RIS313161 Afdoening motie Verbeter bewustwording en meldingen over ontoegankelijke situaties

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

060

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan: de Gemeenteraad

OCW/10507160 RIS313161 Contactpersoon

Fatima Belkasmi Dienst

Onderwijs, Cultuur en Welzijn Afdeling

Stad en Bestuur OCW Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

9 mei 2023

fatima.belkasmi@denhaag.nl

Onderwerp

Afdoening motie: ‘Verbeter bewustwording en meldingen over ontoegankelijke situaties’

Uw raad heeft bij de bespreking van de brief van de wethouder WWD, mevrouw Parbhudayal inzake voortgangsrapportage actienota Vanzelfsprekend toegankelijk 2020-2022 (RIS311846) op 8 september 2022 de door het raadslid mevrouw Van Doorn ingediende motie ‘Verbeter bewustwording en meldingen over ontoegankelijke situaties’ (RIS313161) aangenomen. De motie luidt als volgt: Constaterende dat: − er dagelijks ontoegankelijke situaties worden ervaren op stoepen, straten, parken etc.; − de mogelijkheid om een MOR-melding te doen van een ontoegankelijke situatie in de huidige applicatie ontbreekt; − er fietslabels zijn ontwikkeld door gemeente ism Voorall, waarvan onduidelijk is waar deze verkrijgbaar zijn. Overwegende dat: − het eenvoudig doen van een dergelijke melding de stad sneller toegankelijk maakt en het bovendien het bewustzijn van het belang van toegankelijke straten/stoepen etc. vergroot; − mensen met en zonder beperking graag bijdragen aan de bewustwording van obstakels voor een toegankelijke stad voor iedereen.

Verzoekt het college: − in overleg met Voorall en andere ervaringsdeskundigen te onderzoeken of en zo ja hoe het doen van een MOR-melding over obstakels voor toegankelijkheid gemakkelijker kan op de gemeentelijke website; − om inwoners en in het bijzonder mensen met een beperking op de hoogte te stellen van de mogelijkheid tot het doen van meldingen; − het bewustzijn vergroten over toegankelijke stad voor iedereen middels bv. de fietslabels die in samenwerking met de Gemeente en Voorall zijn ontwikkeld; − de raad over de uitkomsten en het vervolg te informeren.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10507160

Hierbij informeert het college de raad over de afdoening van de motie: Veel van de zaken die ontoegankelijke situaties in de openbare ruimte veroorzaken (een verkeerd geparkeerde auto, kapotte stoeptegels, etc.) kunnen al gemeld worden op bestaande meldingsformulieren. Vorig jaar zomer is het meldformulier openbare ruimte getest door Stichting Voorall. Alle deelnemers waren in staat een melding te maken. Stichting Voorall communiceert regelmatig over de mogelijkheid van het melden van ontoegankelijke situaties bij de gemeente. Het meldingssysteem wordt nog volledig vernieuwd. Op de website DenHaag.nl/meldingen openbare ruimte is Den Haag toegankelijke stad als aparte categorie opgenomen. Op deze pagina is ook aangegeven dat, indien niet duidelijk is welk formulier gebruikt kan worden, er gemaild kan worden naar toegankelijkestad@denhaag.nl. Dit heeft geleid tot tientallen mails die allen naar de desbetreffende afdelingen zijn doorgezet voor afhandeling. Deze werkwijze heeft vele positieve reacties opgeleverd door de burgers voor de snelle aanpak. Voor wat betreft de fietslabels gebruikt Stichting Voorall het eigen fietslabel dat de fietser erop wijst dat zijn/haar fiets de toegankelijkheid voor mensen met een beperking belemmert. De fietslabels van de gemeente zijn getest door Stichting Voorall en is het logo van Voorall aan de achterkant opgenomen.

Deze labels gaan echter hoofdzakelijk om foutgeparkeerde fietsen en zijn bedoeld om fietsers naar Biesieklette toe te leiden. Deze worden gebruikt door handhavers en gaan niet specifiek om bewustwording over de invloed op de toegankelijkheid. De Bewustwordingscampagne ‘Allemaal Verschillend, Allemaal Haags’ is bedoeld om toegankelijkheid onder de aandacht te brengen en wat ieders bijdrage hierin kan zijn. Dit is gedaan door goede voorbeelden te laten zien met als uiteindelijk doel te komen tot gedragsverandering en mensen het besef te geven dat ook zij het verschil maken. Dit blijven we ook de komende collegeperiode doen. Met het Inwonersonderzoek Den Haag (ook bekend als de Stadsenquête) wordt elk jaar onderzocht hoe Haagse inwoners aankijken tegen bepaalde ontwikkelingen in de stad. In het najaar van 2022 is het inwonersonderzoek uitgevoerd waarin het thema toegankelijkheid voor het eerst is meegenomen. Uit het onderzoek blijkt dat niet alleen de gemeente Den Haag hecht aan een toegankelijke stad. Ook inwoners vinden dit (erg) belangrijk (93%, waarvan 63% erg belangrijk). Bijna alle Hagenaars vinden dat zij zich bewust zijn van de belemmeringen die mensen met een beperking in hun dagelijks leven hebben: ruim zes op de tien heel bewust (63%) en nog eens een derde deels (33%). Dit vertaalt zich volgens de deelnemers voor een belangrijk deel in hun gedrag.

Zo bieden zij hulp aan iemand die moeite heeft om ergens binnen te komen (91%) of maken plek voor iemand met een beperking in het openbaar vervoer (86%). Ook bij het parkeren houden inwoners er rekening mee (57%). Eén op de vijf inwoners geeft aan bekend te zijn met het melding openbare ruimte (21%). Om inzicht te krijgen hoe dit thema leeft bij de inwoners en de ontwikkelingen hierin, zal toegankelijkheid ook in de volgende inwonersonderzoeken worden opgenomen. Het college beschouwt de motie hiermee als afgedaan. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2