2344695 College van B&W - stand van zaken Huurteam en uitvoering wet Goed Verhuurderschap

Oplegger raad Raadsinformatie Onderwerp

Stand van zaken Huurteam en uitvoering Wet Goed Verhuurderschap

Portefeuillehouder

Wethouder Schrederhof

Voorstel ingediend door

Erik Markus, emarkus@delft.nl

Registratienummer

5636759

Datum

10 oktober 2023

Concept-besluit(en) Niet van toepassing Waarom nu? Het college heeft in de programmabegroting 2024-2027 aangekondigd dat er ingezet wordt op een (pilot-)huurteam om de huurders van particuliere verhuurders te ondersteunen. Verder gaan we in 2024 de verplichte taken uitvoeren uit de nieuwe Wet Goed Verhuurderschap (hierna te noemen WGV). Hierover willen wij u informeren. Inhoud Uit het coalitieakkoord 2022-2026; “Voor de kwaliteit van woningen en de hoogte van de huur gelden wettelijke eisen. In de particuliere huursector is dit te vaak een probleem. De druk op de woningmarkt geeft ruimte aan verhuurders die de grenzen van de wet opzoeken of die overschrijden. Ook komt discriminatie voor in de toegang tot de particuliere huursector. Wij zien een rol voor de gemeente om huurders te steunen met een huurteam” De verwachting is dat per 1 november 2023 Delftse burgers gebruik kunnen maken van het Huurteam Delft. Op dit moment wordt er nog gewerkt aan de laatste punten om meldingen te kunnen ontvangen en door te zetten intern en extern. Er is voor gekozen om in pilot-vorm het Huurteam te laten uitvoeren door Steenvlinder. Steenvlinder heeft in meerdere steden een Huurteam operationeel en heeft daarmee de kennis en kunde om ook de Delftse huurders te kunnen helpen.. Het Huurteam gaat aan de slag voor de huurders in de particuliere sector.

De reden hiervoor is dat huurders uit de sociale sector terecht kunnen bij de Huurcommissie en/of het Instituut Sociaal Raadslieden Delft. Voor deze pilot zijn er 76 woningopnames ingekocht en kunnen er 50 vervolgtrajecten uitgevoerd worden. Tevens is er ruimte voor eenvoudig juridisch advies en een aantal uitgebreide adviezen. We lichten de werkwijze toe. Het Huurteam pakt verhuurders aan die willens en weten te hoge huren vragen of slecht onderhoud uitvoeren. Daarnaast helpt het Huurteam huurders om een eerlijke huurprijs te krijgen. Er wordt een controle gedaan middels een woningopname waarbij wordt gekeken naar de huurprijs, onderhoudsgebreken, servicekosten en het huurcontract. Komt het Huurteam misstanden tegen - zoals onderhoudsgebreken of wanneer de huurprijs niet in overeenstemming is met de maximale huurprijs - dan heeft de huurder recht op een (tijdelijk) huurverlaging (totdat de gebreken verholpen zijn). Het Huurteam probeert namens de huurder eerst minnelijk te schikken met de particuliere verhuurder. Als de verhuurder niet wil schikken dan start het Huurteam een procedure bij de Huurcommissie. Dit valt onder de vervolgtrajecten. In dit hele traject heeft de huurder een eigen zaakbehandelaar en daarmee een eigen aanspreekpunt. Er zijn ook meldingen die niet leiden tot een heel traject van huurverlaging of aanpassingen van de woningen.

Hierbij valt te denken aan eenvoudige juridische adviezen rondom de huurovereenkomst. Een eenvoudig juridisch advies is een eenmalig advies van het Huurteam waarmee de huurder zelf stappen kan ondernemen of waarbij een huurder naar de juiste instantie wordt doorverwezen. Pagina 1 van 3

Het Huurteam kan ook uitgebreid juridisch advies geven waarbij er gecorrespondeerd wordt met de verhuurder en veelvuldig contact bestaat met de huurder. Uit de ervaring van het Huurteam in andere steden blijkt dat dit speelt bij een conflict over de beëindiging van de huurovereenkomst waarbij het belang van de huurder is om in de woning te kunnen blijven. Het Huurteam kan dan bemiddelen tussen de huurder en verhuurder. Uiteraard kunnen Delftse huurders voor juridisch advies ook terecht bij het Instituut Sociaal Raadslieden. Steenvlinder zal hun bevindingen rapporteren aan de gemeente zodat we inzicht krijgen van misstanden in Delft. Na de pilot wordt er geëvalueerd hoe het Huurteam verder vorm te geven. De verwachting van de pilot en de ingekochte trajecten is dat we voor een jaar Delftse huurders kunnen ondersteunen. Tussentijds zullen wij contact houden met Steenvlinder over de opgedane ervaringen zodat we ook tijdig de raad kunnen informeren en beslissingen kunnen nemen over het vervolg. De evaluatie verwachten wij te kunnen doen in het vierde kwartaal van 2024. Naast de invoering van het Huurteam wordt er ook gewerkt aan de invoering van de Wet Goed Verhuurderschap, Vanaf 01-01-2024 moet dit een feit zijn. De WGV stelt zeven landelijk verplichte algemene regels voor goed verhuurderschap. De gemeente moet bij private verhuurders handhaven op deze zeven regels.

