RIS307224 Bijlage 2

BIJLAGE 2 Aanpak en bevindingen slimme deurbel Oostbroek, Den Haag: Als preventiemiddel in de aanpak van woninginbraken

1

In de aanpak woninginbraken, één van de High Impact Crimes, is de slimme deurbel aangekondigd als innovatief middel om in te kunnen zetten bij het bestrijden van woninginbraken (zie Integraal Veiligheidsplan Den Haag 2019-2022; RIS 301821). Deze proef is kleinschalig toegepast in de wijk Oostbroek, in stadsdeel Escamp. Met de bijdrage van het ministerie Justitie en Veiligheid konden maximaal 100 Slimme deurbellen worden geplaatst. In totaal zijn 74 Slimme deurbellen geplaatst. In september/oktober is de proef geëvalueerd. De deelnemers is gevraagd een digitale enquête in te vullen (januari/februari en juni). Daarnaast is gekeken naar mogelijke effecten in relatie tot het doel: het terugdringen van het aantal woninginbraken in Oostbroek. Wat is een slimme deurbel? Een slimme deurbel is een deurbel en camera in één. De bel kan worden geactiveerd door bewegingsdetectie en door het indrukken van de deurbelknop. Een signaal wordt naar de applicatie van de gebruiker gestuurd, die via een smartphone, tablet of pc kan zien wie er voor de deur staat. De gebruiker zelf bepaalt of er wordt geantwoord. Zelfs wanneer men niet thuis is kan er dus worden gereageerd. De slimme deurbel heeft mogelijk een preventieve werking: de deelnemer weet wie er voor de voordeur staat. Het doel en de start van de proef De wijk Oostbroek had al jaren te maken met veel inbraken.

De wijk Oostbroek kent veel eigen woningbezit en particuliere verhuur. In Oostbroek zijn bij eerdere preventieacties anti-inbraakstrips en pensloten aangeboden. Dit om bewoners in de gelegenheid te stellen preventiemaatregelen te treffen en daarmee de kans op een woninginbraak te verkleinen. De voordeuren in het gebied zelf lenen zich niet, althans de meesten, om andere technische preventieve maatregelen toe te passen. Dat komt omdat er verschillende type voordeuren zijn, hierdoor verschilt ook de kwaliteit van de voordeuren. Dat maakte het opportuun om in Oostbroek een proef te houden. De Slimme deurbel was een sluitstuk in de aanpak van woninginbraken. Aanvankelijk zijn er in 2018 bij 12 bewoners een slimme deurbel geplaatst. Dit in overleg met een VvE-beheerder die in de wijk meerdere portiekenwoningen in beheer heeft. Deze proef was kleinschalig en haalde niet het beoogde bereik. Om meer bewoners van Oostbroek in de gelegenheid te stellen om deel te nemen, is de proef verlengd in 2019. In juni 2019 is er met de eerste deelnemers uit 2018 een bijeenkomst georganiseerd, 6 bewoners deelden hun eerste ervaringen. Hierbij kwamen positieve aspecten naar voren. Bijvoorbeeld meer contact met buren op het portiek, een prettiger en veiliger gevoel thuis. Deze eerste bevindingen van de deelnemers en het aantal inbraken, waren leidend om de proef te continueren.

Om meer bewoners in Oostbroek te bereiken en in de gelegenheid te stellen deel te nemen aan de proef is de opzet beperkt aangepast, door de aanvraag niet meer via een VvE-beheerder te laten lopen. Eerst zijn de bewoners van portiekwoningen, in straten waar het meest werd ingebroken, aangeschreven. Dit was om de respons en deelname beter te kunnen inschatten. Later is in fases de wijk aangeschreven. Gebiedsbepaling - Oostbroek De gebiedsbepaling was onder andere afhankelijk of er eerder inbraakwerende maatregelen waren getroffen. Daarnaast waren de inbraakcijfers en de wijze van inbreken ook van belang om een gebied te kiezen, beide worden hieronder toegelicht. Om de effecten van de proef slimme deurbel te kunnen volgen is vooraf vastgesteld om binnen de wijk Oostbroek te blijven. Uit andere wijken en stadsdelen zijn ook verzoeken ingediend door individuele bewoners uit: Leidschenveen-Ypenburg, Centrum, Laak en andere wijken in Escamp. Aan deze verzoeken is niet tegemoet gekomen. 2

