2112245 Burgerbrief - overlast van studenten en horeca in Wippolder

Geacht college van B&W en geachte gemeenteraadsleden, Graag bieden wij u bijgaand dossier aan over de grote overlast van studenten en horeca in een relatief klein buurtje in de wijk Wippolder. Omdat het hele dossier best groot is, 1,9 kilo zwaar en ruim 4 cm dik, is er een handige samenvatting. Het dossier heeft een duidelijke inhoudsopgave waardoor u meteen bij het hoofdstuk komt dat u relevant vindt om te lezen voordat binnenkort de Verordening over het tegengaan van verkamering en daaraan inherente overlast e.d. in stemming komt. Alle betrokkenen die in het dossier genoemd worden hebben daarvoor hun toestemming gegeven op voorwaarde dat hun gegevens uitsluitend intern binnen de gemeente gebruikt mogen worden indien dit gebruik een bijdrage kan leveren aan het oplossen van de overlastproblemen. Daarbuiten graag anonimisering van persoonlijke gegevens. Voor reacties en vragen kunt u ons altijd benaderen. We horen graag van u! Vriendelijke groet,

Begeleidende brief bij dossier ‘Verkamering in klein buurtje in de wijk Wippolder’ Delft, januari 2020 Geachte mevrouw Schrederhof, mevrouw Bijsterveld, wijkagent, gemeentesecretaris, ambtenaren ..............., Graag bieden ondergetekenden u dit dossier aan over overlast door (illegale) verkamering en huidige uitbaters van een snackbar in een relatief klein buurtje in de wijk Wippolder. Het dossier bestrijkt de periode 2019-2020 en bevat een schokkend relaas van casuïstiek, Whatsappberichten uit de groepsapp in het buurtje, correspondentie met @verkamering en een inventarisatie door omwonenden van verkamerde overlastgevende panden. Overlast bestaat voornamelijk uit gekmakende geluidsoverlast tot vroeg in de ochtend, asociaal gebruik van de openbare ruimte voor de woningen waardoor deze ontoegankelijk wordt voor met name spelende kinderen, bewoners met rollator of kinderwagen, en in deze Coronatijd groepsgroottes die alle perken te buiten gaan, zowel buiten, binnen als bijvoorbeeld in de snackbar op de hoek van de Frederik Hendrikstraat, vooral in de nacht. Het dossier concentreert zich met name op overlast vanuit panden aan het begin Frederik Hendrikstraat, en aan achterkant aangrenzende panden aan enerzijds de Delfgauwseweg en anderzijds de Prins Mauritsstraat. Deze overlastgevende panden vormen de kern van het dossier.

Oostplein, deel Julianalaan, Lipkensstraat, deel Prins Mauritsstraat en klein deel Simonstraat zijn meegenomen in het kaartje en inventarisatie door omwonenden van verkamerde panden. Het dossier kunt u beschouwen als exemplarisch voor een veel groter gedeelte in de wijk. Met name de brieven van een klein aantal bewoners laten goed zien wat de gevolgen zijn van de verkamering voor ‘gewone’ hardwerkende bewoners. Schokkender nog is het feit dat een aantal bewoners zijn verhaal hier niet eens durft te doen uit angst voor repercussies vanuit studentenhuizen en de snackbar op de hoek van de Frederik Hendrikstraat! Hoewel er gesprekken met de ambtenaren ............. van @verkamering, wijkagent Boogaarts en wethouder Schrederhof zijn geweest, hebben we toch sterk het gevoel dat er sprake is van ‘pappen en nat houden’ en dat maatregelen en mogelijk nieuwe verordeningen achter de feiten aanlopen. Er verhuizen bewoners uit de wijk vanwege de overlast, kinderen die er nog zijn kunnen nauwelijks buiten spelen vanwege glas op straat en in de zandbak/speeltuin, vieze plekken waar studenten plassen etc.. Kortom, de enorme overlast leidt niet alleen tot stress, burn-out, irritaties etc.

maar ook tot vertrek van bewoners waarbij zij genoegen moeten nemen met een lagere verkoopwaarde van hun huis en bovenal leidt het voor de dappere achterblijvers tot een totaal verloren gaan van de sociale cohesie in een buurt die van oudsher bekend was met een ‘eigen buurtgevoel’ en naar elkaar omkijkende bewoners. Daarnaast is de buurt voor nieuwe kopers totaal niet meer aantrekkelijk als zij zien dat een heel aantal panden ingenomen is door studenten van de verschillende studentenverenigingen in de stad en de stoepen vol staan met barrelfietsen en er her en der afval ligt. Uiteraard hebben ondergetekenden en andere bewoners uit de buurt hun best gedaan om keer op keer zelf de studenten aan te spreken op hun gedrag, helaas zonder structureel resultaat. Het is bekend dat er van alles op de gemeentelijke website staat over fatsoenlijk burgerschap, leefregels, voorwaarden voor verhuur etc. maar het is echt een illusie als u veronderstelt dat juist de overlastgevende studenten of hun huisbaas dit gaan lezen!

