RIS313165 Beantwoording SV Toestand ernstig gehandicapte 10-jarige jongen

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE

18 oktober 2022

VRAGEN

Onderwerp

Ons kenmerk

Antwoord van het college op de vragen van het raadslid mevrouw Verdonk, luidend: ‘Toestand ernstig gehandicapte 10-jarige jongen’

DSO/10392124 RIS313165

Het raadslid mevrouw Verdonk heeft op 12 september 2022 een brief met daarin tien vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 30 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt.

In het artikel in het Algemeen Dagblad* d.d. 12-9-2022 over de vreselijke toestanden rond de zwaar gehandicapte jongen Muhammed, wordt o.a. gesproken over het opgerichte crisisteam. Dit team is kennelijk opgericht als gevolg én ter voorkoming van dergelijke mistoestanden met onze inwoners. (1) 1.

Is het bij het college bekend sinds wanneer dit crisisteam actief is en hoeveel “gevallen” van zwaar menselijk leed heeft dit team sinds de oprichting feitelijk opgepakt?

Er is geen ‘crisisteam’ opgericht naar aanleiding van de in het artikel genoemde casussen, maar een projectteam urgenties (RIS311103). In de afgelopen periode was dit projectteam urgenties belast met het uitvoeren van de doorlichting van 1250 urgentievragen, die in de periode van juli 2019 tot januari 2021 afgewezen zijn en onder de Huisvestingsverordening Den Haag 2019 zijn behandeld. Uiterlijk in het vierde kwartaal wordt de raad geïnformeerd over de bevindingen, conclusies en vervolgstappen van deze doorlichting. Ook heeft het doorbraakteam de samenwerking tussen betrokken diensten (in het bijzonder op het gebied van complexe en domeinoverstijgende casuïstiek) versterkt door het opzetten van casusoverleggen en door de informatie-uitwisseling te verbeteren. Verder wordt tussen de verschillende onderdelen van de gemeente Den Haag sinds eerder beschreven casus nauwer samengewerkt om bewoners te helpen die te maken hebben met complexe problematiek op verschillende leefgebieden. Daarvoor wordt in complexe situaties waar nodig op casusniveau een apart team ingericht van medewerkers met verschillende specialisaties. Tot slot is begin dit jaar binnen de gemeente Den Haag het doorbaaklab ingericht (RIS311094).

Dit is een platform en netwerk van vakspecialisten uit verschillende diensten en afdelingen van de gemeente die kunnen worden ingeschakeld als doorbraakcoaches om als dat nodig is over wetten, diensten en organisatiegrenzen heen doorbraken te realiseren. 2.

Weet het college hoeveel mensen of gezinnen en op welk vlak, daadwerkelijk door inmenging van het crisisteam geholpen zijn?

Zoals hierboven beschreven, is er geen sprake van een crisisteam. Over de bevindingen van het projectteam urgenties wordt u in het vierde kwartaal nader geïnformeerd. Daarnaast wordt nu, zoals eveneens hierboven beschreven, standaard via de doorbraakmethode door diensten en expertises heen naar complexe casussen gekeken.

(1)

Zie bijlage

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10392124

3.

Kan het college melden uit hoeveel mensen dit crisisteam bestaat?

Zie antwoord vragen 1 en 2. 4.

Kan het college melden wat de specialisaties van de leden van dit crisisteam zijn? Wat is hun mandaat; heeft het team de mogelijkheden om problemen die ontstaan en veel menselijk leed veroorzaken, op te pakken en op te lossen?

Zie antwoord vragen 1 en 2. Daarnaast wordt afhankelijk van de situatie op casusniveau bepaald welke specialisaties benodigd zijn als een complexe casus daarom vraagt. Uitgangspunt is dat medewerkers van de gemeente ruimte krijgen casussen vanuit de menselijke maat te benaderen, bij twijfel op te schalen voor besluitvorming, en zo nodig alternatieve oplossingen mogelijk te maken. 5.

Is de casus van de 10-jarige jongen met ernstige handicap, bekend bij het college en bij dit crisisteam en zo ja, waarom heeft dit team dan niet eerder ingegrepen en hulp geboden? Graag een uitgebreid antwoord van het college.

Ja, dit gezin is bekend bij het college. De gemeente is zowel via het aanvragen van de urgentieverklaring, als bij eerdere hulpvragen in het kader van de Wmo en bij de handhavingsorganisatie via aanvragen voor de parkeervoorzieningen betrokken. Niet alle hulpvragen worden op voorhand herkend als multiproblematiek. Ten aanzien van de parkeervoorziening is sprake geweest van een menselijke fout en miscommunicatie in de reguliere dienstverlening, waardoor dit gezin niet eerder is opgepakt. Nadat melding werd gedaan van de omissie in het bedoelde geval is onmiddellijk actie ondernomen om de aanvraag alsnog correct en met spoed in behandeling te nemen. De aanvraag voor een urgentieverklaring is beoordeeld op basis van de in de aanvraag opgenomen informatie als huishoudgrootte, huishoudinkomen, en dergelijke. Uit privacyoverwegingen kan niet worden ingegaan op de inhoud van deze specifieke urgentieaanvraag. Wel is bij de aanvraag en het verdere verloop hiervan regelmatig contact geweest met het betreffende gezin. 6.

