RIS305714 Bijlage 2

SAMEN OP WEG

Foto: Platform Stad

NAAR ONZE NIEUWE WIJKEN DREVEN, GAARDEN EN ZICHTEN

Plan van Aanpak voor de participatie rondom het Ambitiedocument als aftrap van een langdurig cocreatietraject

INLEIDING

Delen van de wijken Dreven, Gaarden en Zichten staan aan de vooravond van een grootschalige transformatie die 15 jaar in beslag gaat nemen. Woningcorporatie Staedion, gemeente Den Haag, Stadsdeel Escamp en ontwikkelaar Heijmans willen samen met inwoners, ondernemers, bedrijven, maatschappelijke organisaties en andere overheidsinstanties de wijken verder vormgeven en er zo een plek van maken waar iedereen zich thuis voelt en blijft voelen en waar straks ook plek is voor nieuwe bewoners.

2 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Gemeente Den Haag stelde hiervoor in samenwerking met Staedion en Heijmans een Ambitiedocument op. In dit plan wordt onder meer gesproken over sloop, nieuwbouw, verdichting en aanpak van de openbare ruimte en infrastructuur. Nu dit Ambitiedocument gereed is, willen de partners reacties ophalen uit de buurt. Om zo tot aanscherping te komen en uiteindelijk tot een Nota van Uitgangspunten voor elk van de drie wijken, die voor het einde van dit jaar definitief moet zijn. De buurt is nog niet op de hoogte van deze plannen en soms zelfs niet van de op handen zijnde transformatie, die tot 2037 zal duren. Door de jaren heen is al vaker met de buurt gesproken. Nog niet eerder ging het over deze grootschalige herstructurering, die verregaande gevolgen zal hebben voor de directe leefomgeving van de wijkbewoners. Daarom zien we dit moment ook als een nieuwe kans om met de buurt het gesprek en een samenwerking aan te gaan.

Je hebt maar één kans op een goede eerste indruk en die kans is nu. Dit document bestaat uit twee delen. Allereerst de algemene kaders waarbinnen we het participatietraject rondom Het Ambitiedocument vormgeven. Ten tweede de concrete aanpak voor dit specifieke participatietraject.

3 | Mei 2020 | Plan van aanpak

DEEL 1 Ons startpunt • Het gaat om wijken met sociaaleconomische achterstanden en grootstedelijke problematiek •

De wijken kennen een enorme diversiteit en zijn weinig georganiseerd

•

Onder bewoners is veel laaggeletterheid

• Er wordt al jaren gesproken over een herontwikkeling (o.a. in een brief uit 2017), maar tot nu toe heeft de buurt nog (vrijwel) geen actie gezien • Hun vragen over achterstallig onderhoud aan de eigen woning konden tot nu toe niet beantwoord worden • Eerdere beloftes zijn niet of nauwelijks nagekomen • Bewoners is al vaker gevraagd om input (afgelopen jaar nog in ‘identiteitssessies’), maar wat met die ideeën en vragen gedaan is, is niet aan hen teruggekoppeld • Bewoners geven aan ‘participatiemoe’ te zijn en hebben geen vertrouwen meer in ‘de instanties’ • Buurtexperts geven duidelijk aan dat de meeste bewoners uitsluitend in het hier en nu leven en nauwelijks met de toekomst bezig zijn. • Buurtexperts geven aan dat de beste manieren om de dialoog met bewoners aan te gaan zijn: (1) het aanhaken bij bestaande activiteiten, (2) het aanwezig zijn op de bekende pleisterplekken en (3) het werken met informele sleutelfiguren in de verschillende buurten • Door de coronamaatregelen zijn deze drie opties op het moment slechts beperkt mogelijk

4 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Uit interviews met sleutelfiguren in de wijk weten we dat de bewoners drie hoofdvragen hebben: 1.

Wat gaat er met mijn woning gebeuren? Wanneer ben ik aan de beurt?

2.

Wat gebeurt er met mijn woning tot ik aan de beurt ben?

3.

Hoe blijft mijn wijk prettig en veilig?

