Bijlage A Participatieverslag

CONCEPT INTEGRAAL ONTWIKKELPLAN

Het groene hart van Buitenhof. BIJLAGE A PARTICIPATIEVERSLAG

Gillis

Context en doel van dit document Dit document is onderdeel van het Integraal Ontwikkeplan en opgesteld om het participatieproces vast te leggen, de verschillende participatiemomenten overzichtelijk samen te brengen en de uitslagen en conclusies die daarbij horen te laten zien. Daarnaast dient dit document ter verantwoording van de participatie en de daarbij gemaakte keuzes.

De aanpak Aan de start van het proces is in samenwerking met de gemeente Delft en Woonbron een participatieaanpak opgesteld. De aanpak ging uit van een aantal brede sessie met de buurt. Tijdens de analysefase van het project is echter besloten om over te gaan tot een andere aanpak. In de buurt is al veel geparticipeerd, en daarnaast worden al veel bijeenkomsten georganiseerd. De gemeente en Woonbron worden gevraagd om aan te sluiten op bestaande bijeenkomsten. Daar bovenop lopen er meerdere (ruimtelijke) projecten, waaronder het IOP, waar bewoners naar hun mening wordt gevraagd. De geschetste uitdagingen zijn een afgeleide van deze gesprekken. Ondernemers en bewoners in de buurt geven aan dat er al veel is geparticipeerd, waarin er veel wordt beloofd, maar weinig gedaan. Er werd gevraagd naar concrete resultaten voordat zij verder mee wilden denken over de toekomst. Er is namelijk al een hele hoop opgehaald in eerdere trajecten. Daarop is besloten om niet een brede sessie te organiseren, maar een aanpak te kiezen die op verschillende niveaus de buurt probeert te betrekken. Met deze aanpak hebben wij beoogd een zo groot mogelijk bereik te creëren:

2

Participatieoverzicht 15 juli 2024 Gesprekken met sleutelfiguren De buurt kent veel ondernemers of bewoners die actief zijn in de buurt. Zij zijn een bekend gezicht voor veel bewoners. Daarnaast spreken zij verschillende ‘talen’, die van de bewoners én die van de gemeente/Woonbron. Wij noemen dit sleutelfiguren. Tijdens het proces zijn een aantal sleutelfiguren betrokken geweest. Met behulp van interviews is een duidelijk beeld geschetst van de kansen en uitdagingen in de buurt.

19 juni 2024 Bewonersavond WijWest

Interview - Paul Leistra

14 augustus 2024 Interview - Harmen van der Laan

11 september 2024 Interview - Brenda Rak

14 september 2024 Opening muurschildering

Aanhaken op bewonersavonden van WijWest Programmabureau WijWest organiseert elk kwartaal een bewonersavond. Een relatief vaste groep van bewoners bezoekt deze avonden. In juni 2024 is de bewonersavond bezocht en in november 2024 zijn wij aangesloten bij een avond en hebben ideeën opgehaald voor de Buurtvisie. Sleutelfiguren en WijWest gebruiken als klankbord De sleutelfiguren die we hebben gesproken, zijn ook gevraagd om mee te denken over conceptdocumenten zoals de Buurtvisie. Zij herkenden zich in de visie en ambities. Aandachtspunten en wensen zijn afgewogen en waar mogelijk verwerkt in het IOP. Ook netwerkorganisatie WijWest is betrokken bij het proces om input te leveren voor de buurtvisie. Hun rol als netwerker in Delft-West geeft hun veel kennis over wat er speelt in het gebied. Event voor de vrouwengemeenschap Bij gesprekken met sleutelfiguren kwam naar voren dat de vrouwengemeenschap uit de buurt juist veel inzicht hebben op wat er dagelijks speelt. Een vorig event voor vrouwen, vanuit Stichting de Rode Feniks, was zeer druk bezocht. Daaruit kwam het idee een laagdrempelig evenement voor hen te organiseren, om de onderlinge saamhorigheid te verbeteren, evenals input voor de buurtvisie en het IOP op te halen.

