MOTIE 5 - Website ook gebruiksvriendelijk voor ondernemers - VVD-CDA-RB-D66-PvdA-VDB-SP-gG-BB - Besluit

Agendanummer 9 Motie 5

Motie Website ook gebruikersvriendelijk voor ondernemers De raad gehoord de beraadslaging van 4 juni 2024, horende de discussie in de commissie Bedrijvigheid van maandag 27 mei 2024, naar aanleiding van de Voorjaarsnota 2025 Constaterende dat: - De gemeente ’s-Hertogenbosch recent haar website heeft vernieuwd en voor haar inwoners een stuk gebruikelijksvriendelijker heeft gemaakt. - De gemeentelijke website nu is ontworpen en ontwikkeld met het oog op de behoeften en het gedrag van de inwoner zelf, die hierdoor beter kan vinden hetgeen hij zoekt. Links naar de afvalkalender, paspoort of rijbewijs aanvragen, staan hierdoor bovenaan de website als zoektermen. - De website minder rekening houdt met de behoeften en het gedrag van een ondernemer: een ondernemer dient zijn informatie bij elkaar te zoeken onder verschillende kopjes en op diverse (gemeentelijke) websites. Overwegende dat: - De website zowel voor onze inwoners als ondernemers belangrijk is om informatie op te zoeken, identiteitspapieren en vergunningen aan te vragen. - Ondernemers aangeven dat informatie minder gemakkelijk voor hen is te vinden, het contact met en de dienstverlening van de gemeente aan ondernemers beter kan. -

Een toegankelijke website, die intuïtief en gemakkelijk te navigeren is, waarbij de ondernemer snel en efficiënt de gewenste informatie kan vinden en acties kan uitvoeren, kan bijdragen aan een beter visitekaartje van de gemeente.

Verzoekt het college: Aan de hand van een digitale klantreis van de ondernemer de gemeentelijke website te onderzoeken. - De raad te informeren over de voortgang en livegang van de nieuwe website ook voor ondernemers. En gaat over tot de orde van de dag. Eddie Altenburg – Collin, Bossche VVD Marcel Ploegmakers, CDA Johan Kouwenberg, Rosmalens Belang Bilal El Amraoui, D66 Koen Vossen, PvdA Joep Gersjes, VOOR Den Bosch Cecile Visser, SP Sjef van Creij, gewoon ge-DREVEN Paul van der Krabben, Bosch Belang

Vergadering gemeenteraad d.d. 4 juni 2024 Aanvaard / Verworpen