. Echter in de praktijk kiezen veel mensen ervoor te wachten totdat een plek op hun voorkeurslocatie beschikbaar komt. 2.2. VNG-convenanten Eerder werd gevraagd wat het college vindt van twee VNG-convenanten. Het college overweegt dat de VNG binnen het project “Verbeteragenda Hulpmiddelen” samen met gemeenten, leveranciers, ergotherapeuten, belangenbehartigers en cliëntorganisaties twee convenanten heeft opgesteld. Dit zijn de convenanten “Maatwerk procedures toegang hulpmiddelen” en “Meeverhuizen van individuele mobiliteitshulpmiddelen en roerende woonvoorzieningen bij een verhuizing." Het college onderschrijft de uitgangspunten. Het doel van het eerste convenant is dat de cliënt met een complexe hulpvraag of in een complexe situatie zo snel mogelijk een passend hulpmiddel krijgt.

Het doel van het tweede convenant is dat gemeenten, zorgkantoren, zorgverzekeraars en hulpmiddelenleveranciers ervoor zorgen dat het op maat gemaakte hulpmiddel voor de cliënt beschikbaar blijft. Bijvoorbeeld wanneer die verhuist van de ene gemeente naar de andere, of naar een intramurale Wlz-instelling. In Den Haag werkten wij al grotendeels zo. Ook blijken de convenanten goed uitvoerbaar. Inmiddels heeft het college daarom beide convenanten ondertekend.11 2.3. Voorleesoma’s en -opa’s tegen eenzaamheid Eerder werd gevraagd hoe het college aankijkt tegen voorleesoma’s en -opa’s. Het college meldt dat inmiddels de verkenning heeft plaatsgevonden hoe eenzame ouderen en kinderen met een taalachterstand in contact gebracht kunnen worden om voor te lezen. Stichting VoorleesExpress biedt een stedelijke voorleesvoorziening door vrijwilligers in laaggeletterde gezinnen. De infrastructuur is dus aanwezig. Wel heeft de VoorleesExpress op dit moment een wachtlijst. De reden is dat ze (coördinerende) vrijwilligers missen. In de afdoening van de motie wordt daarom toegezegd dat de VoorleesExpress zal worden ondersteund in het vinden van vrijwilligers in de doelgroep senioren.12 Zo stimuleren we het in contact brengen van beide groepen binnen de aanwezige structuur in de stad. 2.4.

Ondersteuning bij klachten Eerder werd aangegeven dat de indruk bestaat dat veel inwoners het lastig vinden een klacht in te dienen. Het college licht toe dat er verschillende mogelijkheden zijn om advies en informatie te krijgen, of ondersteuning bij het indienen van een klacht. Cliënten met vragen kunnen antwoorden vinden op de gemeentelijke website (“click”) of bellen met de Klantenservice SZW (“call”). Wanneer dat KCC geen direct antwoord heeft, wordt een terugbelverzoek neergelegd bij de backoffice van het betreffende Wmo-wijkteam. Tenslotte kunnen cliënten ook het Servicepunt XL in hun eigen wijk benaderen (“face”). Er zijn 17 Servicepunten XL. Hier kan iedereen terecht voor informatie, advies en hulp. Dat kan gaan over werk, zorg, jeugd of welzijn. Zij adviseren ook bij klachten. Inwoners kunnen contact opnemen via telefoon, app of langsgaan op de locatie. Bovendien ondersteunt de gemeente verschillende belangenorganisaties om onafhankelijke cliëntondersteuning geven. Denk aan Kompassie, Voorall, Straatconsulaat en MEE. Zij staan inwoners bij in het hele proces van melding, advies tot start zorg en daarna. Zij helpen bijvoorbeeld ook met het opnemen van contact met de zorgaanbieder.

11

Collegebesluit Besluit aangaan convenanten verbeteragenda hulpmiddelen Gemeente Den Haag (raadsinformatie.nl) (RIS314054).

12

Afdoening motie ‘Voorlees opa’s en oma’s’ (RIS314176).

