RIS310647 bijlage 3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

CSD/2021.5..

•

•

• •

vanuit de Servicepunten. Het wordt door meer organisaties aangeboden: Straatconsulaat, Seniorencollectief Haaglanden, Voorall en Kompassie. De Cliëntenraad Sociaal Domein stelt voor om, voor de volledigheid, ook deze organisaties te vermelden. De Cliëntenraad Sociaal Domein vindt het belangrijk om innovatie en ruimte voor ervaringsdeskundigheid in het beleidsplan te laten terugkomen. In het beleidsplan gaat het alleen over professionals en niet over bijvoorbeeld de ervaringsdeskundigen. Ook voor sleutelfiguren is te weinig aandacht. Juist in het samenspel van professionals met ervaringsdeskundigen en sleutelfiguren kan veel meerwaarde ontstaan. Hoe ziet de gemeente dat? Er zijn 5 tot 10 duizend ongedocumenteerden in Den Haag. De Cliëntenraad Sociaal Domein stelt voor om ook de meest kwetsbare groep op te nemen in het nieuwe beleidsplan Welzijn omdat alle organisaties daarmee te maken hebben. Graag zouden wij zien dat de gemeente het bestaan van deze groep erkent en duidelijk maakt wat zij op welzijnsgebied voor deze groep wil realiseren. Breng alle andere organisaties die op welzijnsgebied actief zijn in beeld. De gemeente Den Haag werkt met maar liefst 8 welzijnsorganisaties; dat maakt het niet overzichtelijk.

We lezen in het beleidsplan een grote verzameling thema’s en ambities die belangrijk worden gevonden. Wij zien echter geen concretisering: wat gaan de welzijnsorganisaties precies doen de komende jaren? In dit kader is het volgende genoemd: • Wanneer wordt de concretisering verwacht? • De CSD blijft graag op de hoogte van de verdere concretisering en denkt hierover waar mogelijk graag mee. • Hoe worden sleutelfiguren in de wijk gevonden? Met sleutelfiguren wordt bedoeld: 'Een sleutelfiguur is een maatschappelijk betrokken individu met toegang tot brede en verschillende informele en formele netwerken. Hij of zij kan verbindingen leggen tussen deze netwerken, en daardoor een sleutelpositie innemen in een gemeente, wijk of buurt. Sleutelfiguren kunnen groepen bereiken die voor gemeenten en instellingen soms moeilijk bereikbaar zijn.' • Op pagina 26 komt digitaal invullen van formulieren ter sprake. Waar worden mensen in de wijk daarbij geholpen? • De signaleringsfunctie bij de Servicepunten wordt gemist. Bij de Servicepunten worden veel mensen gezien en de medewerkers kunnen daardoor deze functie goed vervullen. • De sociale kaart wordt genoemd. Onduidelijk blijft wat de Servicepunten en de welzijnsorganisaties gaan bijdragen aan het ontwikkelen van een, ook voor burgers, werkbare sociale kaart.

• Hoe wordt de effectiviteit van het handelen, in het bijzonder de kwaliteit, van de welzijnsorganisaties gemeten? De Cliëntenraad Sociaal Domein is benieuwd naar uw reactie op dit advies. Wij hopen binnen vier weken na dagtekening van u te vernemen.

2/3