Omdat we begrijpen dat niet ieder van de ontvangers van dit dossier voldoende tijd heeft om hele dossier te lezen, vragen wij u in ieder geval de samenvatting, een aantal verhalen van bewoners en de acute vragen te lezen om een indruk te krijgen wat een enorme impact deze overlast van studenten en snackbar in dit buurtje heeft. Heel graag horen wij binnen afzienbare tijd wat er voor structurele maatregelen genomen kunnen en gaan worden om aan deze voortdurende ongelooflijke vervelende overlast van studenten en snackbar gedaan wordt en zo te voorkomen dat de eens zo leuke buurt totaal verloedert. We zijn op de hoogte van een nieuwe verordening aangaande verkamering, opsplitsing etc. die mogelijk nog voor het zomerreces vastgesteld gaat worden maar willen daarnaast toch ook met nadruk vragen om veel meer aandacht voor en inzet van Handhaving. We gaan en blijven graag in overleg met de gemeente en verkennen daarnaast welke juridische stappen omwonenden kunnen zetten of dit nu stappen richting eigenaren van overlastgevende panden of gemeentelijke afdelingen zullen zijn. Met vriendelijke groet, mede namens een heel aantal buurtbewoners, lisa Mazure, Marie-José Hijnekamp

Samenvatting dossier ‘Verkamering in klein buurtje in de wijk Wippolder’ Het is niet denkbeeldig dat u als ontvanger van dit dossier niet aan lezen van het gehele dossier toekomt. Daarom is een samenvatting gemaakt waarmee u direct kunt zien welk deel voor u belangrijk is om zeker wel te lezen! Het complete dossier van overlast in een klein buurtje in de Wippolder bevat de volgende delen: 1 Kaart van de kern van het gebied waar dit dossier over handelt 2 Inventarisatie overlastgevende panden 3 Acute vragen overlastgevende panden 4 Casuïstiek 5 Correspondentie 6 Overlastmeldingen 7 Whatsapp buurtgroep 8 Vragen aan @verkamering, gemeente (inclusief Handhaving) en politie, Hieronder worden de diverse onderdelen kort toegelicht. Ad 1 Kaart van de kern van het gebied waar dit dossier over handelt De cirkel in dit kaartje omvat panden waar het in dit dossier met name om gaat; begin Frederik Hendrikstraat en aan achterkant aangrenzende panden aan enerzijds de Delfgauwseweg en anderzijds de Prins Mauritsstraat. Buiten de cirkel het wat grotere gebied waar een deel van de Julianalaan, het Oostplein, deel van de Delfgauwseweg, de Lipkensstraat en een stukje Simonstraat bij horen. Ad 2

Inventarisatie overlastgevende panden (Destijds op verzoek van @verkamering gemaakt.) Deze inventarisatie is gemaakt van de kern en het wat grotere gebied er om heen zoals hierboven beschreven, maar nog steeds een klein buurtje waar het dossier over gaat. Deze inventarisatie is eind 2019 gemaakt op verzoek van @verkamering maar ook op initiatief van de buurtbewoners omdat de overlast veelal hetzelfde is en buurtbewoners samen sterker staan. Kijkt u eens naar kolom 2 in de tabel; schokkend hoe ongelooflijk veel panden in dit kleine buurtje door studenten zijn ingenomen. @verkamering heeft gemeentelijke registratie naast die van bewoners gelegd en sommige zaken zouden zijn doorgezet naar de dienst Handhaving. Bewoners horen hier dan overigens verder niets van!! Zodra @verkamering gekeken heeft naar digitale meldingen van overlast die gedaan zijn via ‘Registratie woonoverlast’, komt er ‘afgehandeld’ te staan in de PIP van de gemeente Delft, zo ook in mailwisseling en gesprekken hierover. Echter, richting buurtbewoners is er niets afgehandeld of opgelost! ‘Afgehandeld’ is voor bewoners een leeg begrip; het betekent niets anders dan dat @verkamering er naar gekeken heeft en het dus kan afvinken maar dat is wezenlijk iets anders dan afhandelen zodat het voor buurtbewoners geen probleem meer is.

Ad 3 Acute vragen overlastgevende panden In dit deel worden acute vragen gesteld door omwonenden over met name genoemde overlastgevende panden die de kern van dit dossier vormen. Kernwoorden in de vragen zijn vetgedrukt zodat meteen duidelijk wordt waar het over gaat. Graag zien omwonenden hier zo snel mogelijk antwoorden op. Na deze vragen volgt er enige achtergrondinformatie over deze panden.