De inbraakcijfers 2017 tot en met 2020 (medio oktober) In de tabel hieronder worden drie zaken weergeven die de ontwikkeling van woninginbraken inzichtelijk maken: 1. Het aantal geregistreerde woninginbraken per jaar in Oostbroek; 2. Het inbraakrisico van Oostbroek uitgedrukt in het inbraakrisico-cijfer: het aantal woninginbraken per 1.000 woningen; 3. De laatste kolom geeft het totaal aantal woninginbraken weer in het werkgebied (basisteam politie) Zuiderpark. Jaar 2017 2018 2019 2020 (half oktober)

Aantal inbraken Oostbroek

Inbraakrisico-cijfer Oostbroek

Aantal inbraken totaal Zuiderpark

49 36 30 13

9 7 5,5 2,5*

273 211 202 107

*Dit cijfer wordt doorgaans aan het begin van het jaar berekend op basis van de politiecijfers van het voorafgaande kalenderjaar.

Naast dat er naar de absolute getallen wordt gekeken om de inzet van preventieve middelen te bepalen, wordt er ook naar het inbraakrisico-cijfer gekeken. Het inbraakrisico-cijfer is één van de factoren die richting geven in de keuze om in gebieden preventieve maatregelen te treffen om de woninginbraken te doen dalen. De wijze van inbreken – Modus operandi (MO) De wijk Oostbroek wordt gekenmerkt door de vele portiekwoningen. Een veelvoorkomende manier van inbreken in portiekwoningen is het verbreken of intrappen van de voordeur. Op een portiek staat men namelijk vaak ook uit het zicht van de openbare weg. Dat biedt gelegenheid om als inbreker meer in de anonimiteit te werken, om de deur te verbreken, te forceren of in te trappen. Eerdere preventieve acties, communicatief of om technische inbraakwerende maatregelen te treffen, bleken ten dele effectief in de aanpak van woninginbraken in Oostbroek. Daarom is Oostbroek gekozen om de proef met de slimme deurbel uit te voeren. Financiën De bijdrage van het ministerie Justitie en Veiligheid aan deze proef is €12.000,- . De eigen bijdrage van de deelnemer bedroeg € 70,-. Dit om eigenaarschap, verantwoordelijkheid en betrokkenheid te vergroten. De leverancier Er zijn drie leveranciers (Nest Google, Ring en Skybell) vergeleken om tot een keuze voor een slimme deurbel te komen.

De keuze voor Ring was doorslaggevend op vier punten: ten eerste de functionaliteit voor de gebruiker. De functionaliteit van de app van Ring was op dat moment groter, omdat de app niet alleen op de telefoon is te gebruiken, maar ook op een tablet of PC. Ten tweede de prijs, die was het meest gunstig. Ten derde dat het niet mogelijk was om de camera permanent beelden te laten opnemen. Ten vierde was er een praktische reden. Dit type deurbel beschikte over de mogelijkheid om een oplaadbare batterij te gebruiken. Dit maakte het bevestigen van de deurbel eenvoudiger. Anders dan boren en kabels trekken, om de bel van elektriciteit te voorzien. De leverancier geeft standaard haar klant een gratis abonnement van 30 dagen, waarin beelden worden opgeslagen en teruggekeken kunnen worden. Voor de proef heeft Ring de deelnemers een gratis abonnement aangeboden van 6 maanden. De opgenomen beelden worden na het verstrijken van de wettelijk bewaartermijn automatisch overschreven. Twee deelnemers hebben geen gebruik gemaakt van het proefabonnement. 3