1 oktober 2024 Interview - Moen Mangroe & Agneta Pawirowijono

6 november 2024 Bewonersavond WijWest

11 december 2024 Feedback buurtvisie WijWest

20 december 2024 Vrouwenevenement

13 februari 2025 Feedback buurtvisie sleutelfiguren

17 februari 2025 Workshop Woonbron ‘sociale aanpak’

3

19 juni 2024: Bewonersavond WijWest Bij deze bewonersavond is informeel gepraat en geluisterd naar verhalen van bewoners. De volgende punten vielen hier op: > Bewonersavonden zijn goed lokaal opgezet en ook mee georganiseerd door bewoners, waardoor de opkomst hoog is. > Het gaat veel over het nu, omdat mensen zichtbaar resultaat op korte termijn en concrete veranderingen missen op basis van de plannen. Ook jongeren zijn lastig te betrekken, tenzij ze er nu wat aan hebben. > Nadenken over 2040 is ingewikkeld, rapporten zien er moeilijk uit. > Denken met de basisvoorwaarden heel, schoon en veilig is belangrijk.

15 juli 2024: Interview Paul Leistra In gesprek met Paul, buurtbewoner en coach sociaal ondernemerschap, kwamen de volgende punten naar voren: > Plannen voor Gillis zijn te oppervlakkig en hoog over, er zijn weinig concrete antwoorden en acties op sociaal vlak. Hierdoor zijn bewoners minder betrokken. > Er is meer goedkope huurruimte voor ondernemers nodig. Ondernemers zijn vaak alleen vindbaar via andere organisaties, en niet goed zichtbaar. > In de aanpak ook afvragen waarom dingen ‘stuk’ gaan, niet alleen verbeteren. > Bewoners pas betrekken als er concrete richtingen liggen voor korte en lange termijn.

4

14 augustus 2024: Interview Harmen van der Laan

11 september 2024: Interview Brenda Rak

1 oktober 2024: Interview Moen Mangroe en Agneta Pawirowijono

In gesprek met Harmen, buurtbewoner en ondernemer bij KopieKoffie en stichting de Rode Feniks, kwamen de volgende punten naar voren: > Participatie is een uitdaging: bewoners zijn participatiemoe. Concrete voorstellen werken beter dan open vragen. Een vrouwendag kan helpen om informeel te horen wat er in de buurt speelt. > Door een opeenstapeling van problemen in de buurt is het niet levendig en onveilig. Overlast van drugs(dealers), geluid (geen rustige thuisbasis) en uitzichtloosheid zorgen voor stelselmatig wantrouwen tussen bewoners. > Grof afval is niet voor iedereen een probleem, sommigen kunnen gratis spullen goed gebruiken. > Mensen hebben behoefte aan een veilige thuisbasis (binnen en buiten), ruimte voor ontmoeting en kansen om te werken. Betaalbare werkruimtes in leegstaande plinten kunnen hierbij helpen. > Mensen reageren vaak pas op iets wat al staat of gebeurt, dus pilots zijn een goede manier om te testen. Geen grote plannen van bovenaf, maar kleine experimenten om te ontmoeten en verbinden. > Er is een duidelijke en langdurige kartrekker nodig, waardoor initiatieven op de lange termijn niet stil komen te vallen. > Er is geen overkoepelende bewonersvereniging voor Gillis, alleen losse groepjes.

In gesprek met Brenda, activeringscoach bij GGZ Delfland ter ondersteuning van Doel Delfland, kwamen de volgende punten naar voren: > Bij de bouw van Gillis voelde het nog luxe, met rust en ruimte. Oude Delftenaren zoeken elkaar nog op, maar er zijn veel nieuwe generaties en culturen. > Woningen zijn gehorig. > Het vormen van een community is lastig door wisselingen van bewoners. > De taalbarrière versterkt de moeilijkheid van relaties opbouwen. > Er is onduidelijke communicatie vanuit instanties. > Er zijn genoeg initiatieven in de buurt, maar er mist ruimte om zelf te ondernemen en ontdekken. > Er is een behoefte aan winkelvoorzieningen. > Het gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid mist onder de bewoners.

