2405063 Raadsbesluit rekenkamerrapport digitaal bestuur

Raadsbesluit

Datum Stuk

: 1 februari 2024 : 2405063

Onderwerp

: Rekenkamerrapport Digitaal bestuur in Delft

De raad van de gemeente Delft; Gelezen het voorstel van de commissie Economie, Financiën en Bestuur van 11 januari 2024; BESLUIT: 1. Aanbeveling 1: Ga met het college van B&W in gesprek over het belang van een dagelijkse invulling en naleving van publieke waarden voor goed digitaal bestuur. Dat moet niet alleen gaan over de dienstverlening maar ook over het gebruik van data en digitale technologie in andere gemeentelijke processen (toezicht, planning, interactie et cetera). • Bespreek welke publieke waarden in het bijzonder nagestreefd worden. • Zorg daarbij voor een goed begrip en onderscheid van de waarden inclusie en non-discriminatie. • Zorg voor ruimte om die waarden kwalitatief in te vullen omdat het vaak gaat om complexe vraagstukken die niet altijd gemakkelijk in harde indicatoren te vatten zijn. Over te nemen 2. Aanbeveling 2 Verzoek het college om daarna de invulling en naleving van de nagestreefde waarden te verbinden met de (digitale) processen en werkwijzen binnen de gemeente. • Hierbij kan de CODIO helpen. Die kan worden vertaald naar de Delftse context en verder geconcretiseerd voor de gemeentelijke organisatie. • Werk - om dit behapbaar te houden - met een groeimodel met een risicogestuurde aanpak, zodat kwetsbare waarden bij risicovolle sectoren het eerst (en meest intensief) worden aangepakt.

• Borging van de naleving kan plaatsvinden met harde maatregelen en met ‘soft controls’. Het is aan te bevelen om de combinatie van harde en zachte waarborgen expliciet te maken, zodat meer zekerheid bestaat over de gewenste borging van de waarden. Over te nemen 3. Aanbeveling 3

Maak met het college afspraken over de interactie over goed digitaal bestuur tussen college en raad. • Zorg dat belangrijke gevallen – hoofdlijnen en kritische kwesties – tijdig worden besproken. Daarvoor kan de raad het college vragen om een jaarlijks gesprek of overzicht over hoe kwetsbare waarden worden nageleefd (of verwaarloosd). Aandachtspunt hierbij is dat digitalisering enerzijds een zelfstandig onderdeel is van de bedrijfsvoering, maar tegelijkertijd relevant is voor al het gemeentelijk beleid. • Zorg ook dat het gesprek over welke publieke waarden in het bijzonder nagestreefd worden (zie aanbeveling 1), met regelmaat - bijvoorbeeld twee-of driejaarlijks - wordt gevoerd. Dit vanwege de snelle technologische en maatschappelijke dynamiek. Benut hierbij de CODIO. En: betrek bij dat gesprek ook de inzichten en afspraken uit de beeldvormende vergadering van de commissie EFB van 23-2-2023 over (toepassing van) algoritmes. Raadsleden kunnen verder inspiratie putten uit de publicatie ‘Digitalisering in beeld; denkgereedschap voor raadsleden’ (die overigens andere waarden behandeld dan de CODIO): https://academieportal.nl/myfiles/14657/8589/Digitalisering%20in%20beeld_def.p df. Van belang is dat het college hierin helder aangeeft wat de waardenafwegingen en borgen zijn en de informatie niet te technisch maakt. Over te nemen 4.

De aanbeveling aan het college van B&W Betrek inwoners beter en intensiever bij goed digitaal bestuur. • Maak inzichtelijk welke systemen worden gebruikt. • Ook kunnen manieren van digitale inspraak worden (door)ontwikkeld, zoals bijvoorbeeld de Stadskamer uit Den Haag. • Zorg dat inwoners laagdrempelig tips, opmerkingen en klachten over digitalisering en publieke waarden kunnen melden. • Benut het Delftse Internetpanel om mee te denken over goede vormen van communicatie en interactie rond digitaal bestuur Over te nemen

Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van 1 februari 2024

,voorzitter J.M. van Bijsterveldt-Vliegenthart

,griffier. J. Mimpen