RIS315618 bijlage Reactie op rapport Jeugdombudsman Gehoord aan de Jeugdbeschermingstafel

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

OCW/10484772 Mw. Y. Nass, Jeugdombudsman Postbus 16623 2500 BP Den Haag

Contactpersoon

Annelies Bongers Dienst

Onderwijs, Cultuur en Welzijn Afdeling

Stad en Bestuur OCW Telefoonnummer

0631117372 E-mailadres

annelies.bongers@denhaag.nl

Datum

29 maart 2023 Onderwerp

Reactie op rapport Jeugdombudsman “gehoord aan de Jeugdbeschermingstafel”

Geachte Jeugdombudsman, Met deze brief reageren we graag op het door u opgestelde rapport “Gehoord aan de Jeugdbeschermingstafel”. U gaat in uw rapport in op twee aspecten: de (uitvoering van) de Jeugdbeschermingstafel en de klachtafhandeling vanuit de gemeente. Als college reageren wij hierbij op het rapport en de door u gedane aanbevelingen. Het college wil u allereerst bedanken voor uw rapport en de aanbevelingen die u doet. Wij nemen dit heel serieus. U verwijst ook naar uw rapport “De weg kwijt in een oerwoud van klachten”. Hier hebben wij eerder op gereageerd over het proces dat wij in gang gezet hebben om de klachtafhandeling en de dienstverlening te verbeteren (RIS313258). Naar aanleiding van de concrete casus waar het rapport “Gehoord aan de Jeugdbeschermingstafel” over gaat, doet u een aantal aanbevelingen. Hieronder zullen we kort ingaan op de aanbevelingen en de stand van zaken per aanbeveling weer geven. Aanbeveling 1: Ga samen met Veilig Thuis na of en hoe het Verzoek tot Onderzoek formulier (VTO) wordt aangepast. Betrek daarbij i.i.g. de feitelijke onjuistheden in het VTO die bij de klachtbehandeling zijn erkend. Geef ook verzoekster daarvan een terugkoppeling. Als het VTO wordt aangepast, vraag de ketenpartners dan om deze aanpassing ook in hun dossiers door te voeren en houd daar regie op. Fouten in rapportages werken immers door in de Jeugdbeschermingsketen.

Veilig Thuis heeft betrokkene op 6 februari 2023 schriftelijk geïnformeerd om in een aantal gevallen over te gaan tot correctie van de (persoons) gegevens. Tegen dit besluit bestaat voor betrokkene de mogelijkheid om bezwaar in te dienen. Dit staat ook in het besluit vermeld. Zodra het VTO is aangepast, zullen betrokkene, ex-partner, zoon, (gelet op zijn leeftijd) en de ketenpartners hierover geïnformeerd worden. Veilig Thuis vraagt aan de ketenpartners om deze aanpassing ook in hun dossiers door te voeren. De ketenpartners zijn gevraagd om binnen een week een terugkoppeling te geven aan Veilig Thuis of het gecorrigeerde VTO is doorgevoerd. Ook dit zal worden teruggekoppeld aan betrokkene, ex-partner en zoon.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10484772

Aanbeveling 2: Breng de werkwijze in overeenstemming met de praktijk en los de knelpunten op. Betrek hierbij het onderzoek van de ombudsman. Het gaat hierbij in ieder geval om: a) Maak helder(der) in de werkwijze welk afwegingskader de voorzitter hanteert bij de agendering (start) van een bijeenkomst aan de JBT. Maak daarbij duidelijk welke overwegingen een rol spelen bij het wel of niet doorgaan van de Jeugdbeschermingstafel. b) Borg dat de kinderen en ouders hun visie kunnen toelichten aan de Jeugdbeschermingstafel. Informeer hen daar ook (vooraf) over. c) Publiceer de nieuwe werkwijze op de website zodat ook ouders en jongeren deze kunnen lezen. De aanbeveling om de beschrijving van de manier van werken meer in overeenstemming te brengen met de praktijk, wordt meegenomen in het herschrijven van de Werkwijze. Ad. a) Er zal worden opgenomen dat bij start van de Jeugd beschermingstafel (JBT) expliciet benoemd zal worden wat de redenen zijn geweest om over te gaan tot het inplannen van een overleg aan de JBT. Ook in het huidige afwegingskader is beschreven aan welke criteria/kwaliteitseisen de melding moet voldoen. Kanttekening daarbij is dat het agenderen maatwerk is en dat het kan gebeuren dat er afgeweken wordt van de gestelde criteria waaraan een aanmelding moet voldoen om een overleg aan de JBT in te plannen.

Er zal echter onderbouwd moeten worden wat de reden is van het afwijken. Deze eis zal terugkomen in de herschreven Werkwijze, die naar verwachting eind april gereed zal zijn. Ad. b) Het college onderschrijft dat het essentieel is dat ouders en kinderen hun visie kunnen toelichten aan de JBT en dat zij hierover (vooraf) geïnformeerd worden. Zij borgt dit door ouders en jongeren voorafgaand aan de JBT een persoonlijke uitnodiging op maat te sturen en telefonisch contact te zoeken met als doel gezamenlijk in gesprek te gaan over de groei en veiligheid van de jeugdige. Indien gewenst kan er ook via een huisbezoek informatie gegeven worden. Dit wordt zowel in de schriftelijke uitnodiging als in het informatieblad vermeld. We zullen dit ook nog nadrukkelijker laten terugkomen in de bovengenoemde herschreven Werkwijze. Daarnaast zal een publieksvriendelijke folder ontwikkeld worden om ouders en jongeren beter te informeren over het doel en de werkwijze van de JBT. Ad.

c) De gemeente kiest ervoor om te investeren in de communicatie naar ouders en jongeren door: o het publiceren van een publieksversie van de werkwijze, bijvoorbeeld in de vorm van een factsheet; o het informatieblad dat nu standaard wordt meegestuurd met de uitnodiging, naar zowel de ouders/verzorgers als de kinderen ouder dan 12 jaar oud te sturen; o het creëren van communicatiemiddelen die ter ondersteuning van de mondelinge voorlichting zullen worden gedeeld met jeugdigen en ouders. Om de schriftelijke communicatie en de digitale informatie af te stemmen op de jongerendoelgroep, is onlangs een avond met de doelgroep georganiseerd om op te halen welke informatie zij nodig hebben en welke vorm hierin passend is.

2/3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10484772

Wij vertrouwen erop dat wij u een goed beeld hebben kunnen geven van de wijze waarop uw aanbevelingen zijn opgepakt en vernemen graag van u als u nog behoefte heeft aan aanvullende informatie. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester,

Ilma Merx

Jan van Zanen

3/3