Brief wethouder van der Geld 28 april 2021 Toelichting op ‘wijziging van de programmabegroting voor het dienstjaar 2021’ inzake krediet herijking citymarketing

Gemeente ‘s-Hertogenbosch t.a.v. de leden van de gemeenteraad

Uw brief van : -

Ref.

: Dielissen

Uw kenmerk : -

Tel.

: 615 5012

E-mail

: n.dielissen@s-hertogenbosch.nl

Afdeling

: BAZ/STRAT

Zaaknummer : Datum

: 28 april 2021

Onderwerp

: Toelichting op ‘wijziging van de programmabegroting voor het dienstjaar 2021’ inzake krediet

herijking citymarketing

Geachte raadsleden, In de vergadering van de Commissie Bedrijvigheid van 19 april jl. is een aantal vragen gesteld over de 'wijziging van de programmabegroting voor het dienstjaar 2021'. Specifiek waar het gaat om het krediet herijking citymarketing. Dit krediet ad €136.500,- is nodig voor de realisatie van een fysiekbezoekersloket in De Moriaan. Met deze brief geef ik graag de gevraagde informatie die u kunt betrekken bij uw besluitvorming op 18 mei aanstaande. Vraag 1: Waarom is gekozen voor de locatie Moriaan? Zijn er geen andere panden in de binnenstad waar de gemeente toch al eigenaar van is? In oktober 2020 zijn gesprekken gevoerd met een aantal gastvrij stakeholders (horeca, musea, theaters, hoteliers) in de gemeente ‘s-Hertogenbosch. Tijdens deze gesprekken zijn de wensen geïnventariseerd over zowel fysieke als functionele randvoorwaarden van een bezoekersloket. Als fysieke randvoorwaarden zijn geformuleerd: • laagdrempelig/toegankelijk (geen hoge trappen) open en lichte ruimte • professionele gastheren en -vrouwen als ‘1e ambassadeurs van de stad’ • locatie: ergens tussen markt en station • onder een bestaand of nieuw dak, wel met objectief bezoekersadvies • inrichting belangrijk > even kunnen zitten • geen balie > interieur moet ook gastvrij / transparant / open • ronde tafel (beurspresentatie) • openingstijd vanaf 9 uur tot ca. 15-16 uur

1

•

kernwaarden: kwaliteit / duurzaam /gastvrij /ontmoeting blijven centraal staan

Stakeholders gaven onderstaande gewenste functies van een bezoekersloket aan: Wél: gastvrije ontvangst van en informatieverstrekking aan bezoekers (minimaal NL/ENG). Wél: het verkopen van arrangementen, daarnaast zoveel mogelijk productontwikkeling van arrangementen overlaten aan de marktpartijen. Niet: verkoop van souvenirs, merchandise etc. Merchandise kan via lokale ondernemers verkocht worden, dat zorgt voor traffic naar hun winkels. Niet: marketingfunctie, vooralsnog beleggen bij gemeente in afwachting van Den Bosch Partners (i.o.). De randvoorwaarden van deze club stakeholders zijn - na het vertrek van VVV-NOB - : • een onafhankelijke opstelling ten aan zien van het bezoekersadvies • ontmoeting, herkenning, verbinding met de stad staan centraal • bestaande kernwaarden van citymarketing moeten gehandhaafd blijven • de inrichting en uitstraling moet fris en eigentijds ogen • het bezoekersloket moet ook aantrekkelijk zijn voor jongere doelgroepen. Op basis van bovenstaande randvoorwaarden is een vergelijking gemaakt van diverse locaties in de binnenstad; De Moriaan, Het Huis van Bosch, Huis73, een pand in de Visstraat, de Portierswoning op het voorplein van Het Noordbrabants Museum (HNBM).

Huis73 en het voorplein HNBM vielen af, om verschillende redenen (loopstromen, logistieke beperkingen, beperkte openingstijden en afhankelijkheid van sluitingstijdens van het moedergebouw). Het Huis van Bosch was voor de groep stakeholder geen optie omdat men pleit voor een onafhankelijk bezoekersloket dat op termijn deel uit kan gaan maken van Den Bosch Partners. Nader onderzocht zijn De Moriaan en een leegstaande winkelruimte in de Visstraat. Partijen die pleiten vóór een fysiek loket hebben een uitgesproken voorkeur voor de Moriaan: centraal gelegen, beschikbaar en bekend. Bij de keuze van De Moriaan wogen de vele voordelen zwaarder dan de nadelen. Voor- en nadelen locatie Moriaan: + Bekende en centrale locatie (tussen station en P-garage St.Jan) + Markant, cultuurhistorisch pand + Per 1 januari beschikbaar + Voldoende opslagruimte + Volledig eigenaarschap gemeente + Huurprijs kostendekkend + Begane grond is ca. 250 m2 + Gebruik benedenverdieping volstaat - trap naar boven (maar lift aanwezig) - huurprijs De bijna unanieme voorkeur van stakeholders voor De Moriaan leidde tot een positief advies ten aanzien van deze locatie. Deze locatie biedt een markante, vertrouwde en centrale plek in de historische binnenstad. Het pand is en blijft eigendom van de gemeente. Aan de fysieke