Wij willen op onze beurt weten wie van de buurtbewoners over welke thema’s wil meedenken en hoe zij staan tegenover de plannen. De kloof tussen deze verschillende behoeften moeten dichter bij elkaar gebracht worden door goede communicatie, geduld en actiebereidheid van de betrokken partijen om met de meest nijpende klachten direct aan de slag te gaan.

5 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Ambitie Onze ambitie voor het gehele participatietraject in het algemeen en de ronde rondom het Ambitiedocument is: Alle betrokkenen, ondernemers, maatschappelijke organisaties én bewoners voelen zich goed geïnformeerd en gehoord. Ze zijn enthousiast over de herontwikkeling van hun buurt en bereid de gewenste actie te ondernemen.

Doelgroepen

DOELGROEP

HUIDIG Bewoners Staedion Haagwonen Particulier eigendom

Ondernemers / bedrijven

Maatschappelijke organisaties en burgerinitiatieven

Formeel georganiseerde sleutelpartijen

Sociale buurtsuper, Jeugdwerk,

politie, scholen, huisartsen, huurdersverenigingen, bewonerscommissies, klankbordgroepen Informele sleutelfiguren Buurtkamers, actieve bewoners Betrokken (semi-)professionals De Urbanisten etc., publiek en stadsgenoten Platform Stad NIEUW

Bewoners

Ondernemers Maatschappelijke organisaties en burgerinitiatieven INTERN

Kernpartners; medewerkers,

Staedion, Stadsdeel,

directie, bestuur Heijmans, gemeente DH, Regiodeal

6 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Kernwaarden voor participatie We zetten in het gehele participatietraject de bewoners centraal. Dat lijkt een open deur, maar dat is het niet. Het betekent namelijk dat we hun belevingswereld, hun persoonlijke drijfveren en aandachtspunten als uitgangspunt nemen. We zien bewoners als gelijkwaardige bondgenoten. Vice versa willen we dat bewoners ons ook gaan zien als teamgenoten en partners.

We bouwen aan vertrouwen met de gouden stelregel: Zeggen wat je doet, doen wat je belooft In al onze communicatie en participatie werken we met de volgende kernwaarden: Samen en gelijkwaardig

Positief en toekomstgericht

Eerlijk en concreet

integrale aanpak en inclusief,

Opbouwend, vooruitkijkend,

pragmatisch en actiegericht,

dialoog aangaan i.p.v. zenden

gericht op de kansen

dingen doen i.p.v. praten

voor de toekomst

heldere en begrijpelijke taal

Alle middelen, activiteiten en boodschappen worden aan dit interne kompas getoetst.

7 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Strategieën Hoe bereiken we onze doelen? Hier zetten de volgende vijf strategieën voor in: 1. Samen •

Bewoners en ondernemers centraal

- Hun vragen en perspectief als uitgangspunt

- Hoe maken we het voor iedereen interessant?

- Hoe maken we ze enthousiast voor deze ontwikkeling?

•

Dialoog met bewoners op basis van gelijkwaardigheid

•

Allianties sluiten o.a. met Regiodeal, sleutelfiguren uit de wijk, maatschappelijke organisaties

• Laten zien dat we trots zijn op de plannen, dat het ons menens is door met medewerkers van de partners (inclusief directie en bestuur!) op meerdere momenten de wijken in te gaan en te spreken met bewoners •

Consequent terugkoppelen wat met informatie wordt gedaan

2. Optimaal gebruik maken van het bestaande ecosysteem van formele en informele sleutelpartijen in de buurt • Gezien lage vertrouwen in ‘de instanties’ zo veel mogelijk gebruik maken van mensen, kanalen en middelen die wel vertrouwen van de bewoners en ondernemers hebben • Buurtambassadeurs instellen en hen trainen het verhaal te vertellen. Een toolkit met plattegronden, infographics en factsheets helpt hen hierbij. • Deze organisaties en personen ook iets in ruil geven; vergoeding, bijdrage aan een buurtproject etc. •

Dit netwerk opbouwen kost tijd

8 | Mei 2020 | Plan van aanpak

3. Concreet en klare taal •

Doen in plaats van praten

•

Eerst geven (informatie, vertrouwen, luisterend oor), dan pas weer vragen

• Duidelijk laten zien wat er al gebeurt in de wijken (projecten, burgerinitiatieven, onderhoud) •