Informeren bewoners in Oostbroek De bewoners zijn per brief geïnformeerd over het project. Om het overzichtelijk en uitvoerbaar te houden is dit gefaseerd uitgevoerd. De betreffende brieven zijn ter informatie aan het eind van dit document toegevoegd. Wanneer een bewoner interesse had voor de slimme deurbel en deze wilde laten installeren, kon men zich aanmelden via een e-mail. Na aanmelding werd er een bevestigingsmail gestuurd, waarin informatie stond over het verdere verloop van de proef en over de installatie van de slimme deurbel. Indien de deelnemer op een portiek woonachtig was, werd een toestemmingsformulier voor directe buren van het portiek meegestuurd. De achterliggende gedachte van het toestemmingsformulier was dat de directe buren, met dezelfde portiekopgang, geïnformeerd zouden zijn over de interesse van één van de buren voor de slimme deurbel. En dat deze directe buren geen bezwaar hadden tegen het plaatsen van de slimme deurbel en dat er beelden opgenomen zouden worden bij beweging in het portiek. Daarnaast zijn de deelnemers gevraagd twee keer een enquête in te vullen. Dit om inzicht te krijgen over (gebruikers)ervaringen, de reden(en) om deel te nemen, de beleving en het bewustzijn van de mogelijkheden en het gebruiken (technische) preventieve maatregelen om de kans op een woninginbraak te verkleinen.

Tussen het afnemen van de beide enquêtes zit een periode van ongeveer 6 maanden. De installateur De installateur, ISecur, heeft de slimme deurbellen geïnstalleerd. Tevens heeft de installateur enkele organisatorische en controlerende taken uitgevoerd. De installateur heeft de opdracht gekregen om: - De aanvragen van de deelnemers in te plannen om de slimme deurbel te installeren; - Het standaard instellen op kleinste straal (1,5 meter) van de bewegingsdetectie; - Het bereik van wifi, signaalsterkte, functionaliteit en gebruik te checken bij installatie; - Het toestemmingsformulier getekend door de buren in ontvangst te nemen wanneer de slimme deurbel in een portiek werd geplaatst; - De voortgang van de uitvoering te communiceren met de gemeente. In enkele gevallen bleek het technisch toch niet mogelijk te zijn om de deurbel te installeren. Bijvoorbeeld geen juiste telefoon of tablet waarop de app kon functioneren, geen goed wifi-signaal waardoor de slimme deurbel en app niet (goed) met elkaar communiceren. Instellingen van de slimme deurbel en aanduiding deurbelcamera De installateur heeft de bewegingssensor van elke slimme deurbel ingesteld op het kleinste bereik (1,5 meter). Dit was ook één van de voorwaarden van de proef, ook om te voorkomen dat er meer wordt gefilmd dan noodzakelijk. Bij de installatie van de slimme deurbel is dit uitgelegd aan de deelnemers.

Onder deze voorwaarden kon dit project worden uitgevoerd. Aanduiding deurbelcamera De meeste slimme deurbellen hebben geen zicht op de openbare weg, omdat deze in een portiek zijn geïnstalleerd. De voorwaarden die de gemeente stelde aan deelname en het inzetten van een installateur moesten ervoor zorgen dat de slimme deurbel deugdelijk werd geïnstalleerd. Aan de deelnemer is (door de leverancier) een sticker verstrekt om aan te geven dat er een deurbelcamera is geplaatst. Het aanbrengen daarvan is een verantwoordelijkheid van de gebruiker. De deelnemers worden later dit jaar geïnformeerd over de bevindingen en afronding van de proef.

