Wethoudersbrief beantwoording aanvullende vragen wachttijden - beleidsvisie MO

Uw brief van

:

Ref.

: Jochems

Uw kenmerk

:

Tel.

: 06-11355603

Afdeling

: MO/Volwassenen/O&R

E-mail

: g.jochems@s-hertogenbosch.nl

Zaaknummer

:

Bijlage

:

Datum

: 1 februari 2021

Onderwerp

: Aanvullende informatie wachttijden n.a.v. commissievragen

raadsvoorstel 'Beleidsvisie Maatschappelijke Ondersteuning 'sHertogenbosch voor iedereen'

Geachte leden van de gemeenteraad, Afgelopen vrijdag ontving u van ons een wethoudersbrief naar aanleiding van uw vragen met betrekking tot het raadsvoorstel 'Beleidsvisie Maatschappelijke Ondersteuning 's-Hertogenbosch voor iedereen'. Wij gaven toen aan dat het beantwoorden van uw vragen over wachttijden iets meer tijd vraagt. Bij deze ontvangt u deze informatie alsnog. Wat is de stand van zaken met betrekking tot de wachttijd van de aanvragen? In algemene zin is op peildatum 21-1-2021 de wachttijd 4,5 weken voor Toegang & Regie. Op peildatum 28-1-22021 is de wachttijd gemiddeld 7 weken voor toegang Wmo. Voor huishoudelijke hulp is de gemiddelde wachttijd 4 weken. Voor de Basisondersteuning geldt dat de wachttijden bij de buurtteams momenteel gemiddeld 3 tot 4 weken zijn. Vanaf januari neemt het aantal aanmeldingen bij de buurtteams af, maar we zien dat het aantal fluctueert gedurende het jaar. In de meeste gevallen blijven we binnen de landelijk vastgestelde wettelijke termijn. Spoedvragen filteren we eruit; die pakken we met voorrang op (zie volgende vraag). Als we de wettelijke termijn – te weten de onderzoekstermijn van 6 weken en de beslistermijn van 2 weken – toch overschrijden, dan communiceren we dit duidelijk met de inwoner.

Krijgen de urgente gevallen extra aandacht bij een aanvraag? Ja: werkverdelers van Toegang & Regie bepalen de urgentie en verdelen deze zaken met voorrang. In geval van aanmelding bij de buurtteams is er direct met iedereen contact, waarbij een check op urgentie gedaan wordt. Indien er sprake is van urgentie, volgt direct actie.

www.s-hertogenbosch.nl Correspondentie-adres: Postbus 12345 5200 GZ ’s-Hertogenbosch KvK nr 17278704

1

Wat wordt de concrete inzet in het kader van deze beleidsvisie om de wachtlijsten te doen verminderen? We zullen door scherper te prioriteren op werkzaamheden voorrang geven aan de directe ondersteuning van de inwoners van ’s-Hertogenbosch. Daarnaast zullen we processen eenvoudiger en leaner maken, en bepaalde aanvragen via een verkorte route versneld oppakken.

Hoogachtend, namens

Wethouder van Olden en Wethouder Kâhya

www.s-hertogenbosch.nl Correspondentie-adres: Postbus 12345 5200 GZ ’s-Hertogenbosch KvK nr 17278704

2