RIS313401 Afdoening motie Recht op bezwaar daklozenloket

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

060

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan: de Gemeenteraad

OCW/10430565 RIS313401 Contactpersoon

Ariedick Schoorl Dienst

Onderwijs, Cultuur en Welzijn Afdeling

Stad en Bestuur OCW Telefoonnummer

147070 E-mailadres

Datum

20 december 2022 Onderwerp

Afdoening motie: ‘Recht op bezwaar (daklozenloket)’

Uw raad heeft bij de bespreking van de brief van de wethouder Sociale zaken en Werk, de heer Kapteijns inzake de Zesde Voortgangsrapportage Maatschappelijke Opvang (RIS312662) op 6 oktober 2022 de door het raadslid mevrouw Faïd ingediende motie ‘Recht op bezwaar (daklozenloket)’ (RIS313401) aangenomen. De motie luidt als volgt: Overwegende, dat: • het van uiterst belang is dat cliënten hun recht op bezwaar tegen een afwijzingsbeschikking uit kunnen oefenen zonder obstakels; • cliënten niet altijd op de hoogte zijn van hun recht op tenminste een afwijzingsbeschikking of WMO-advies. Constaterende, dat: • er cliënten zijn die alleen een mondelinge afwijzing van het daklozenloket hebben gekregen; • cliënten van het daklozenloket in veel gevallen alleen een afwijzingsbeschikking of WMO-advies krijgen wanneer zij daar om vragen. Van oordeel, dat: • er onnodig veel mensen zijn die hun juridisch recht op bezwaar niet kunnen uitoefenen omdat zij geen afwijzingsbeschikking of WMO-advies ontvangen maar mondeling door het daklozenloket worden afgewezen. Verzoekt het college: • erop toe te zien dat het daklozenloket altijd schriftelijke afwijzingsbeschikkingen en/of WMOadviezen verschaft aan cliënten die zij afwijst.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10430565

Hierbij informeren wij u over de afdoening. Zoals de indieners van de motie constateren, worden schriftelijke afwijzingsbeschikkingen uitgereikt indien er een formeel besluit ligt en de cliënt daar zelf om verzoekt. In de praktijk is het voor bezoekers van het loket echter niet altijd duidelijk wanneer er sprake is van een afwijzing, of van een advies, een doorverwijzing of bijvoorbeeld van toeleiding naar beter passende dienstverlening vanuit een ander deel van de gemeente. Een cliënt kan dan ten onrechte het idee hebben, dat er sprake is van een weigering van een voorziening. Met het Straatconsulaat zijn we inmiddels in gesprek over een informatie-aanpak waarmee een cliënt duidelijke informatie krijgt over toekenningen en afwijzingen, op welke manier hij hiertegen in bezwaar en beroep kan gaan en hoe daarbij geholpen kan worden. In Q1 2023 is de aangepaste informatie-set voor de cliënten beschikbaar. Het college beschouwt de motie hiermee als afgedaan Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2