4

Privacy en digitale Veiligheid De introductie van nieuwe IT-toepassingen brengt ook vragen met zich mee als het gaat om privacy en digitale veiligheid. Deze komen hieronder aan bod. Uitspraak AP Nieuwsuur: “Je mag de openbare ruimte alleen filmen als er concreet iets aan de hand is, als er een gevaar is. Als gemeenten aanmoedigen tot permanent filmen terwijl er niks aan de hand is, zetten ze aan tot onrechtmatig gedrag. Daar moeten ze mee stoppen.” De slimme deurbel is ingezet in een buurt waar veel werd ingebroken en was het sluitstuk in de aanpak van woninginbraken. Van permanent filmen in de openbare ruimte is geen sprake. In de beantwoording 1 doelde het college erop dat er geen individuele zaken bekend zijn waar een rechter of de AP een uitspraak heeft gedaan in relatie tot het gebruik van een deurcamera. Voorwaarden deelname Bij aanvang van de proef zijn de relevante privacyaspecten meegenomen. De slimme deurbel was alleen beschikbaar voor deelnemers die wonen in een portiekwoning of woning met voortuin. Een voorwaarde voor deelname is dat directe buren van hetzelfde portiek geen bezwaar hebben tegen de installatie van de slimme deurbel en het weergeven en (mogelijk) opslaan van camerabeelden. Bij de installatie is door de installateur op basis van de lokale situatie het apparaat zo ingesteld dat deze geen of zo min mogelijk de openbare weg kan filmen.

Abonnement opslag beelden Het abonnement - een overeenkomst tussen Ring en de deelnemer/gebruiker - is noodzakelijk om de beelden op te kunnen slaan. Er is geen privacy- of informatiebeveiligings-assessment gemaakt rondom de (product)veiligheid. Een dergelijk assessment kan worden gedaan, wanneer de gemeente als verwerker of verwerkingsverantwoordelijke betrokken zou zijn bij de verwerking van de specifieke data, in dit geval de beelden. Daar was en is geen sprake van voor wat betreft deze proef. De beelden zijn alleen toegankelijk voor de deelnemer. Voor de volledigheid kan worden gemeld, dat zonder het abonnement van de leverancier de beelden niet worden opgeslagen. De beelden zijn in dat geval alleen voor de deelnemer op het moment van activering, via de bewegingsdetectie en/of de deurbelknop, zichtbaar in de app. Servicevoorwaarden In de servicevoorwaarden 2 geeft Ring aan geen eigenaarschap te claimen van de beelden: “Ring claimt geen eigendom van je intellectuele eigendomsrechten op Ring Protect-Opnamen, Gedeelde Inhoud of Neighbors-Opnamen (gezamenlijk de 'Gebruikersopnamen'). Je bezit zelf je Gebruikersopnamen”. De deelnemer (gebruiker) bepaalt zelf of en met wie beelden worden gedeeld. Dit kan bepaald worden in de applicatie van de leverancier. Bijvoorbeeld het wel of niet delen van de beelden met Ring om te gebruiken voor o.a.

productontwikkeling en voor medewerking aan rechterlijke processen. Van het laatste kan sprake zijn, wanneer er in een buurtonderzoek beelden worden gevorderd. Of wanneer de deelnemer het zelf deelt met derden. De leverancier heeft - met toestemming van de gebruiker - dus een beperkt gebruiksrecht op de beelden: Ring kan de beelden gebruiken voor haar eigen ontwikkeldoeleinden. Activeren slimme deurbel De Slimme Deurbel kan alleen worden geactiveerd door de bewegingssensor of het door het indrukken van de deurbelknop. Van permanent filmen in de openbare ruimte is geen sprake. Hack bij leverancier? 1 2

Raadsvragen betreffende de slimme deurbel: RIS304377 (SV/2020.40) Servicevoorwaarden Ring

5

Naar aanleiding van een Nieuwsuur-item over slimme deurbellen is contact geweest tussen de gemeente en Ring over de productveiligheid. Geen van de Ring-accounts van de deelnemers aan de proef bleek getroffen te zijn door een hack bij Ring. De leverancier heeft naar aanleiding hiervan de betrokken klanten geïnformeerd en maatregelen getroffen zoals het instellen van twee-factor-authenticatie. Bij twee-factor-authenticatie moet iedere inlogpoging via bijvoorbeeld sms worden bevestigd. De mail die door Ring is verstuurd aan haar klanten, dus ook de deelnemers, werd herhaald zolang de gebruiker geen twee-factor-authenticatie had ingeschakeld. Ook in de app werd de gebruiker van tijd tot tijd met een melding op het belang van deze maatregel geattendeerd. Uitzending Nieuwsuur Verscheidene personen hebben tijdens de uitzending van Nieuwsuur commentaar gegeven op het product slimme deurbel. Een hoogleraar heeft bijvoorbeeld uitspraken gedaan over de servicevoorwaarden. Iedereen kan een bijdrage leveren aan het debat over ontwikkelingen inzake techniek en privacy. Het college is geen partij om deze individuele meningen te becommentariëren. De overeenkomst is gedurende de proef van zes maanden door de leverancier gratis aan de deelnemer aangeboden. Na deze periode is de keuze wederom aan de gebruiker zelf om het abonnement al dan niet te verlengen.

