Brief antwoord NO 041023

Samenleving Advies bezoekadres: Stationsplein 1 2611 BV Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Internet www.delft.nl Telefoon 14015 Retouradres : Postbus 78, 2600 ME Delft

Nationale Ombudsman Postbus 93122 2509 AC Den Haag

Datum

Onderwerp

01-11-2023

Rapport Nationale Ombudsman

Ons kenmerk

5631602 Uw brief van Uw kenmerk Bijlage

Geachte heer Van Zutphen, Met aandacht hebben wij kennis genomen van uw rapport inzake de klacht van dhr. Willemsen1 over Werkse! en de gemeente Delft. In uw rapport geeft u ons een drietal aanbevelingen, waarvan één aan het werkbedrijf Werkse! en twee aan de gemeente Delft. We nemen deze aanbevelingen van u ter harte en lichten dat hieronder graag toe. Aanbeveling 1. De Nationale ombudsman beveelt Werkse! aan om bij de bemiddeling naar werk van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt alert te zijn op eventuele arbeidsbeperkingen, de beschikbare informatie daarbij te betrekken en vooraf deskundig advies aan te vragen wanneer daar aanleiding voor is. Het betreft hier een specifieke casus, maar mede namens Werkse! kunnen wij u berichten dat wij onze re-integratieaanpak de afgelopen 6 jaar structureel aan het verbeteren zijn. De volgende verbeteringen zijn o.a. doorgevoerd: • Er is een specialistenteam opgezet voor kandidaten met een mogelijke arbeidsbeperking. • Het volledige dossier wordt geraadpleegd bij (hernieuwd) contact met kandidaten. • Er wordt gebruik gemaakt van een externe arbeidskundige dienst die onderzoekt of kandidaten medisch gezien in staat zijn om te gaan werken. Het ontheffen van arbeidsverplichtingen gebeurt op basis van een medisch-arbeidskundig advies.

• Kandidaten die langer dan een jaar niet gewerkt hebben worden na plaatsing minimaal 6 maanden begeleid door een Jobcoach of een consulent. • Er zijn wekelijks casusbesprekingen tussen consulenten om elkaar te helpen het optimale te doen voor iedere kandidaat en eventuele dilemma’s te bespreken. 1 Dit is niet de echte naam van de betrokkene. We volgen de benaming in

uw rapport.

Datum

01-11-2023 Ons kenmerk

5631602

Wij zijn van mening dat deze verbeteringen grotendeels tegemoet komen aan uw aanbeveling 1. Aanbeveling 2. De Nationale ombudsman beveelt de gemeente Delft aan actief en goed toezicht te houden. De gemeente oefent haar verantwoordelijkheid voor Werkse! uit door enerzijds bestuurlijk toezicht te houden op Werkse!, en anderzijds door intensief samen te werken met Werkse! De bestuurlijke verantwoording verloopt langs de planning&control-cyclus die is vastgelegd in de statuten van Werkse!. De samenwerking betreft de beleidstaakopdracht die jaarlijks wordt herzien en vastgelegd in een prestatieovereenkomst, waarvan de uitvoering met kwartaalrapportages wordt bewaakt. Het toezicht op Werkse! is hiermee naar inzicht van de gemeente op doeltreffende en efficiënte wijze vormgegeven. Aanbeveling 3. De Nationale ombudsman beveelt de gemeente Delft aan om bij klachten die zij over Werkse! ontvangt voortaan betrokkenheid te tonen en in samenwerking met Werkse! te zorgen dat de feiten worden opgehelderd. Reactie: Nadat een klacht bij de gemeente was ingediend over een in haar naam en onder haar verantwoordelijkheid werkende organisatie, heeft de gemeente onvoldoende betrokkenheid getoond en verzuimd de behandeling van deze klacht adequaat te monitoren.

Daarop zal scherper worden toegezien door de klachtencoördinator van de gemeente; ook zal dit in de Bedrijfsvoeringsafspraken met Werkse! worden opgenomen. Uw advies inzake heroverweging van het verzoek om schadeloosstelling nemen wij eveneens graag ter harte. Wij hopen u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, het college van burgemeester en wethouders van Delft,

M. Berger Loco-secretaris

A.M. Zwart Loco-burgemeester

2/2