R.5 CDA Laagdrempelige dienstverlening in je eigen stadsdeel

R.5 CDA

Motie: Laagdrempelige dienstverlening in je eigen stadsdeel Indiener: Hinke de Groot De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op 19 mei 2022, ter bespreking van de brief van wethouder Economie, Internationaal en Dienstverlening, mevrouw Bruines, inzake Voortgang acties verkorten wachttijden balies en 14070. Constaterende, dat: ● ●

De wachttijden bij de balies in het stadhuis en op stadskantoor Leyweg lang zijn; Een oplossing van dit probleem niet gemakkelijk is te vinden en er dus naar verschillende opties gekeken zou moeten worden.

Overwegende, dat: ● ●

● ●

De laagdrempeligheid en toegankelijkheid zou worden versterkt wanneer ook in stadsdeelkantoren (een deel van de) dienstverlening zou plaatsvinden; Wanneer stadsdeelkantoren een deel van de dienstverlening zouden overnemen er een winwin situatie ontstaat vanwege spreiding van Hagenaars die gebruikmaken van dienstverlening en dus zowel de wachttijden bij het stadhuis en stadskantoor Leyweg worden beperkt; Veel Hagenaars graag in hun eigen stadsdeel geholpen zouden worden en dit ook de band met en betrokkenheid bij het stadsdeel kan vergroten. De gemeente Den Haag ten dienste behoort te staan van Hagenaars en niet andersom, wat hier concreet betekent dat de gemeentelijke dienstverlening de verantwoordelijkheid heeft om voortdurend na te denken over hoe zij het beste de Haagse samenleving kan dienen en bij de Haagse samenleving kan aansluiten.

Roept het college op: ● ●

verzoekt het college inzicht te geven in het incidentele dan wel structurele karakter van de huidige druk op de dienstverlening bij burgerzaken/KCC; in het laatste geval oplossingsrichtingen en hun financiële en organisatorische consequenties in kaart te brengen waarvan het terugbrengen van laagdrempelige dienstverlening in de stadsdelen onderdeel uitmaakt.

En gaat over tot de orde van de dag. Hinke de Groot CDA Den Haag