In gesprek met Moen, sociaal kwartiermaker bij stichting de Rode Feniks, en Agneta, coördinator van Wijkcentrum BuitenGewoon bij stichting de Rode Feniks, kwamen de volgende punten naar voren: > Rode Feniks is een initiatief van bewoners, organiseren vooral voor jongeren en kinderen. Ze werken met andere organisaties samen in wijkcentrum BuitenGewoon, waar ze periodieke en eenmalige activiteiten organiseren. > Evenementen als het zomerfeest worden goed bezocht door de hele buurt. > Er is weinig te doen voor kinderen, door weinig kwalitatieve en onderhouden (buiten)ruimte. Het vele groen is wel prettig wonen, maar slecht onderhoud. > Jongeren missen een hangplek, waardoor ze buiten hangen, en ouderen niet meer naar buiten durven. > Binnen partijen zijn te veel wisselingen, waardoor een centraal aanspreekpunt mist. Het vertrouwen in de partijen is ook verloren door oud zeer, gedane beloften en het weghalen van het winkelcentrum. > Initiatieven van de gemeente zoals buurtsportcoaches worden goed ontvangen, maar zijn te weinig aanwezig. > Er zijn genoeg initiatieven, maar de eilandjes moeten verbonden worden. Ook fysiek, met bijvoorbeeld Kerkpolder, rond sporten voor jongeren. > De WijWest bewonersavonden zijn een goede toevoeging waar zorgen geagendeerd worden, maar wel steeds dezelfde actieve bewoners aanwezig.

> Er is organisatiekracht in de wijk, maar onduidelijk via welke wegen het kan.

5

6 november 2024: Bewonersavond WijWest Tijdens deze bewonersavond konden bezoekers reageren op de buurtvisie voor de Nieuwe Gillis, en stemmen op drie verschillende pijlers. Hierbij gingen 12 stemmen naar ‘de groene oase’, 3 naar ‘een thuis voor iedereen’, en 3 naar ‘een actieve buurt’. Verder kwamen in gesprek met bezoekers de volgende belangrijke punten naar voren: > De verbinding tussen ouders wordt vaak aangegaan via de kinderen, die buiten spelen. > De lage kwaliteit van woningen en groen is een frustratiepunt voor veel bewoners, al vinden ze het groen wel een kracht van Gillis. > Naast groen zijn ook de eenvoud, saamhorigheid en verschillende culturen krachten van Gillis volgens bewoners. > Bewoners gaven ook aan dat verschillende culturen ook kunnen schuren. Een zorgvuldige aanpak is daarom belangrijk.

11 december 2024: Buurtvisie feedback door WijWest en wijkverbinder Tijdens dit gesprek is de concept buurtvisie besproken met 5 aanwezigen van het programmabureeau WijWest, en wijkverbinder Ordesia Dahl. Naast inhoudelijke feedback kwamen de volgende punten naar voren: > Kinderen worden over 10 jaar ook jongere, dus beiden zijn belangrijk.

> Ondernemerschap en plintstrategie moeten ver> >

>

sterkt worden. Groot evenement organiseren om mensen kennis te laten maken met de buurt. Veel partners uit Delft-West zijn enthousiast om bij te dragen, maar het netwerk met andere organisaties moet duidelijker in kaart gebracht worden om samenwerkingen te versterken. Communicatie naar de bewoner toe via 1 centraal kanaal i.p.v. losse brieven.

20 december 2024: Vrouwendag De vrouwendag, georganiseerd met stichting de Rode Feniks, gaf de mogelijkheid om informeel en uitgebreid in gesprek te gaan met vrouwen uit de buurt. Uit de gesprekken kwamen de volgende punten naar voren: > De toegankelijkheid van de buurt kan verbeterd worden. > Het buurtcentrum van Gillis wordt ook bezocht door mensen uit andere buurten, door de activiteiten die ze voor kinderen organiseren. > Buurtbewoners zijn trots op de saamhorigheid en culturen van Gillis, en zien de buurten graag ingericht zodat ze beter met elkaar verbonden worden. > Onveiligheid en rotzooi/vernielingen zijn de grootste ergernissen in de buurt. > De taalbarrière is voor sommige vrouwen toch een drempel om te komen. > Qua programma willen vrouwen meer activiteiten buiten werktijd, rondom verschillende culturen, eten, dans, sport en ontmoetingen.