Ervaringen van deelnemers aan de proef Slimme deurbel Het totaal aantal bewoners uit Oostbroek dat zich heeft aangemeld voor de proef slimme deurbel is 95. Niet iedereen kon deelnemen omdat het bijvoorbeeld technisch niet mogelijk bleek te zijn. Bij twee bewoners is de slimme deurbel na installatie weer verwijderd. Bij één deelnemer bleek na plaatsing toch één van de buren bezwaar te hebben, deze deurbel is kort na het verzoek verwijderd door de installateur. De tweede deelnemer heeft na de proefperiode het verzoek ingediend om de bel te verwijderen, een reden is hiervoor niet gegeven. Het totaal aantal geplaatste deurbellen is 74. Veruit de meeste deelnemers zijn positief over de proef, het initiatief van de gemeente en de kans die hen is geboden. Dit blijkt onder andere uit de resultaten van de enquête. De beide enquêtes zijn digitaal afgenomen door een extern bedrijf, WBK. Van de 74 deelnemers aan de proef hebben 50 en 37 respondenten meegewerkt aan het invullen van de enquêtes. De deelnemers hebben ook verbeterpunten genoemd. Dit uitte zich in de enquête over de wijk, het product, de leverancier en installateur. Bijvoorbeeld dat de oplaadbare batterij snel leeg was. Uit de e-mails na aanmelding en wanneer er telefonisch contact was om bepaalde vragen te beantwoorden, gaven deelnemers aan dat zij het initiatief waarderen.

Een deelnemer, met wie telefonisch contact is geweest, vertelde dat er hard tegen de voordeur werd getrapt en dat de veroorzaker bij het opmerken van de slimme deurbel het portiek verliet. Ervaringen van deelnemers in cijfers Deelnemers aan de proef slimme deurbel beoordelen in dit onderzoek de veiligheid in Oostbroek gemiddeld met een 6,4. De respondenten geven na 6 maanden geen ander rapportcijfer. Per saldo is er nauwelijks verschil te zien in het percentage respondenten dat vindt dat er veel criminaliteit is in de eigen buurt. In de 6 maanden is er een afname van 1% zichtbaar, van 24% voor dat de slimme deurbel was geplaatst naar 23%. Over 2019 is dit landelijk gemiddeld een 7,4 als rapportcijfer voor de veiligheid van de buurt. Oostbroek scoort hier één punt minder op. Landelijk vindt 9% dat er veel criminaliteit is in de eigen buurt. De onderstaande tabel geeft dit schematisch weer.

6

Tabel 1: Drie kengetallen mate criminaliteit, veiligheid in de buurt en ontwikkeling (incl. vergelijking landelijke/gemeentelijke cijfers) Landelijke/lokale vergelijking 3