Laten zien dat we hun problemen serieus nemen en dat we werken aan oplossingen

•

Zo veel mogelijk in beeld. Begrijpelijke taal, geen beleidstaal

• Zorgvuldige vertaling van de beleidsthema’s naar voor de bewoners relevante informatie en vragen 4. Eerst de basis op orde, daarna de toekomst • Tweedeling in onze kernboodschap: Hier willen we naartoe <> Dit doen we in de tussentijd (t/m 2037) • Voor bewoners is het belangrijk dat we helderheid scheppen in hun situatie op de korte en middellange termijn. Daarna kunnen ze nadenken over de langere termijn • Basis op orde; inventariseren van de actie uit onderhoudsstrategie Staedion, projecten vanuit Staedion, Plan openbare ruimte van gemeente, schouw met bewoners, initiatieven vanuit Regiodeal 5. Aparte aanpak per gebied •

Aparte aanpak per deelgebied (o.b.v. hoe bewoners hun buurt zien)

•

In elk deelgebied eigen locaties, buurtambassadeurs etc.

Kernboodschap

Samen maken we een betere plek; een leefbare wijk voor iedereen’ We staan aan de start om van Dreven Gaarden Zichten een betere wijk te maken; nieuwe en meer woningen, beter groen en meer voorzieningen waar bewoners om gevraagd hebben. Dit betekent ook sloop en langere tijd werkzaamheden in de wijk. Maar uiteindelijk gaan we een betere toekomst tegemoet. In 2037 is de nieuwe wijk gereed. Omdat dat nog even duurt, gaan we ook nu zaken opschonen en verbeteren.

Voor iedereen blijft plaats in zijn of haar eigen wijk. Wie wil, kan dus terugkeren.

9 | Mei 2020 | Plan van aanpak

DEEL 2 De wijk in! Een betere wijk maak je samen Gemeente Den Haag en Staedion gaan fors investeren in Dreven, Gaarden en Zichten. De mening van de bewoners telt. Precies daarom gaan de drie betrokken partners de wijk in, naar de plekken waar bewoners en ondernemers vaak komen. Niet alleen medewerkers, maar ook directieleden, de wethouder en wie weet de burgemeester. Om de mensen in de wijk, bewoners, ondernemers, persoonlijk over de toekomstplannen te vertellen, om hun mening te horen én om op te halen wat nog beter in de plannen kan.

3 x 3 x 3 x 3 = onze participatie aanpak Drie wijken, drie pleisterplekken per wijk, drie momenten per plek, drie partijen per moment. Dus 27 verschillende momenten met steeds een afvaardiging van de drie betrokken partners. Ondersteund met onder meer informatiepanelen, Q&A’s en factsheets en infographics. Geholpen door sleutelfiguren die de buurten kennen. Omlijst door een reeks korte video’s waarin ook wethouders en directieleden figureren, een online vindplaats met de mogelijkheid digitaal je mening te geven, huis aan huis uitnodigingen, sociale media en berichten in de lokale media. Plus de mogelijkheid tot een-op-een (telefoon)gesprekken voor bewoners die door corona liever niet op straat komen. Dit is in een notendop de participatie-aanpak voor het Ambitiedocument. Dit tweede deel gaat verder in op de specifieke aanpak voor de participatie rondom het Ambitiedocument. Doel is om op te halen hoe de gestelde ambities ontvangen worden door de buurt en wat bewoners belangrijk vinden. Die punten kunnen worden meegenomen in de Nota van Uitgangspunten. Dit traject loopt van medio juni t/m september 2020.

10 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Doelen We spreken van een succesvol traject wanneer: •

Een goede afspiegeling van bewoners heeft deelgenomen aan het participatietraject

• Bewoners begrijpen wat er gaat gebeuren, zich gehoord voelen en vertrouwen hebben in de toekomst van hun wijk • Bewoners van Staedion weten dat Staedion persoonlijk met ze in gesprek gaat, ruim voordat ze ‘aan de beurt zijn’ • Bewoners en ondernemers hun mening hebben laten horen over de geformuleerde ambities • Die mening heeft een plek gekregen in de Nota van Uitgangspunten • Deze eerste actie een goede opmaat is geweest naar het totale participatietraject voor de herstructurering; te weten een gelijkwaardig partnership tussen overheid, maatschappelijke organisaties, burgerinitiatieven, ondernemers en bewoners • Bewoners die hebben deelgenomen hebben weer wat meer vertrouwen in gemeente, Staedion en andere instanties

