Document met uitgangspunten
Tekst van het document
Wij werken vanuit:
Vertrouwen
Eenvoud
Menselijke maat
Vertrouwen We benaderen vanuit vertrouwen; We maken heldere afspraken met onze inwoners en komen deze afspraken na; We zijn open en nieuwsgierig en benaderen onze inwoners zonder vooroordeel.
Eenvoud
We bieden proactieve dienstverlening aan; We werken open en transparant; We bieden voorspelbare dienstverlening; We belasten de inwoner niet met de complexiteit van ons stelsel.
Menselijke maat
Inwoners voelen zich gehoord, begrepen en ondersteund; We houden rekening met de persoonlijke omstandigheden van de inwoner; Onze dienstverlening is persoonlijk, toegankelijk en sluit aan bij de leefwereld en het doenvermogen van onze inwoner; Wanneer de regels worden overtreden, sanctioneren we passend.
Randvoorwaarden De gemeentelijke afdelingen en organisaties die betrokken zijn bij de uitvoering van de Participatiewet hanteren dezelfde randvoorwaarden; We vertrouwen in het beoordelingsvermogen van de professional; We werken constructief samen in het belang van de inwoner; We passen deze uitwerking van de begrippen eenvoud, vertrouwen en menselijke maat op een eenduidige manier toe.