RIS308993 Aanbiedingsbrief Rapport Ombudsman inzake Gehandicaptenparkeerplaatsen
Tekst van het document
RIS308993
Geachte Gemeenteraad, De Gemeentelijke ombudsman en Jeugdombudsman hebben onderzoek gedaan naar de wijze waarop de gemeente Den Haag aanvragen behandelt voor individuele gehandicaptenparkeerplaatsen ten behoeve van passagiers. Het gaat om een onderzoek dat de ombudsman vorig jaar uit eigen beweging heeft ingesteld. Aanleiding daarvoor waren de signalen uit een aantal (inmiddels afgesloten) klachtdossiers. En het feit dat de aanvragers veelal kwetsbare burgers/gezinnen zijn, die vanwege hun situatie op meerdere vlakken een beroep op zorg en ondersteuning moeten doen. Rapport Het onderzoek is nu afgerond met een rapport. Bij dit bericht treft u het rapport aan met daarin onze conclusies en aanbevelingen. Een belangrijke aanbeveling ziet op het goed uitvragen van de persoonlijke situatie en het benutten van de (wettelijke) mogelijkheden maatwerk toe te passen. Ook sturen wij een infographic mee. Daarmee richten wij ons tot inwoners van de gemeente. Er staat waar zij volgens ons op moeten letten en wat zij van de gemeente mogen verwachten als ze een aanvraag doen. De Gemeentelijke ombudsman biedt aan het rapport toe te lichten aan de Commissie Leefomgeving, waarbij gedacht kan worden aan de vergadering op 24 juni. Rapport naar College en betrokkenen Vandaag hebben wij het rapport ook naar het College van burgemeester en wethouders gestuurd.
Het College hebben wij gevraagd om binnen zes weken op de aanbevelingen uit het rapport te reageren. Verder is het rapport gestuurd naar de medewerkers van de gemeente en burgers die aan het onderzoek hebben meegewerkt.
Addie Stehouwer Gemeentelijke ombudsman Den Haag en Leidschendam – Voorburg
Mail: ombudsman@denhaag.nl Website: www.ombudsman.denhaag.nl
Den Haag Meldt
www.denhaagmeldt.nl
Telefoon: 070-7528200 St. Jacobstraat 125 2512 AN Den Haag Het is momenteel niet mogelijk om ons kantoor te bezoeken in verband met de geldende coronamaatregelen. Wij zijn telefonisch van 9.00 tot 12.00 bereikbaar.
RIS308993