Slimme deurbel

Landelijk 2019

Den Haag 2019

0-meting febr. 2020

1-meting juli 2020

1) % resp. dat vindt dat er veel criminaliteit is in eigen buurt

9%

17%

24%

23%

2) Rapportcijfer veiligheid buurt

7,4

7,0

6,4

6,4

N=37, # excl. weet niet/geen antwoord

De deelnemers zijn gevraagd welke preventieve maatregelen zij zelf nemen, zogenoemde gedragsafhankelijke (licht aan, deur op slot) en gedragsonafhankelijke maatregelen (gecertificeerde sloten). Deelnemers kunnen zelf preventieve maatregelen nemen om de kans op een woninginbraak te verkleinen. Nagenoeg iedereen doet de ramen dicht en deuren op slot als ze (voor langere tijd) weggaan. Daarnaast zijn mogelijkheden om technische maatregelen te nemen, denk aan ander hangen sluitwerk of (extra) verlichting plaatsen. Tabel 2 laat zien dat de deelnemers zich bewust zijn van gedragsafhankelijke preventieve maatregelen, aan de technische preventieve maatregelen kan men zelf nog aandacht geven. Tabel 2: Hanteert u in uw huishouden/uw woning de volgende preventieve beveiligingsmaatregelen (N=50)

Een ruime meerderheid van de respondenten is tevreden over het dagelijks gebruik van de slimme deurbel. De installateur wordt door 83% van de respondenten positief beoordeeld. Over het dagelijks gebruik en de leverancier is twee derde van de respondenten tevreden. Tabel 3: Tevredenheid drie aspecten Slimme deurbel Het dagelijkse gebruik van de Slimme deurbel

67%

17%

16%

De leverancier (Ondersteuning – helpdesk, informatievoorziening)

67%

22%

11%

De installateur (Aanleg/installatie)

83%

Tevreden

Gemiddeld

6% 11%

Ontevreden

Voldoen aan de verwachtingen Van vijf aspecten van de slimme deurbel is gevraagd in hoeverre deze voldoen aan de verwachtingen die men vooraf had. Twee derde tot driekwart van de respondenten is tevreden over deze aspecten, zie tabel 4. Tabel 4: Voldoet de Slimme deurbel aan de verwachtingen die men vooraf had (n=37)

3

Bron: Open data CBS

7

De Slimme deurbel is gemakkelijk in gebruik

75%

14%

11%

Door de Slimme deurbel heb ik zicht op het portiek en de bewegingen van niet welkome bezoekers

75%

14%

11%

De Slimme deurbel zorgt dat ik een veiliger gevoel heb over mijn woning als ik niet thuis ben

70%

16%

14%

Ik denk dat de Slimme deurbel inbrekers afschrikt.

67%

19%

14%

De Slimme deurbel zorgt dat ik mij thuis veiliger voel

67%

19%

14%

Tevreden

Gemiddeld

Ontevreden

Contact met de buren en buurtbewoners Onderstaande tabel laat zien dat de tevredenheid met de buren erg groot is, de tevredenheid met de buurtbewoners daarentegen matig. De gemiddelde tevredenheid is echter ruim aanwezig (54%). Grafiek 5: Tevredenheid met buren en buurtbewoners (n=37)

Buren

Buurtbewoners

79%

21%

Tevreden

18%

54%

Gemiddeld

3%

25%

Ontevreden

Mogelijke deelname aan een buurtwhatsappgroep In de communicatie is voorgesteld om met de deelnemers een whatsappgroep op te richten. In de enquête heeft een kwart van de deelnemers aangegeven, zo’n 20 personen, dat te willen doen. Van die 20 wilde ongeveer één derde mogelijk beheerder worden. Dit bleek echter niet het geval uit de respons op e-mails, telefoongesprekken of een moment waarop een kennismaking werd georganiseerd voor potentiële beheerders. Het oprichten van een whatsappgroep vanuit de deelnemers was geen verplichting voor de proef. De gedachte om de whatsappgroep te stimuleren bij de start van de proef, was om onder andere de sociale cohesie en meldingsbereidheid te vergroten. Dat is, mogelijk ook door de COVID-19 maatregelen, niet gelukt. Ook gaven meerdere deelnemers in de enquête, zie tabel 6, aan het nog niet te weten of geen interesse of behoefte te hebben aan een whatsappgroep. Hiermee is de verwachting en kans klein dat er een whatsappgroep tot stand komt. Tabel 6: Interesse in buurtwhatsappgroep Abs

