RIS312319 Afdoening motie Onafhankelijke toets van de systemen en processen van DPZ

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

020

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan: de Gemeenteraad

DPZ/10347477 RIS312319 Contactpersoon

Kiki Verhaar Dienst

Publiekszaken Afdeling

Stafbureau Directie DPZ Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

5 juli 2022

kiki.verhaar@denhaag.nl

Onderwerp

Afdoening motie: "Onafhankelijke toets van de systemen en processen van DPZ"

Uw raad heeft bij de bespreking van de commissiebrief van de wethouder Economie, Internationaal en Dienstverlening, mevrouw Bruines inzake Voortgang acties verkorten wachttijden balies en 14070 (RIS311841) op 19 mei 2022 de door het raadslid de heer Sluijs ingediende motie ‘Onafhankelijke toets van de systemen en processen van DPZ’ (RIS312319) aangenomen. De motie luidt als volgt: Constaterende dat, ▪ de wachttijden voor het aanvragen van een paspoort of identiteitskaart zijn opgelopen tot meer dan 10 weken; ▪ de gemeente de enige organisatie is waar inwoners uit Den Haag de aanvragen kunnen indienen; ▪ wethouder Bruines heeft aangegeven dat meerdere systemen van DPZ niet adequaat functioneren en aan vernieuwing toe zijn. Overwegende dat, ▪ dat de gemeenteraad niet kan zien wat de status is van de systemen (softwarekwaliteit, beheerbaarheid, ontwikkelbaarheid, veiligheid, snelheid, schaalbaarheid, etc.). Van mening dat, ▪ de systemen en processen moeten voldoen aan de ICT-beleidskaders zodat deze niet de reden kan zijn dat de gemeentelijke dienstverlening niet werkt; ▪ het de gemeentelijke organisatie niet gelukt is om de systemen op tijd te vernieuwen en/of verbeteren. Verzoekt het college, ▪ om een onafhankelijk onderzoek te laten doen naar alle systemen en processen van Dienst Publieks Zaken.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

Telefoon : 14070 publiekszaken@denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DPZ/10347477

Hierbij informeert het college u over de afdoening van de motie. Het college zal een extern onderzoek laten uitvoeren naar de systemen en processen binnen de dienst Publiekzaken. De opdracht hiervoor wordt verstrekt aan een extern bureau. Het onderzoek wordt zo snel mogelijk gestart, zodat de uitkomsten en adviezen in het najaar beschikbaar komen en in de meerjarenvisie en de jaarplannen van 2023 verwerkt kunnen worden. Uw raad wordt geïnformeerd over de uitkomsten van het onderzoek wanneer deze beschikbaar zijn. Het college beschouwt hiermee de motie als afgedaan. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de locoburgemeester, Ilma Merx

Kavita Parbhudayal

2/2