RIS315680 Cultuursensitief bij uitvoeringsorganisatie

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

030

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan: de Gemeenteraad

SZW/10605920 RIS315680 Contactpersoon

Emine Ugur Dienst

Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten Afdeling

Beleid, onderzoek en projecten Telefoonnummer Datum

14070

3 oktober 2023

E-mailadres

emine.ugur@denhaag.nl Onderwerp

Afdoening motie: 'Cultuursensitief bij uitvoeringsorganisatie'

Uw raad heeft tijdens de behandeling van het voorstel inzake ‘Aanpak geldzorgen en Geldproblemen (RIS315197) op 25 mei 2023 de door het raadslid mevrouw Baboeram ingediende motie ‘Cultuursensitief bij uitvoeringsorganisatie’ (RIS315680) aangenomen. Hierbij informeert het college de raad over de afdoening van de motie. De motie luidt als volgt: Overwegende, dat: Het armoederisico onder gezinnen met een migratieachtergrond tweemaal hoger is dan bij gezinnen zonder migratieachtergrond; Het gebruik van de armoederegelingen in Den Haag beduidend lager is onder mensen met een migratieachtergrond; zo worden armoederegelingen in Den Haag 18 procent minder gebruikt door mensen met een migratieachtergrond en met een inkomen van 110 procent van het sociaal minimum. Constaterende, dat: Elke cultuur en nationaliteit anders kijkt en omgaat met geldzorgen. Er in een stad die 38 nationaliteiten kent die meer dan 500 keer voorkomen, het belangrijk is dat de uitvoerende organisaties adequaat kunnen handelen naar deze verschillende beelden van geldzorgen; In het rapport ‘Wat werkt bij de aanpak van armoede en schulden’’ dat is uitgevoerd door Movisie in opdracht van het ministerie van VWS, wordt geadviseerd dat professionals zich cultuur sensitieve zorg eigen maken om zo verborgen risico groepen te kunnen helpen.

Verzoekt het college: Om in gesprek te gaan met de uitvoerende organisaties die zich bezighouden met geldzorgen en schuldhulpverlening over; o De manier hoe deze organisaties hun dienstverlening toegankelijk maken voor mensen van verschillende culturele achtergronden; o De culturele diversiteit van de werknemers van de organisaties en de mogelijke stappen die genomen kunnen worden om deze diverser te maken; o Op welke manier de organisaties communiceren en welke mogelijke stappen kunnen worden genomen om de communicatie beter te laten aansluiten op mensen met een migratieachtergrond;

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

SZW/10605920

-

o Op welke manier ervaringsdeskundigen met een migratieachtergrond worden betrokken bij de dienstverlening en te kijken hoe dit kan worden verbetert; In de volgende (voortgangs)brief aanpak Geldzorgen en Geldproblemen te rapporteren over welke stappen de uitvoerende organisaties hebben genomen naar aanleiding van het gesprek met de gemeente.

Het college informeert de raad over de afdoening van deze motie als volgt. Het college deelt met de raad het belang van aandacht voor cultuursensitiviteit en diversiteit. Hier hebben we niet alleen binnen onze eigen organisatie al jaren aandacht voor, maar ook in de gesprekken met uitvoerende organisaties komt dat aan bod. Uit de gesprekken met de uitvoerende organisaties komt naar voren dat zij aandacht hebben voor cultuursentiviteit in hun dienstverlening. Zo werkt bijvoorbeeld de Alliantie Financiële Ondersteuning samen met Humentum en IDHEF, die specifiek gebruik maken van vrijwilligers met een migratieachtergrond voor een betere aansluiting bij de hulpvraag. Tevens organiseren zij trainingen voor het vergroten van professionaliteit van de vrijwilligers in het werken met doelgroepen met specifieke behoeften, zoals GGZ-patiënten en mensen met een licht verstandelijke beperking. Een training rondom cultuursensitief werken staat in dit kader ook op de planning. Op dit gebied zijn er landelijk diverse trainingen beschikbaar en wordt er ook binnen de schuldhulpverlening aandacht gegeven aan dit onderwerp. Zo heeft bijvoorbeeld de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp een e-learning module ontwikkeld waarmee handvatten worden aangereikt die hulpverleners ondersteuning bieden bij cultuursensitief handelen.

Ook de brancheorganisatie NVVK heeft specifiek aandacht gehad op een van hun congressen voor cultuursensitief handelen. Wijkz levert maatwerk, waarbij betrokkenen gekoppeld worden aan vrijwilligers die specifiek aandacht kunnen bieden aan de behoeften en voorkeuren van cliënten. Dit behelst onder andere behoeften op het gebied van taal en cultuur. Cultuursensitiviteit zit opgenomen in hun vrijwilligersbeleid en het is een aandachtspunt tijdens de intervisiebijeenkomsten die voor en door vrijwilligers worden georganiseerd. Budgetmaatjes070 biedt vrijwilligers een e-learning aan over cultuursensitiviteit. Zij proberen bij het aannemen van vrijwilligers ook een afspiegeling te zijn van de samenleving, om cliënten te kunnen koppelen aan vrijwilligers die dichter bij hun leefwereld en behoeften staan. Ze erkennen dat het een uitdaging is, maar zijn van plan om in 2024 nog een aantal trainingen te organiseren voor dit onderwerp. Tevens zijn zij momenteel bezig met een onderzoek dat wordt uitgevoerd door studenten, over moeilijk bereikbare doelgroepen, waaronder specifiek ook inwoners met een migratieachtergond. De uitkomst van dit onderzoek willen zij gebruiken om hun dienstverlening richting deze groepen te verbeteren.

Kortom er is onder de uitvoeringsorganisaties al veel aandacht voor dit onderwerp, maar wij onderschrijven het belang en gaan zoals gezegd hier ook nogmaals expliciet aandacht aan geven. In onze volgende Aanpak Geldzorgen en Geldproblemen zullen wij u informeren over de gesprekken die wij gevoerd hebben met de uitvoerende organisaties, welke stappen de uitvoeringsorganisaties voornemens zijn of al gezet hebben om cultuursensitiviteit verder te versterken. Het college stelt voor de motie hiermee als afgedaan te beschouwen. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2