AF.1 SP Hof Wonen dichterbij de huurders

AF.1 SP RIS-nummer:

312767

aangenomen

Motie: Hof Wonen dichterbij de huurders Indiener: Lesley Arp, SP De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op 30 juni 2022, ter bespreking van Commissiebrief: B&W besluit zienswijze splitsing Vestia (RIS312568), constaterende, dat: • Woningcorporatie Vestia zich per 2023 gaat opsplitsen in drie nieuwe woningcorporaties en de Haagse corporatie ‘Hof Wonen’ wordt; • Het college op 14 juni 2022 een zienswijze naar Vestia heeft gestuurd over de voorgenomen splitsing, met daarin een aantal aandachtspunten. overwegende, dat: • Er de afgelopen jaren veel signalen van huurders waren dat de dienstverlening van Vestia als het gaat om geplande en ongeplande onderhoudswerkzaamheden, maar ook de afhandeling van klachten en de mogelijkheden tot inspraak tekort schoten;1 • Een terugkerende klacht is dat huurders zich van het kastje naar de muur gestuurd voelen en de afstemming tussen Vestia en ingehuurde onderhoudsbedrijven slecht verloopt; • De zienswijze van het college veel goede elementen bevat, maar de inspraak / zeggenschap van huurders en de dienstverlening niet expliciet als aandachtspunten worden genoemd; • De splitsing van Vestia ook een kans is om de dienstverlening dichterbij de huurders te organiseren en de gemeente Den Haag dit in het belang van Haagse huurders zou moeten onderstrepen.

verzoekt het college: • De volgende punten toe te voegen aan de lijst van aandachtspunten in de collegezienswijze van 14 juni 2022 en dit richting Vestia te communiceren: – Huurders moeten kunnen rekenen op een goede en efficiënte uitvoering van geplande en ongeplande onderhoudswerkzaamheden, waarbij de huurder een duidelijk aanspreekpunt heeft per project. Hof Wonen wordt verzocht om hier concrete stappen voor te zetten (het in dienst nemen van eigen onderhoudsmonteurs per wijk zou een oplossingsrichting kunnen zijn); – Huurders moeten kunnen rekenen op de mogelijkheid om op een laagdrempelige manier face to face met medewerkers van de nieuwe organisatie in contact te komen om onderwerpen rond de woning te bespreken en op te lossen. De inspraak van huurders moet bij Hof Wonen goed geborgd zijn. Hof Wonen wordt verzocht om hier concrete stappen voor te zetten (een lokaal servicekantoor en periodieke buurtbijeenkomsten zouden oplossingsrichtingen kunnen zijn). en gaat over tot de orde van de dag. 1 Zie onder andere de volgende schriftelijke vragen: RIS304856, RIS300817, RIS309788, RIS310454, RIS304046, RIS312017, RIS310635

Lesley Arp SP

Janneke Holman Pvda

Judith Klokkenburg Fatima Faid CU/SGP HSP

Lotte van Basten Batenburg VVD Hera Butt GroenLinks

Robert Barker PvdD

Hinke de Groot CDA