MOTIE 18 - Digitale versnelling - gG-PVV

Agendanummer 7 Motie 18

Motie “Digitale Versnelling” De gemeenteraad van ’s-Hertogenbosch, in vergadering bijeen op 3 juni 2025, gehoord hebbend de beraadslaging van 20 en 21 mei 2025 over de Voorjaarsnota Constaterende dat: • De opbrengst van de hondenbelasting ruim 1.2 miljoen per jaar bedraagt; •

De werkelijke kosten van hondenbeleid geschat worden op circa € 580.000;

•

Het verschil van circa €600.000 jaarlijks wordt ingezet voor algemene middelen;

•

Een meerderheid in de gemeenteraad voorstander is van een niet meer dan kostendekkende hondenbelasting;

Overwegende dat: • Het wenselijk is om belastingdruk eerlijker te verdelen en hondenbelasting alleen kostendekkend te heffen; •

Onze gemeente zich graag profileert als “de” datastad;

•

Uit stemgedrag bij eerder ingebrachte moties aangegeven is dat een structurele verlaging van de hondenbelasting alleen op voldoende draagvlak kan rekenen bij aangeven structurele besparing elders;

•

Digitalisering van gemeentelijke processen (zoals vergunningen, subsidieafhandeling, klantcontact en archivering) in andere gemeenten aantoonbare besparingen oplevert;

•

Via een programma “Digitale Versnelling” besparingen kunnen worden gerealiseerd door in te zetten op o.a. Robotic Process Automation (RPA), digitalisering van vergunning- en subsidieprocessen, klantcontact (chatbot/selfservice) en documentbeheer;

•

Binnen ’s-Hertogenbosch naar verwachting €600.000 structureel vrij te spelen is door procesoptimalisatie via digitalisering (zie bijlage);

•

Potentiële besparingen

verwerkt kunnen worden in de te heffen hondenbelasting.

Verzoekt het college: • De mogelijkheden en het besparingspotentieel van een programma “Digitale Versnelling” te brengen. •

in beeld

De uitkomst van dit onderzoek nog deze raadsperiode aan de gemeenteraad voor te leggen.

Fractie gewoon ge-DREVEN. Sjef van Creij

PVV Alexander van Hatttem

Bijlage verlagen hondenbelasting; Maatregel

Besparing (structureel)

Automatiseren standaardvergunningen €60.000 Chatbot & Selfserviceportaal

€120.000–180.000

Automatisering subsidieverlening

€30.000–60.000

Digitalisering documenten/archief

€50.000

Robotic Process Automation (RPA)

€250.000

Totaal potentieel (geschat)

€510.000–600.000

1. Automatiseren van standaardvergunningen • Wat: Invoeren van een “vergunningenrobot” voor eenvoudige aanvragen (zoals dakkapellen, evenementen <500 personen). • Besparing: 1 FTE aan personeelskosten ≈ €60.000 per jaar. • Voorbeeld: Gemeente Ede realiseerde hiermee 30% tijdswinst bij vergunningaanvragen. 2. Digitaal klantcontactcentrum (chatbot & selfservice) • Wat: Implementatie van een AI-chatbot en uitbreiding van selfserviceportalen. • Effect: Minder telefonische/menselijke afhandeling van vragen over bijvoorbeeld afvalinzameling, WOZ, hondenbelasting. • Besparing: Bij 20% minder klantcontact: 2-3 FTE ≈ €120.000–180.000 per jaar. 3. Digitalisering van subsidieverlening • Wat: E-loket voor aanvragen, automatische checks op volledigheid en criteria. • Voordeel: Minder ambtelijke verwerkingstijd, snellere besluitvorming. • Besparing: 0,5–1 FTE ≈ €30.000–60.000 per jaar. 4. Slimmer documentenbeheer en archivering • Wat: Vervanging van papieren archieven door e-depots en automatische dossiervorming. • Besparing: Minder opslagruimte en archiefmedewerkers. • Structureel voordeel: ± €50.000 per jaar. 5. Procesoptimalisatie via RPA (Robotic Process Automation) • Wat: Software-robots voor repetitieve taken (gegevens overtypen, mailverwerking, facturen controleren). • Investering: Eenmalig €100.000–150.000. • Besparing: Tot 5 FTE op termijn (ca. €250.000 structureel).