Kernboodschap

Kom luisteren naar de plannen voor jouw (woning en) wijk. We gaan de komende jaren flink investeren in jouw buurt. Na jaren van plannen maken, gaan we nu dingen doen. Dat heeft ook gevolgen voor jouw directe omgeving en misschien ook voor jouw woning. Wat we van plan zijn met de buurt schreven we op in een plan. Wij horen graag wat jij van de plannen vindt en wat je nog mist. Help jij mee jouw wijk beter te maken?

11 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Aanpak De drie organisaties gaan de wijk in, met een goed en helder verhaal, positief en toekomstgericht met een uitnodiging om je mening te laten horen. Het verhaal dat we gaan vertellen, is een drietrapsraket, gebaseerd op de meest prangende vragen van bewoners: 1. We gaan aan de slag met jouw wijk: informeren over de herontwikkeling, met een plattegrond van waar wordt gesloopt en gebouwd, inclusief concreet tijdsplan. 2. Wat doen we in de tussentijd? Uitleg én actie op basis van de individuele situatie van de bewoner. 3.

Wil je ook meedenken over de toekomst van de wijk? Dat kan!

Dit verhaal wordt grotendeels persoonlijk verteld, juist omdat de impact op de eigen leefomgeving voor veel mensen zo groot is. Dat doen niet alleen medewerkers van de betrokken organisaties, maar ook directieleden en de verantwoordelijke wethouder. Zo laten we zien dat Zuidwest ons allemaal aan het hart gaat, net als haar inwoners. Deze transformatie is ons menens. Dat laten we zien door er te zijn en te luisteren. Bewoners en ondernemers die niet naar bijeenkomsten kunnen of willen komen kunnen bellen. Voor bewoners en ondernemers die aangeven verder te willen meedenken richten we een aantal verdiepende (thematische) sessies in. Een online platform geeft een breed publiek de mogelijkheid online mee te doen.

12 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Communicatiemiddelen ONLINE Social media

Twitter, Facebook, Instagram van kernpartners + 

sleutelfiguren + instanties Ondersteund door social advertising Website

Gemeente Den Haag, Staedion, overige sleutelpartijen

Video’s

Persoonlijke en enthousiasmerende boodschap van de

wethouder

en directie evt. aangevuld met animatie

OFFLINE Huis-aan-huis brieven

Met informatie over ambitiedocument en participatie

Voor bewoners Staedion; met de mogelijkheid om te bellen,

als iemand niet naar een bijeenkomst wil/ kan komen

Posters op pleisterplekken Toolkit ter ondersteuning

Artist impressions van de toekomst, foto’s, korte video’s.

om de wijk in te gaan Overzichtsbeelden per gebied met de aanpak en impact. Infographics en factsheets. Onderhouds Q&A met de meest gestelde vragen inclusief een antwoord. Toekomst Q&A met de meest gestelde vragen inclusief een antwoord. Beelden over toekomst.

Plattegrond met impact op individueel woningniveau

(wat gaat er wanneer gebeuren?)

Reizende tentoonstelling 3 x reizende tentoonstelling (bv informatiezuilen, bestickerde bus Heijmans of sociale supermarkt/ bakfiets) met koffie en thee en iets lekkers MEDIA Persberichten/ pers uitnodigen

Landelijke en lokale media (Posthoorn, Discus) etc.

Programma bij Platform Stad CONTACT

In gesprek met Staedion, Gemeente, Heijmans op bijeenkomsten

Bewoners van Staedion krijgen de mogelijkheid om altijd te

bellen met vragen Spreekuren

Staedion, Gemeente, Heijmans zijn regelmatig aanwezig in het

gebied (gebiedskantoren Den Haag of Staedion)

Thematische sessies met focusgroepen

13 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Staedion, die na 3 jaar aan de beurt zijn Haagwonen in omliggend plangebied Particulier eigendom in omliggend plangebied Ondernemers/ bedrijven

