Q.12 ID Toeslagenaffaire Helpdesk
Tekst van het document
GEMEENTERAAD
Den Haag
Stuknummer:
Q.12
Uitslag stemming:
RIS-nummer:
Motie: Toeslagenaffaire Helpdesk Indiener: Tahsin Qetinkaya, Islam Democraten
De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op donderdag 20 mei 2021, ter bespreking van raadsmededeling: Stand van zaken ondersteuning gedupeerden toeslagenaffaire (RIS308154). Constaterende, dat: Gedupeerden terecht klagen dat ze geen korte lijntjes hebben met de gemeente; Ze hierdoor niet altijd weten waar ze naartoe kunnen voor vragen en informatie;
Overwegende, dat: De gedupeerden beter worden geholpen als ze terecht kunnen bij een loket voor vragen; - Een gezin beter op weg geholpen kan worden indien ze een vaste casemanager krijgen; Verzoekt het college: Om een Toeslagenaffaire Helpdesk op te zetten, bestaande uit loketten verspreid door Den Haag en een hulplijn met professionals waar jongeren en ouderen terecht kunnen voor hulpvragen; Om gebruik te maken van een vaste casemanager per gezin of gedupeerde; De raad hierover te informeren;
En gaat over tot de orde van de dag. Tahsin Qetinkaya Islam Democraten
Pagina 1 van 1