13 februari 2025: Feedback buurtvisie sleutelfiguren

17 februari 2025 – Workshop ‘sociale aanpak’ met Woonbron

Tijdens dit gesprek konden de eerder geïnterviewde sleutelfiguren gezamenlijk de concept buurtvisie bespreken, en hier feedback op leveren. Naast inhoudelijke feedback kwamen de volgende punten naar voren: > Participatievermoeidheid wordt bevestigd, het vertrouwen is weg door te weinig actie. Beginnen met korte termijn acties die zichtbaar teruggeven aan de buurt, in stapsgewijze aanpak. Het helpt al om acties concreter te maken en er geld en middelen aan te koppelen, geeft initiatief aan de buurt. > Met sommige kleine initiatieven, zoals een nieuw voetbalveldje, wordt hogerop al snel moeilijk gedaan. > Er is behoefte aan meer saamhorigheid, wat door buitenspelen wel lukt bij kinderen, waar ouders ook wel op aanhaken. > Verbinding is lastig door de vele doorstroom. Er zijn meer vaste bekende gezichten nodig, kan ook door bewoners voorrang te geven bij de nieuwbouw. > Er is ook een opgave in de cultuurverschillen: sommige ouders willen hun kinderen niet bij kinderen van een andere cultuur in de opvang. > Nu is de meeste connectie met de buren, opgave om die groepjes te verbinden. > Bij ouderen heerst angst voor overlast, en er zit veel oud zeer. Zij willen gezien worden, en moeten specifiek aangesproken worden op hun interesse. Bingo in BuitenGewoon is populair en spreekt alle doelgroepen aan. > Samenwerking tussen de buurthuizen kan beter voor diversiteit in programma.

> Vroeger zorgde de buurt voor de kinderen, nu niet

Tijdens deze workshop is gebrainstormt over de rol die Woonbron kan nemen in de sociale opgave van de Gillisbuurt. Bij de workshop, met 14 aanwezigen vanuit Woonbron, ontstonden goede ideeën voor initiatieven. Daarnaast kwamen de volgende belangrijke punten naar voren: > Er bestaan al veel organisaties en initiatieven, maar er moet meer samenwerking met partners opgezocht worden. Door jongeren en andere bewoners mee te nemen met bijvoorbeeld renovatiewerkzaamheden, prikacties, complexbeheer, wijkagenten, krijgen jongeren kansen, en geven we bewoners vertrouwen om ze zelf dingen op te laten lossen. Zo kan de vervuiling samen opgepakt worden. > Er moet meer vertrouwen gewonnen worden om achter de voordeur te komen. > Actieve bewoners financieel ondersteunen om periodieke evenementen of andere ideeën te ondersteunen (bijvoorbeeld ‘Beste Buur’ per complex). > Om de organisaties te verbinden, zijn compactere teams en centrale communicatie nodig. Via folders, posters of een centrale website in verschillende talen, is er een overzicht van wat er speelt in de buurt. > Ondernemers in kaart brengen en ondersteunen en verbinden met bijv. een ondernemersmarkt. Ruimte geven in de plinten tegen lage ingroeihuur. > Jongeren en kinderen zijn de verbinder van de ouders. Ze hebben behoefte aan een centraal, zichtbaar wijkcentrum met vaste activiteiten en een hangplek.

>

> >

6

meer. Is ruimtelijk te verzorgen dat men zich verantwoordelijk voelt voor elkaar en de buurt? Anders is een private vorm van informeel toezicht nodig, zoals kwartiermakers in Voorhof. Aanpakken van de dichte plinten met de behoefte aan ondernemersruimte of kleine winkeltjes. In Poptahof zijn dit soort ondernemersruimtes gecreëerd. Klimaatadaptatie niet vergeten, kan met speelse ingrepen als waterspeeltuinen. Fietsenopslag is nodig, zodat deze het straatbeeld niet meer belemmeren.

> Kunstenaars of studenten bij laten dragen in de > >

buurt in ruil voor lagere huur. Centrale bewonersbrigade/jeugdteam opzetten die de buurt vertegenwoordigd. Een taalcentrum in de buurt kan de taalbarrière verlagen.

7