In direct omliggend plangebied Overige ondernemers/ bedrijven

Maatschappelijke organisaties, burgerinitiatieven Formeel georganiseerde sleutelpartijen

Nieuw

Informele sleutelfiguren

Buurtkamers, actieve bewoners

Betrokken (semi-)professionals en stadgenoten

De Urbanisten etc., publiek Platform Stad

X X X X X

X X X X X

X X X

X X X

Bewoners Ondernemers

Verdiep ende the matisch e sessie s Platform stad

particip Online

X X X X X X

atie

ing toonste ll in

X X X X X X

De wijk

X X X X X X

Reizend e ten

ne campag Oproep

bericht geving

n-huis b rief Huis-aa

X X X X X

Posters

X

Officiële

contact Persoon lijk

ing Staedion, die binnen 3 jaar aan de beurt zijn

Socials

Bewoners

Media

Huidig

Voorbe reid

Middelen per doelgroep

X

X X

X

X X

Maatschappelijke organisaties en burgerinitiatieven Intern

Kernpartners; medewerkers, directie, bestuur

Staedion, Stadsdeel, Heijmans, gemeente

X

Den Haag, Regiodeal

14 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Locatiesuggesties We kiezen als locaties de plekken waar buurtbewoners veel en graag komen en waar ze vertrouwen hebben in de sleutelfiguren. Dit zijn onder meer: • Pandje 4 in Dreven: ontvangt zo’n 200 bezoekers/week, biedt ontmoeting, activiteiten en plek voor hulpvragen. Is ook een koffiehuis voor vrouwen o.l.v. actieve buurtbewoner • Brede buurtschool; heeft een sterk netwerk in de buurt, grote zaal beschikbaar. ‘Activiteiten zijn daar altijd een succes’ aldus de buurt • Buurt en Kerkhuis Bethel; vaste ontmoetingsplek voor de buurt, project van Stek, voor stad en kerk • Sociale supermarkt; trekt een vast publiek en heeft sterke binding met de wijk • Leger des Heils; zit altijd vol bij activiteiten, beschikt over een grote zaal, • WZH Carel van den Oeverhuis, een verzorgingstehuis •

Verschillende Buurtkamers

• Cruijf court, een echte publiekstrekker, ook voor mensen buiten de directe omgeving. Kansen voor kleinschalige events • Diverse moestuinen en stadslandbouwprojecten De definitieve selectie maken we samen met sleutelfiguren uit de wijk.

15 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Covid-19 We houden bij het organiseren van de bijeenkomsten rekening met de geldende coronarichtlijnen van het RIVM. Dit doen we door voor meerdere kleine bijeenkomsten op verschillende data te gaan. Ook zullen we de locaties zo inrichten dat het maximale aantal mensen niet wordt overschreden en goede wachtplekken worden gecreëerd. We vragen wijkagenten ons hierbij te ondersteunen. Naast de fysieke bijeenkomsten kunnen mensen ook online informatie krijgen en hun mening geven. Staedion-bewoners die niet fysiek langs willen komen en niet zo digitaal zijn kunnen bellen voor informatie en vragen.

Thema’s voor participatie Op basis van de thema’s uit het ambitiedocument worden vertalingen gemaakt. Het niveau van participatie is hier raadplegen. Bij beleidsdilemma’s kan advisering worden ingezet. De ambitie is om een aantal projecten in co-creatie te doen.

16 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Projectrollen en verantwoordelijkheden Gemeente: Kaders voor participatie, verantwoordelijkheid voor communicatie/participatie rondom Ambitiedocument en later de inrichting openbare ruimte en publieke gebouwen Stadsdeel: Verbinding met sleutelfiguren in de buurten, buurtexperts Heijmans: Verantwoordelijk voor de fysieke herontwikkeling Staedion: Verantwoordelijk voor het eerstelijnscontact met haar eigen bewoners BRAND The Urban Agency: Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de strategie en coördinatie van de uitvoering van communicatie en participatie Wethouder Martijn Balster: Krijgt een zichtbare en actieve rol in het participatietraject.

17 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Planning Deze planning is gebaseerd op een collegebesluit voor het Ambitiedocument op 16 juni.

