M.5 CDA In elke brief een telefoonnummer waarop je geholpen wordt
Tekst van het document
M.5 CDA
Motie: In elke brief een telefoonnummer waarop je geholpen wordt Indiener: Hinke de Groot De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op 19 mei 2022, ter bespreking van de rondvraag Energietoeslag 2022. Constaterende, dat: ●
In de brieven over de Energietoeslag niet altijd een telefoonnummer stond dat inwoners vanwege welke hulpvraag dan ook, eenvoudig konden bereiken.
Overwegende, dat: ●
● ●
Het erg belangrijk is voor het vertrouwen tussen de Hagenaar en de gemeente Den Haag dat als iemand ‘er even niet uitkomt’ er altijd de mogelijkheid is een telefoonnummer te bellen en dat dit telefoontje dan ook wordt opgenomen door iemand die kan helpen bij de hulpvraag; De gemeente Den Haag er voor de Hagenaar is, en niet andersom; Zowel de menselijke maat als menselijk contact onmisbaar is voor een goede relatie tussen de inwoners van Den Haag en de gemeentelijke overheid.
Roept het college op: ● ● ●
Voortaan in alle brieven op het gebied van Sociale Zaken en Werkgelegenheid richting inwoners een telefoonnummer te vermelden waarbij inwoners hulp kunnen vragen; Ervoor zorg te dragen dat de vermelde telefoonnummers van Sociale Zaken en Werkgelegenheid telefonisch bereikbaar zijn; De gemeenteraad hierover te informeren.
En gaat over tot de orde van de dag. Hinke de Groot CDA Den Haag