6/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

En tenslotte geven de Sociaal Raadslieden van SZW ook advies over wetten en regels. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk. Zij kunnen o.a. helpen met brieven schrijven naar (overheids)organisaties en met het indienen van een klacht of bezwaar. 2.5. Bereik Haags Ontmoeten Eerder werd gevraagd naar het aantal bezoekers bij Haags Ontmoeten. Ontvangen al die locaties eigenlijk niet heel weinig bezoekers? Het college wijst erop dat we de aantallen bijhouden. De locaties ontvangen samen gemiddeld zo’n 2.500 bezoeken (deelnemers en mantelzorgers) per kwartaal. Zie de Jaarrapportage 2022, tabel 2 en 3). Haags Ontmoeten een laagdrempelige voorliggende voorziening is voor senioren (én hun mantelzorgers) met beginnend regieverlies. Het aanbod ondersteunt ouderen een zinvolle daginvulling te organiseren, een netwerk op te bouwen of uit te breiden. Zo wordt eenzaamheid tegengegaan. Ook worden zij cognitief en fysiek uitgedaagd om langer vitaal te zijn en zelfstandig thuis te kunnen wonen. Daarnaast worden mensen vanuit Haags Ontmoeten doorverwezen naar andere vormen van ondersteuning. Uit onderzoek van Bosman en Vos blijkt dat bezoekers van Haags Ontmoeten het aanbod waarderen met gemiddeld een 8,5. Verder neemt Haags Ontmoeten deel in verschillende samenwerkingsverbanden, variërend van zorgplatforms, welzijnswerk en kennisplatforms.

In die samenwerkingen wordt gewerkt aan een ketenaanpak die zorgt voor een zo soepel mogelijke doorstroming wanneer mensen toe zijn aan een indicatie. Ook wordt informatie uitgewisseld en de bekendheid van het Haags Ontmoeten-aanbod geborgd. Zodat verwijzers weten dat mensen met regieverlies een veilige plek in de wijk kunnen bezoeken. Haags Ontmoeten bevindt zich op verschillende plekken in de wijken. Denk aan locaties waar ook een Servicepunt XL aanwezig is, in buurthuizen en in zorginstellingen. De aanwezigheid van een professional draagt bij aan adequate signalering van regieverlies en doorverwijzing naar de juiste ondersteuning. Zie Jaarrapportage 2022, afbeelding 1, 2 en 3. 2.6. Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) Eerder werd gevraagd wat het college kan doen voor huishoudelijke hulpen die een “Verklaring omtrent het gedrag” (VOG) moet opvragen en betalen. Het college benadrukt dat de eerste verantwoordelijkheid ligt bij de thuishulp zelf of bij de werkgever. Want juist bij de schaarste op de arbeidsmarkt kan een werkgever zich van anderen onderscheiden door aantrekkelijke (secundaire) arbeidsvoorwaarden. In de praktijk blijkt ook dat in Den Haag verschillende gecontracteerde Wmoaanbieders de VOG van hun medewerkers betalen.

Verder vraagt Den Haag Werkt voor kandidaten in een re-integratietraject (en dan specifiek bij werkontwikkeltrajecten) in de zorg een VOG aan en betaalt die. Dat kan zijn voor de functie van thuishulp, maar ook voor verzorgende individuele gezondheidszorg (VIG) en verpleegkundigen. 2.7. Wachtlijst per Wmo-wijkteam Tijdens de Commissie Samenleving van 16 februari 2023 werd gevraagd om inzicht te geven in de wachtlijst op het niveau van de Wmo-wijkteams. De wachtlijst is dat deel van de werkvoorraad dat nog niet is ingedeeld.13 Hierna volgt het antwoord op die technische vraag: Wmo-wijkteam

Wachtlijst (op 13 maart 2023)

Bouwlust & Vrederust (WWT)

232

Centrum (WWT)

247

13

Uitgedrukt in relatieve cijfers is de totale werkvoorraad voor 31% ingedeeld (= analysefase) en staat 69% op de wachtlijst (stand per 22

mei 2023).

7/8

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10539096

Haagse Hout (WWT)

301

Laak (WWT)

296

Leidschenveen-Ypenburg (WWT)

134

Leyenburg/Rustenburg/Oostbroek/Zuiderpark (WWT)

176

Loosduinen (WWT)

583

Moerwijk (WWT)

312

Morgenstond en Wateringse Veld (WWT)

453

Scheveningen (WWT)

293

Schilderswijk (WWT)

406

Segbroek (WWT)

385

Transvaal/Groente- en Fruitmarkt (WWT)

197

Overig (bijv. onbekende postcode)

58

Eindtotaal

4.073

Met vriendelijke groet, de wethouder van Werk Wijken en Dienstverlening Kavita Parbhudayal

de wethouder van Armoede, Inclusie en Volksgezondheid Mariëlle Vavier

8/8