In %

Ja

16x

43%

Nee

15x

41%

Weet nog niet, niet in verdiept

6x

16%

37x

100%

Veiligheid in de buurt In de enquête is gevraagd in hoeverre het gevoel van veiligheid leidt tot concrete acties, zoals het ’s avonds niet open doen, gevoelde angst voor criminaliteit en het vermijden van bepaalde plekken. 8

Een opvallend resultaat (tabel 7) is dat 49% van de respondenten in januari aangaf niet open te doen omdat men het niet veilig vindt; 6 maanden later is dit gedaald naar 30%. Ook is er een afname van 4% te zien dat deelnemers bang zijn om zelf slachtoffer te worden van criminaliteit. 8% van de respondenten geeft daarentegen aan onveilige plekken vaker te vermijden. Zie tabel 7 op de volgende pagina. Tabel 7: % soms/vaak voorkomende gevallen

52% 48%

Bang om zelf slachtoffer te worden van criminaliteit

49%

Niet open doen omdat u het niet veilig vindt

30%

In eigen buurt omlopen of omrijden om onveilige plekken te vermijden

27% 35% 0%

50%

jan. 2020 juli. 2020 100%

Contact met de politie De slimme deurbel is eigendom van de bewoners. Een grote meerderheid is bereid om de beelden van de slimme deurbel te delen met de politie als ze denken dat dit een bijdrage levert aan een veilige buurt. Tabel 8.a: Bent u bereid beelden vd Slimme deurbel te delen met de politie als dit een bijdrage levert aan een veilige buurt Ja, heb ik al gedaan

17%

Ja, nog niet gedaan, maar zou het wel doen

73%

Hangt ervan af

7%

Nee

3% 100%

N=37, excl. geen antwoord

Van de respondenten geeft 17% beelden te hebben gedeeld met de politie, 73% heeft het nog niet gedaan, maar zou het wel doen (tabel 8.a.). Wanneer de buren vragen of ze met hun beelden aangifte mogen doen van een voorval, is 93% van de gebruikers bereid de beelden met de buren te delen als zij hiermee aangifte willen doen. Dat is hieronder te zien in tabel 8.b. Tabel 8.b: Bereidheid delen beelden Slimme deurbel met buren als zij hiermee aangifte willen doen Ja, heb ik al gedaan

3%

Ja, nog niet gedaan, maar zou het wel doen

90%

Hangt ervan af

7%

Nee

0% 100%

N=37, excl. geen antwoord

Om de proef af te ronden worden aan het eind van dit jaar de deelnemers geïnformeerd over de aanpak en bevindingen. De deelnemers gaven in de enquête ook andere zaken aan, zoals parkeren of afval(bijplaatsen). Informatie die doorverwijst om deze zaken te melden is meegenomen in de presentatie van de bevindingen. Dat is gedaan om de meldingsbereidheid te stimuleren en te faciliteren, zodat een melding correct gedaan en opgevolgd kan worden.

9

Tot slot Het aantal woninginbraken in Oostbroek laat vanaf 2017 een daling zien. Het is echter niet één-opéén toe te schrijven aan de slimme deurbel. Daarnaast hebben de COVID 19-maatregelen de cijfers voor het jaar 2020 waarschijnlijk substantieel beïnvloed. Deelnemers geven in de enquête aan dat zij tevreden zijn over de slimme deurbel als preventiemiddel en in het dagelijks gebruik. De slimme deurbel ondersteunt aangifte doen bij de politie. Ook heeft de slimme deurbel enigszins bijgedragen aan het verbeteren van het contact tussen buren. De introductie van nieuwe IT-toepassingen roept vragen en discussie op met betrekking tot bijvoorbeeld privacy en digitale veiligheid. De verschillende aspecten voor wat betreft privacy moeten altijd goed worden afgewogen en geborgd. Het goed informeren van gebruikers over digitale veiligheid is ook van groot belang.

Bijlagen: -

Aanbiedingsbrief bijlage 1a: Project Slimme Deurbel (kenmerk: BSD_BD/2019.111), 31-8-2019

-

Aanbiedingsbrief bijlage 1b: Project Slimme Deurbel (kenmerk: BSD_BD/2019.476), 25-10-2019

10