M.3 D66 Pak de websiteproblemen aan
Tekst van het document
GEMEENTERAAD Stuknummer:
M.3 D66
Uitslag stemming: RIS-nummer: Motie: Pak de websiteproblemen aan Indiener: Yousef Assad (D66) De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op 19 mei 2022, ter bespreking van agendapunt Energietoeslag 2022 Constaterende, dat: • • •
de website van de gemeente Den Haag tot op heden problemen heeft rondom de aanvraag van de regeling Energietoeslag 2022; de link naar het digitale aanvraagformulier in sommige gevallen voor en tijdens het indienen van de aanvraag het begeeft; de websiteproblemen na de getroffen maatregelen van het college nog steeds niet opgelost zijn.
Overwegende, dat: • • •
van gerechtigden, waarvan een aanzienlijk deel kwetsbaren, wordt gevraagd vroeg in de ochtend of laat in de avond de aanvraag in te dienen; de gerechtigden in sommige gevallen afhankelijk zijn van derden en niet flexibel kunnen zijn; sommige gerechtigden vanwege deze problemen afhaken en hierdoor de energietoeslag mislopen met mogelijke financiële problemen tot gevolg.
Verzoekt het college: • • •
met nieuwe maatregelen de websiteproblemen snel te verhelpen; de gemeenteraad actief te informeren over de laatste stand van zaken m.b.t. het oplossen van van de websiteproblemen rondom de aanvraag van de regeling Energietoeslag 2022; een evaluatie uit te voeren waarin in ieder geval het volgende wordt geëvalueerd: de oorzaken van de problemen, hoe dit voorkomen had kunnen worden en welke lering hieruit getrokken wordt en de rapportage daarvan vòòr 1 oktober 2022 naar de raad te sturen.
En gaat over tot de orde van de dag.
Yousef Assad D66
Robert Barker PvdD
Nur Icar DENK
Fatima Faïd HSP
Rita Verdronk HvDH
Judith Klokkenburg CU/SGP
Pagina 1 van 1