Fase Datum Actie Wie Voorbereiding

26 mei

Plan van Aanpak definitief

Kernteam

29 mei Budget ontwikkeling Pieter Birnage communicatiemiddelen goedgekeurd 29 mei Inhoud participatie Team inhoud ambitiedocument vaststellen ambitiedocument

Nu- 22 juni

Een-op-een gesprekken voeren

BRAND +

met sleutelfiguren Stadsdeel + Staedion Communicatiemiddelen BRAND + ontwikkelen Team ontw. comm

Organisatie van de 3x3x3x3 participatie

Interne organisatie enthousiasmeren,

BRAND Vaststelteam

mobiliseren en informeren Sleutelfiguren enthousiasmeren,

BRAND +

mobiliseren en informeren Stadsdeel + Staedion Officiële 18 juni

Webpagina’s op Staedion.nl en

berichtgeving DenHaag.nl live

18 juni

Team ontw. comm

Huis-aan-huis-brief naar bewoners

Team ontw. comm

Staedion en omliggende woningen 19 juni Persbericht collegebesluit Communicatie Gemeente Den Haag Campagne

22 juni – 15 juli Oproep via social media kanalen

Team ontw. comm

van partners Persbericht aan lokale media Team ontw. comm (Posthoorn etc.) Posters op pleisterplaatsen (scholen,

Team ontw. comm

supermarkten, kerken etc.) Digitale aankondigingen op muurkranten

Team ontw. comm

in de buurten Bewoners kunnen Staedion bellen

18 | Mei 2020 | Plan van aanpak

De wijk in!

1 juli tot 15 juli

3 buurten, 3 plekken,

Directies, medewerkers

3 middagen/

Gemeente Den

avonden, 3 partijen

Haag, Staedion,

in samenwerking

Heijmans, Palmbout,

met sleutelfiguren

sleutelfiguren, BRAND

en pleisterplaatsen (binnen of buiten voor de deur) Lokale media uitnodigen aanwezig te zijn (Posthoorn, Discus) Vanaf 1 juli - …

Inloopspreekuren in de buurten Zichtbaar in de wijk;

Wethouder, directie en

regelmatig op locatie

collega’s van Staedion,

werken

Heijmans, Gemeente Den Haag

Online participatie

22 juni tot 5 augustus

Video’s met uitleg van

Wethouder, directies,

het ambitiedocument

Team ontw. comm

lanceren op socials en websites Mogelijkheid tot

Team ontw. comm

invullen van enquete, stellen van vragen Verdiepende

22 juli tot 5 augustus

thematische sessies

Thematische fysieke

Directies, medewerkers

of online sessies met

Gemeente Den Haag,

focusgroepen (geïnte-

Staedion, Heimans,

resseerde bewoners in

Palmbout, BRAND

specifiek onderwerp, ondernemers, jongeren, nieuwe bewoners) Den Haag breed

Ntb

betrekken

Programma bij Platform Ntb Stad voor stadsbreed dialoog

Informatie naar stedenbouwkundigen

Eind augustus

Ter verwerking

Kernteam/

voor Nota van

vaststelteam

Uitgangspunten

19 | Mei 2020 | Plan van aanpak

Dilemma In deze buurten zijn de informele netwerken en communicatiekanalen leidend. Op dit moment worden er vanwege corona geen activiteiten georganiseerd. Dit zal de komende tijd ook maar mondjesmaat het geval zijn. Informele en formele netwerken komen nu nauwelijks bij elkaar en rondom ontmoetingen hangt veel onzekerheid en angst. Hopelijk verandert dit per 1 juni, maar dit is vooralsnog onzeker. Participatie kan in deze buurten niet uitsluitend digitaal, telefonisch of per post. In coronatijd zal de opbrengst dus nog lastiger zijn dan normaal. Daarom is het cruciaal dat een groot team van de betrokken organisaties zich committeert en fysiek mee de buurten ingaat. Dit betekent dat het werkelijk betrekken van bewoners veel meer tijd zal kosten en intensieve aandacht vraagt van alle drie de organisaties. Dit plan van aanpak is een co-productie van: BRAND The Urban Agency / Gemeente Den Haag / Staedion en Heijmans.

Dit document is voor intern gebruik. Beeldrechten zijn niet afgekocht.

20 | Mei 2020 | Plan van aanpak