Kan het college uiteenzetten hoe dit team te bereiken is voor mensen die hun hulp, zo hard nodig hebben?

Bewoners kunnen zich voor ondersteuning via de gebruikelijke kanalen melden bij de gemeente. Indien er sprake blijkt te zijn van ernstige, dan wel multiproblematiek zullen betrokken diensten waar nodig andere expertises aanhaken. In het artikel wordt ook gesproken over het feit dat de aanvraag voor een parkeervergunning, zomaar ergens is blijven liggen. 7.

Hoe is het mogelijk dat een aanvraag voor een gehandicaptenparkeerplaats zomaar blijft liggen bij de desbetreffende afdeling? Kan het college daar een antwoord op geven?

Er is hier sprake van een menselijke fout en miscommunicatie. Het college betreurt het dat deze aanvraag, nadat de aanvraagformulieren door het gezin zijn opgestuurd, niet verder is opgepakt. De aanvraag is met spoed opgepakt en inmiddels afgehandeld. De gang van zaken is intern met team besproken en de interne processen zijn aangescherpt. 8.

Zoals ook bij het college bekend is, wordt in de meeste gevallen een gehandicaptenparkeerplaats niet voor de lol aangevraagd, maar gaat het hier om mensen met een ernstige beperking die geen stukken naar de auto kunnen lopen. Het is niet de eerste keer dat een zo noodzakelijke

2/3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10392124

aanvraag volledig fout gaat. Waarom wordt er zo laks met deze aanvragen omgegaan? Graag een uitgebreid antwoord van het college. Het college deelt de veronderstelling niet dat er laks wordt omgegaan met aanvragen voor parkeervoorzieningen voor gehandicapten. Dagelijks werkt een vast team aan de afhandeling van aanvragen voor de Europese Gehandicaptenparkeerkaart, de gehandicaptenparkeerplaats en de gehandicaptenvergunning. Niet alleen het college maar ook het team betreurt de gang van zaken ten zeerste. Zoals aangegeven bij vraag 7 is de overdracht van werkzaamheden door miscommunicatie niet goed gegaan. 9.

Klopt het dat het beleid van het college is, dat indien men “met een rolstoel naar de auto kan komen, er geen eigen parkeerplaats nodig is”? Zo ja, waar staan deze regels vermeld? Kan Pagina 2 van 2het college toelichten of de verantwoordelijke wethouder deze (interpretatie) van zijn beleid steunt? Hoe staat het college hier in?

Dat klopt bij personen van 25 jaar en ouder. Bij personen tot 25 jaar geldt deze regel niet. Dit staat in artikel 3.2.4 van de Regeling parkeerregulering en parkeerbelastingen Den Haag 2022 (RIS311076). 10. Volgens de in Den Haag geldende regelgevingen bepaalt de keuringsarts van de GGD in samenspraak met de arts/specialist of een dergelijke gehandicaptenparkeerplaats nodig is. Hoe is het dan mogelijk dat een ambtenaar een dergelijke aanvraag kan afwijzen of gewoon niet beantwoordt? Deelt het college de mening van Hart voor Den Haag dat dit uiterst merkwaardig is? Een aanvraag voor een gehandicaptenparkeerplaats kan worden gedaan wanneer de aanvrager in het bezit is van een Europese Gehandicaptenparkeerkaart. Voor de aanvraag van de Europese Gehandicaptenparkeerkaart wordt door een keuringsarts een medische beoordeling gedaan op basis van het VIA-protocol. Op basis van de medische beoordeling wordt een sociaal-medisch advies opgesteld. In dit advies wordt geen uitspraak gedaan over het wel/niet toekennen van een Europese Gehandicaptenparkeerkaart of gehandicaptenparkeerplaats. Een keuringsarts of specialist bepaalt niet of een gehandicaptenparkeerplaats nodig is, zij geven advies over de medische situatie van de aanvrager. Met dit advies wordt door de medewerker van het eerdergenoemde team beoordeeld of er wordt voldaan aan de eisen voor een gehandicaptenparkeerplaats.

Er is geen sprake van dat de aanvraag in dit geval is afgewezen, maar zoals beantwoord bij vraag 7, helaas niet tijdig opgepakt. Deze fout is hersteld en de aanvraag is met spoed opgepakt en inmiddels afgehandeld. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

3/3