M 7.3.2 Motie Vertrouwen en communicatie als onderdeel van digitalisering - STIP, SP (aangenomen)

73%

esTIP SP

)q=nom=av

9 oo 15 Ee9en

Motie 'Vertrouwen en communicatie als onderdeel van digitalisering' De gemeenteraad van Delft, samengekomen in een vergadering op 1 februari 2024 om 'Rekenkamerrapport Digitaal Bestuur in Delft' te bespreken (2405063)', We stellen vast dat: In het Rekenkamerrapport1 wordt geconcludeerd: o beter en meer proactief naar inwoners kan worden gecommuniceerd over digitale zaken en aangelegenheden; o voor inwoners maar beperkt de mogelijkheid is om input te geven over digitaal bestuur; Bij deze conclusies een aanbeveling2 wordt gegeven, om actiever te informeren en het laagdrempelig mogelijk te ma ken om input te leveren; Het moeilijk blijkt34 om hier een goede invulling aan te geven, door hindernissen als: o

Veel waarover moet worden geïnformeerd voortkomt uit landelijke wetgeving5 of informatie6 waar we op moeten wachten;

o

Bestaande vormen van input ophalen uit de stad niet altijd toereikend' zijn om inwoners correct te peilen op dit onderwerp.

We hebben nagedacht over en houden er rekening mee dat: We als gemeente de taak en de wil8 hebben om duidelijk en transparant te zijn over de manier waarop we omgaan met digitalisering, ook zodat de Delftse inwoner daar vertrouwen in kan hebben; De inbreng en ervaringen van inwoners op dit onderwerp van toegevoegde waarde is om mee te nemen in andere stukken van de gemeente, zoals de uitvoeringsagenda digitale dienstverlening; We daarom moeten blijven verbeteren in de manier waarop we informatie brengen en we informatie ophalen; Om hier als raad goed over mee te kunnen denken en kaders over mee te kunnen geven, een goed inzicht in de stand van zaken op dit onderwerp van belang is. 'Rapport Delftse Rekenkamer Digitaal bestuur in Delft Aanbeveling 4 van het Rapport Delftse Rekenkamer Digitaal bestuur in Delft (p.17) Bespreking in de commissie EFB van 11 ja nua ri 2024 (agendapunt 4.4) 4 5

Collegereactie bij het Rapport Delftse Rekenkamer Digitaal bestuur in Delft (p.22) Voorbeeld van op te wachten wetgeving: Overheid: Over het algoritmeregister

6

Voorbeeld van relevante info waar nu nag te weinig over vermeid staat: Overheid: Regie op digitalisering

7

Voorbeeld van een informatie-middel welke voor dit onderwerp te selectieve info ophaalt: De DIP-Enquête 8 Zoals de lezen in: Visie gemeentelijke dienstverlening

We geven het college opdracht om: Onderzoek te doen naar de manier waarop we nu informatie beschikbaar stellen en beleid 'zichtbaar' maken aan de stad, op het gebied van digitalisering; Op zoek te gaan naar een manier om met de stad in gesprek te gaan over digitalisering en daarbij op te halen: o Welke informatie inwoners nu ervaren dat ze wel/niet hebben; o Of er vraag is naar meer informatie op dit onderwerp; o Of er behoefte is naar een (andere) manier om op dit onderwerp input te leveren; o In hoeverre zij vertrouwen hebben in de manier waarop de gemeente omgaat met digitalisering. Deze inzichten en tegengekomen hindernissen, terug te koppelen aan de raad. En we. g

.·v.er" er met d~de _onderwerpen van de vergadering.

2<4 1

(hi 4$i f5ers STIP

truena Daniela de Leeuw SP