MOTIE VREEMD - Mystery guest ipv klantenbeoordelingssysteem - SP
Tekst van het document
MOTIE VREEMD
Motie Mystery guest inplaats van een klanten beoordelings-systeem De raad van de gemeente ’s-Hertogenbosch, in vergadering bijeen op 25 februari 2025 ter bespreking van het raadsvoorstel “Verordening straattaxivervoer gemeente 's-Hertogenbosch 2024”
Constaterende dat: • • • •
Bossche straattaxichauffeurs van grote waarde zijn voor onze stad; De Bossche straattaxichauffeurs met veel verschillende klanten in aanraking komen waarvan niet iedereen even helder bij geest is, zeker in de avonduren Dat onze chauffeurs aangeven veel liever met een mystery guest te werken Uber nu al een gratis klanten beoordelings-systeem hanteert waarbij hun chauffeurs al input kunnen geven over hun klanten
Overwegende dat: • • • •
Chauffeurs wederkerigheid willen bij het nieuwe klantenbeoordelingssysteem Niet alle klanten een eerlijke beoordeling zullen achterlaten omdat het merendeel terugkomt van een avondje uit in Den Bosch De chauffeurs onredelijk veel extra moeten gaan betalen voor het nieuwe klanten beoordelings-systeem en hier geen voordelen van zullen ervaren Het nieuwe klanten beoordelings-systeem alleen in Den Bosch zal worden gebruikt
Verzoekt het college: Om het nieuwe klanten beoordelings-systeem te schrappen en te gaan werken met een mystery guest als kwaliteitsbeoordelaar van onze Bossche straat taxichauffeurs.
Cecile Visscher SP