randvoorwaarden kan geheel worden voldaan. Wel bestaat er algehele consensus dat de inrichting en uitstraling frisser en eigentijdser moet worden ingevuld, daarom een gewenste verbouwing. Daarnaast is De Moriaan per 1 januari 2021 leeg opgeleverd door VVV-NOB Vraag 2: Hoe wordt het nieuwe loket bemenst? Het loket heeft één betaalde coördinator (16 uur in de week) die een 20-tal vrijwilligers aanstuurt. De vrijwilligers waren al werkzaam voor de VVV-NOB en zetten hun dienstverlening voort in het nieuwe concept bezoekersloket, voorlopig onder aansturing van de gemeente. Vraag 3: Wanneer gaat het nieuwe loket open? Het bezoekersloket kan open zodra de inrichtingswerkzaamheden gereed zijn, echter de werkzaamheden kunnen pas gepland worden als de raad de begrotingswijziging vaststelt. Daarmee lopen we een aanzienlijke vertraging op. Naar verwachting kan dan pas halverwege het toeristische seizoen het bezoekersloket geopend worden. Mocht de stad al eerder groter bezoekersstromen verwachten, dan kan tijdelijk in samenwerking met De Blauwe Engelen hun ‘ínformatiekar ‘ buiten voor De Moriaan worden gezet. Daarmee kunnen de bezoekers die aan een gesloten deur staan direct veilig en gastvrij worden geholpen. Vraag 4: Geef een specificatie van de kosten van € 136.500 De Moriaan –is conform afspraak met VVV-NOB- na afloop van de huurperiode door de VVV leeg opgeleverd.

De kosten hebben betrekking op de inrichting en ICT/werkplekvoorzieningen in het pand.

Meubilair

Investeringskosten Kosten wandobjecten (op maat gemaakte kasten t.b.v. promotiematerialen, tonen van foto’s van de stad, merchandise)

€ 36.650

Meubilair

Kosten licht wanden incl. prints

€ 9.360

Meubilair

Afscheidingswand incl. koffiecorner

€ 17.480

Meubilair

Lange bank incl. opbergruimte

€ 5.600

Meubilair

Tafel incl. verhoogd sta gedeelte / counter

€ 11.280

Meubilair

Counter t.b.v. kassa

€ 3.950

Meubilair

Koffie en thee kopjes, borden

Meubilair

Werkplek duo

Meubilair

Additioneel twee bureaustoelen

€ 730

Meubilair

Twee hoge kasten

€ 520

Meubilair

Vergadertafel 8 personen

€ 670

Meubilair

6 stoelen vergadertafel

€ 1.650

Meubilair

Magazijnkast

€ 1.500

Meubilair

Online scherm groot

€ 2.940

Meubilair

Online scherm klein

€ 600

Meubilair

Ijskast

€ 400

Meubilair

Airco

€ 600

€ 100 € 2.270

Meubilair

Verlichting/armaturen

Meubilair

Afsluitbare garderobekast personeel

€ 2.500 € 500

Totaal Meubilair

€ 99.300

Schilder

€ 5.000

Decoratie

Planten

€ 250

Decoratie

Vaas

€ 25 € 275

Totaal Decoratie ICT

Telefonie (2 stuks)

€ 1.200

ICT

Informatie Ipads (2 stuks)

€ 1.000

ICT

Klanten PC's (meekijkfunctie) 2 stuks

€ 2.000

ICT

Netwerk / WIFI

€ 3.500

Totaal ICT

€ 7.700

Projectbegeleiding Voortraject

€ 5.450

Projectbegeleiding Voorbereiding

€ 3.500

Projectbegeleiding Inmeten

€ 750

Projectbegeleiding Transport

€ 1.500

Projectbegeleiding Uitvoering

€ 12.500

Totaal projectbegeleiding

€ 23.700

Totale eenmalige investeringskosten

€ 135.975

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, De wethouder van citymarketing,

M.J.J. van der Geld