RIS309316 Openstaande toezeggingen burgemeester NL-Alert

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

Jan van Zanen Burgemeester

001

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan de voorzitter van de Commissie Bestuur

BSD/10133304 RIS309316 Contactpersoon

Mariëtte van Dalen Dienst

Bestuursdienst Afdeling

Directie Veiligheid Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

6 juli 2021

mariette.vandalen@denhaag.nl

Onderwerp

Openstaande toezeggingen burgemeester NL-Alert

Geachte voorzitter, In de Commissie Bestuur van 26 mei jl. is er in de rondvraag gesproken over de zeer grote brand in de Wouwermanstraat. Hierin kwam naar voren dat niet iedereen in dit gebied een NL-Alert heeft ontvangen. In de vergadering heb ik toegezegd hier op terug te komen. NL-Alert wordt ingezet bij levens- en gezondheidsbedreigende situaties, zoals een grote brand, terroristische aanslag of onverwacht noodweer. Een NL-Alert wordt naar mobiele telefoons gestuurd in een afgesproken gebied. In het bericht staat wat er aan de hand is, wat je moet doen en waar je meer informatie kunt vinden. Een NL-Alert wordt uitgezonden via zendmasten van de mobiele telecomproviders. Uit navraag bij de veiligheidsregio blijkt dat er meerdere redenen kunnen zijn waarom het NL-Alert niet is ontvangen. Soms staat de mobiele telefoon in verbinding met een zendmast buiten het geselecteerde verzendgebied. Dit kan gebeuren wanneer iemand zich aan de rand van het verzendgebied van de mast bevindt, maar ook als een persoon het verzendgebied is binnengekomen uit een ander verzendgebied en de telefoon nog contact houdt met deze zendmast. Daarmee kan het dus voorkomen dat personen een bericht ontvangen en een huisgenoot met dezelfde provider niet. Andere redenen kunnen zijn dat het toestel uitstond, de vliegtuigmodus werd gebruikt of de telefoon tijdelijk geen bereik had.

In het geval van de Wouwermanstraat is gekozen voor een beperkt (benedenwinds)verzendgebied. Uit onderzoek blijkt dat 9 op de 10 personen een NL-Alert ontvangen. Met vriendelijke groet, Jan van Zanen

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

Telefoonnummer 14070 www.denhaag.nl