Ook dient de gemeente over een meldpunt te beschikken. Ze hebben betrekking op alle fases van het verhuurproces (werving, beoordeling, bezichtiging, selectie en de uiteindelijke verhuur). Ze richten zich inhoudelijk op het voorkomen en tegengaan van discriminatie en intimidatie. Verder maakt een begrenzing van de waarborgsom, een schriftelijkheidsvereiste, een informatie (verstrekkings)plicht, het tegengaan van oneigenlijk gebruik van servicekosten, en een verbod op het vragen van dubbele bemiddelingskosten door verhuurbemiddelaars deel uit van de algemene regels. Naast het Huurteam van Steenvlinder zal er ook samengewerkt worden met de Stichting voor Inclusie en discriminatiebestrijding (iDb) wanneer een huurder met discriminatie te maken krijgt. In deze pilot hebben we gekozen om zo maximaal mogelijk in te zetten op woningopnames om een eerlijke huurprijs te krijgen voor huurders. Daarom is met het Huurteam besproken om huurders, waarbij dit nodig geacht wordt, te informeren over de energiecoach van 015 Duurzaam. Zij kunnen dan de energiechecks doen zonder dat dit drukt op de woningopnames. De WGV biedt de mogelijkheid om een verhuurvergunning in te stellen. Via een verhuurverordening kan voor verhuurders een verbod gecreëerd worden om te verhuren zonder een vergunning. In Delft is dit op dit moment niet operationeel.

Voordat er een overweging gemaakt wordt om deze wel in te regelen is het goed te weten dat er op dit moment al een aantal maatregelen actief zijn om woning in de woonvoorraad te behouden. Te weten; de omzettingsvergunning, vergunning voor woningvorming, de opkoopbescherming en de regulering van de toeristische verhuur. De meerwaarde van een aanvullende vergunning gaan we in 2024 verkennen. We willen daarbij gebruik maken van de ervaringen en resultaten in bijvoorbeeld de gemeente Den Haag. Dit zal worden meegenomen in de evaluatie van het Huurteam.

Wat verandert er? De verwachting is dat per 1 november 2023 Delftse burgers gebruik kunnen maken van het Huurteam Delft. Uiterlijk per 1 januari 2024 zijn de verplichte onderdelen van de WGV in Delft operationeel.

Beleidskaders Woonvisie Huisvestingswet 2014 Huisvestingsverordening 2023 Wet Goed Verhuurderschap

Pagina 2 van 3

Financiën Via de Kadernota 2023 staat met ingang van 2023 voor het Huurteam jaarlijks tot en met 2024 € 110.000 ter beschikking in het programma Goed Wonen, taakveld Bouwen en wonen. In hetzelfde programma en taakveld is door middel van de meicirculaire 2023 van het Gemeentefonds voor Goed verhuurderschap in 2023 eenmalig € 103.000 ter beschikking gekomen voor de invoering van het meldpunt, en met ingang van 2023 jaarlijks € 22.000 voor het meldpunt en de handhaving van de regels.

Vervolg Na een jaar is er een evaluatie en tussentijds is er contact met Steenvlinder over de bevindingen. Vervolgens kan er gekeken worden hoe er een vervolg gegeven wordt aan het Huurteam. De verwachting is dat een evaluatie zal plaatsvinden in het vierde kwartaal van 2024 Participatie Niet van toepassing Communicatie Er gaat via de gemeentelijke kanalen gecommuniceerd worden over het Huurteam en hoe huurders zich kunnen melden. Dit wordt met een meldformulier op de gemeentelijke website. In de pilot wordt dit ondergebracht bij het registratiepunt Woonoverlast. Bijlage(n) Niet van toepassing

Het besluit moet gepubliceerd worden in het Gemeenteblad ☐ Ja

☒ Nee

☐ Niet van toepassing

☒ Ja,

het college verzoekt de raad om T221221.9.4.2 Energiechecks door huurteam als afgedaan te beschouwen

Motie / toezegging Heeft het voorstel betrekking op een motie en/of toezegging?

☐ Nee

Hoogachtend, Het college van burgemeester en wethouders van Delft,

Pagina 3 van 3