HO Wachttijden WMO Jeugdzorg en Zorgpartners

Uitgangspunten van ons WMO- en Jeugdbeleid • We gaan zoveel mogelijk uit van de mogelijkheden en talenten van mensen. • We stimuleren eigen verantwoordelijkheid en gelijke kansen. • Ondersteuning is passend, dichtbij en laagdrempelig. • We bieden ruimte voor professionals om beslissingen te nemen. • We zetten in op eenvoud en zo weinig mogelijk bureaucratie. • We werken zakelijk vanuit een sociaal hart (binnen de financiële kaders).

Wachttijden op 15 september 2022 • WMO voorzieningen: inwoners wachten gemiddeld 8 weken en maximaal 10 weken; • Huishoudelijke Hulp (HH): inwoners wachten gemiddeld 10 weken en maximaal 12 weken; • Begeleiding en Dagbesteding: inwoners wachten gemiddeld 12 weken en maximaal 14 weken; • Beschermd Wonen: inwoners wachten gemiddeld 4 weken en maximaal 7 weken; • Toegang Jeugd: inwoners wachten gemiddeld 3,5 week en maximaal 8 weken; • Regie Jeugd: inwoners wachten gemiddeld 3,5 week op een regisseur en maximaal 16 weken op een vaste regisseur.

Wachttijden • Bij crisissituaties wordt altijd direct gehandeld, deze inwoners komen niet op de wachtlijst; • Bij casuïstiek waar regie nodig is, is altijd een contactpersoon van de gemeente bekend bij de inwoner; • Bij casuïstiek jeugd waar regie nodig is, is al toegang verleend tot zorg en wordt de casus actief gevolgd.

Analyse wachttijden • Toename van aanvragen (vergrijzing en het abonnementstarief HH) • Toename van complexiteit bij meldingen • Doorstroom van cliënten / aanvragen loopt onvoldoende efficiënt • Voorliggend veld wordt nog niet optimaal ingezet • Situatie op de arbeidsmarkt

Uitgevoerde acties om de wachttijd te verkorten • Onderzoeksplan is vereenvoudigd – bestaande informatie wordt gebruikt • Indicatieduur wordt beter verdeeld – voorkomen van piekmomenten • Herindicaties eenmalig ambtshalve verlengd • Koo is de centrale toegang en voert de triage uit • Pilot Huishoudelijke Hulp - voor inwoners van 75+ is een verkorte route ingericht • Korte lijnen met verwijzers en ketenpartners om doorstroom te versnellen • Inzet van extra medewerkers (jeugd/wmo)

Best practice andere gemeenten – in ontwikkeling • Mogelijk maken dat een inwoner mondeling toestemming geeft voor het onderzoeksplan. Dit zorgt voor een snellere doorstroom. • Intern integraal samenwerken – WMO / Jeugd / WXL / fin. dienstverlening – sneller de zorg organiseren en geen zaken dubbel doen. • Na aanmelding eerste gesprek direct inplannen met inwoner en medewerker, zodat de doorstroom snel en efficiënt gaat. • Het goede gesprek voeren met de inwoners over de inzet van Huishoudelijke Hulp (HH) i.r.t. (financiële) zelfredzaamheid. • Voorliggend veld beter inzetten (Basisinkoop). • Samenwerkingsagenda met de huisartsen.

Wachttijden zorgpartners •

De Jeugdhulpketen zit op veel fronten op slot: oplopende wachttijden > beperkte uitstroom > oplopende wachttijden etc etc

•

De wachtlijstproblematiek is een veelkoppig monster: complexere vraag, personeelstekorten, administratieve werkdruk etc

•

Inzicht & monitoring is essentieel: www.rioz.nl

•

Concrete aanpak om meest prangende thema’s: •

Jeugdbescherming

•

Veilig Thuis

•

GGZ

•

Complexe scheidingen