RIS315074 Bewoners Lisztstraat klappertandend op bank na renovatie

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE

23 mei 2023

VRAGEN

Onderwerp

Ons kenmerk

Antwoord van het college op de vragen van het raadslid de heer Sluijs, luidend: ‘Bewoners Lisztstraat klappertandend op bank na renovatie’

DSO/10528654 RIS315074

Het raadslid de heer Sluijs heeft op 30 maart 2023 een brief met daarin negen vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 30 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt. 1.

Is het college bekend met het Telegraaf artikel ‘Klappertandend op de bank’ na renovatie? (1)

Ja, hiermee is het college bekend. 2.

Twee sociale huurcomplexen aan de Lisztstraat in Den Haag kregen een flinke opknapbeurt, maar daar merken tientallen bewoners weinig van. “De thermostaat moet minimaal op 23 graden staan als je het een beetje warm wilt krijgen”, zegt een van de bewoners. “Ik zit klappertandend op de bank.” Was het college reeds eerder op de hoogte van deze problemen? Zo ja, sinds wanneer?

Nee, het college was niet eerder op de hoogte van deze problemen. 3.

“Toen ik de problemen aankaartte bij de uitvoerder kreeg ik zelfs te horen dat ik maar naar een warm land op vakantie moest gaan”, geeft een bewoner aan. Wat vindt het college ervan dat mensen op deze wijze te woord worden gestaan?

Het college keurt deze wijze waarop mensen te woord worden gestaan af. Staedion geeft echter aan dat het hier om een misverstand gaat en het college gaat er daarom van uit dat Staedion bewoners op een goede en respectvolle manier aanspreekt. 4.

Mensen waaien bijna uit hun huis, hebben het koud, worden ziek en hebben enorme energierekeningen. Is het college het met Hart voor Den Haag eens dat dit een onacceptabele situatie is die zo spoedig mogelijk opgelost moet worden? Zo nee, waarom niet?

Het college betreurt de situaties waarbij bewoners in de kou zitten en te maken hebben met hoge energierekeningen. Het college vindt daarom ook dat dit situaties zijn die zo snel mogelijk moeten worden aangepakt en opgelost. Het college neemt verschillende maatregelen om de energiekosten van bewoners te verminderen. Met woningcorporaties worden ieder jaar afspraken gemaakt over het isoleren van hun woningen, en het bespaarteam wordt ingezet voor woningen die later op de renovatieplanning staan. Het bespaarteam installeert energiebesparende maatregelen en zorgt ervoor dat de woning tocht- en kierdicht wordt gemaakt. Bovendien worden er convenanten afgesloten met corporaties om Rijksmiddelen in te zetten voor de aanpak van energiearmoede. Meer informatie hierover is te vinden in de commissiebrief 'Aanpak energiearmoede en inzet tweede tranche Rijksmiddelen' (RIS315254). Tot slot ontvangen bewoners met een inkomen onder 130% van het sociaal minimum een energietoeslag om de hoge energiekosten te compenseren.

(1) Zie artikel bij hoofddocument

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10528654

5.

Op welke wijze gaat het college zich ervoor inspannen dat de problemen spoedig opgelost worden?

Het college heeft contact opgenomen met Staedion en is van plan om binnenkort een constructief gesprek met de corporatie te voeren om de problemen te bespreken. Na de eerst reactie van Staedion blijkt dat vier van de zeven tocht-meldingen zijn opgelost en dat er momenteel onderzoek wordt gedaan naar de overige klachten. Het college constateert dat Staedion de klachten serieus behandelt. 6.

In de periode oktober 2021 tot de zomer van 2022 werden de in totaal 96 woningen gerenoveerd. Naast dubbel glas (hr++) werden er nieuwe puien en individuele cv-ketels geïnstalleerd in plaats van blokverwarming. De bewoners waren in eerste instantie juist blij met de renovatie. „Maar als je het nu aan ons vraagt, willen we liever terug naar de woningen van voor de renovatie”, zegt een bewoonster. Op welke wijze toetst het college of dergelijke renovaties en verduurzaming van sociale huurwoningen ook conform de geldende wet- en regelgeving gedaan wordt?

Het college beoordeelt renovaties van woningen in het kader van de omgevingsvergunning en toetst deze aan het Bouwbesluit. In 2021 is er een omgevingsvergunning verleend voor de betreffende woningen aan de Lisztstraat. Deze is uitgevoerd, gecontroleerd en afgehandeld. De renovatie is conform de geldende regelgeving uitgevoerd. 7.

Is het college bereid om met Staedion in gesprek te gaan om te komen tot een spoedige en, voor alle bewoners, bevredigende oplossing? Zo nee, waarom niet? Zo ja, op welke termijn?

Ja, zoals aangegeven in het antwoord op vraag 5 heeft het college reeds contact gelegd met Staedion en is bereid om op korte termijn een constructief gesprek te voeren om te werken aan een spoedige en bevredigende oplossing voor alle bewoners. 8.

Na het verschijnen van het krantenartikel kregen bewoners ‘plotseling’ een enquête doorgestuurd waarmee ze een maand gratis huur kunnen winnen. (2) Is het college het met Hart voor Den Haag eens dat dit zeer ongepast is? Zo nee, waarom niet?

Het college heeft van Staedion vernomen dat het een ongelukkige samenloop van omstandigheden was. Staedion heeft namelijk aangegeven dat zij jaarlijks een algemene enquête onder al hun huurders houden. Tijdens deze enquête maken huurders kans op één maand gratis huur, wat bedoeld is om huurders te stimuleren om mee te doen. Staedion is zich bewust van het belang van een goede communicatie met hun huurders en dat zij in een gelijke situatie een volgende keer in overleg zullen treden met de bewoners van een complex om mogelijke overlast te voorkomen. Het college gaat ervan uit dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. 9.

Staedion heeft de huur inmiddels ook verhoogd. Maar daar willen bewoners ook comfort voor terug natuurlijk. Meer betalen voor minder woongenot is onacceptabel. Is het college bereid om erbij de woningcorporatie op aan te dringen om, zeker voor de maanden waarin het ongemak is ervaren, te pleiten voor forse compensatie van het verlies van het woongenot en de hogere energierekening als gevolg van de gebreken? Zo nee, waarom niet?

2/3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10528654

Het college heeft vernomen van Staedion dat de huurverhoging niet het gevolg was van de renovatie, maar een reguliere jaarlijkse huurverhoging betrof. Zoals eerder aangegeven in het antwoord op vraag 5 en 7, is het de bedoeling dat het college binnenkort in overleg treedt met Staedion om de situatie verder te bespreken en samen te bepalen welke vervolgstappen er genomen moeten worden. Het college van burgemeester en wethouders, de locosecretaris, de burgemeester, René van Kuilenburg

Jan van Zanen

3/3