Ad 4 Casuïstiek Een heel aantal omwonenden durft hun verhaal niet echt te doen omdat zij bang zijn van repercussies/nog meer overlast van studenten en snackbaruitbaters als bekend wordt dat zij ‘klagen’. Hier enkele citaten uit de verhalen van bewoners uit het kerngebied van dit dossier.          

‘Mijn dochter, nu 4 jaar, groeit op met kapotte bierflesjes op de stoep, omgevallen asbakken, kots, bierdopjes overal en geluidsoverlast.’ ‘Mijn verwachte woongenot van mijn nieuwe huis is in de drie maanden dat ik er woon van 10 naar 4 gegaan.’ ‘Staan op de rand van overspannenheid en de negativiteit van de straat drijft ons buren uit elkaar.’ ‘Ontvlucht de wijk soms en slaap ergens anders.’ ‘Moeten wij ons droomhuis opgeven omdat er gewoonweg geen rust meer te vinden is om goed te ‘mogen’ slapen door studenten die lak hebben aan hun buren?’ ‘Een woonwijk is kapotgemaakt door verkamering, appartementen en nachtvergunningen. Waar zijn de families en kinderen en de leuke gesprekken met buren?’ ‘Bij meldingen over kots op straat zegt gemeente dat er handhavers zijn gaan kijken en niets gevonden hebben terwijl de kots er duidelijk nog ligt.’ ‘Enige bericht vanuit gemeente na herhaaldelijke meldingen is dat het probleem bekend is en de straat als zodanig bekend staat!’ ‘Gespannen naar bed gaan met de gedachte ‘wat zal er vannacht weer aan de hand zijn.’ ‘Zie iedere vrijdagmiddag op tegen het weekend thuis, als de ellende met de boven wonende studenten het ergst is. Ben blij als het weer maandag is en ik naar mijn werk kan.’

Ad 5 Correspondentie juli 2019-eind 2020 Dit deel is veelomvattend en bevat correspondentie, veelal in de vorm van mailcontact met de ambtenaren ........(@verkamering), Belangenvereniging TU Noord, artikelen in de wijkkrant Wippolder naar aanleiding van gesprekken die met wethouder Schrederhof en de heren ......... gevoerd zijn etc. Maar ook een schokkend relaas aan burgemeester Bijsterveldt over een zich schandalig gedragende snackbar met een vergunning tot 2 uur ’s nachts, midden in een woonbuurt! Dat er na zo’n pak correspondentie nog steeds geen bevredigende oplossingen zijn, stemt droevig. Citaten uit de brief over de snackbar: ‘De wijkagent had ons aangeraden deze mensen niet zelf aan te spreken.’ en ‘Graag hadden wij foto’s toegevoegd als bewijs maar omdat de snackbar voorzien is van ver reikende camera’s en ons verteld is ons beter niet zelf te bemoeien met ‘deze mensen’, durfden wij geen foto’s te maken.’ Ad 6 Overlastmeldingen De meldingen beslaan met name de periode 2019-2020. Hoewel er eerdere meldingen zijn gedaan, zijn die niet of nauwelijks bewaard gebleven voor dit dossier.

Het duurde een tijd voordat het aan omwonenden duidelijk werd dat meldingen bij politie geheel los staan van meldingen bij de gemeente en andersom; geen onderling contact of registratie hiervan! Vandaar dat er in 2019 een flyer is gemaakt en in de wijkkrant informatie is gegeven hoe overlast te melden. Dit laat onverlet dat er mensen zijn, met name een aantal oudere buurtbewoners en enkele jonge gezinnen die liever niet formeel melden omdat zij angstig zijn voor repercussies! Ad 7 Whatsapp buurtgroep De Whatsapp buurtbewonersgroep is augustus 2018 opgestart om de handen ineen te slaan. Het gaat hier om een relatief klein aantal bewoners uit het eerder genoemde

kerngebied uit dit dossier. Stel dat dit het wat grotere gebied uit deel 2 (Inventarisatie door omwonenden) zou beslaan dan zou er waarschijnlijk een dubbel zo dik pak liggen. Net zoals de conversaties op straat als buren elkaar tegenkomen, gaat het eigenlijk alleen nog maar over overlast en ellende terwijl buren eigenlijk gewoon gezellig met elkaar een praatje willen maken. Ad 8 Vragen aan de gemeente (inclusief Handhaving), @verkamering en politie In dit laatste deel van het dossier hebben we een aantal dringende vragen op een rij gezet, sommige algemeen en sommige direct betrekkend hebbend op specifieke panden. De vragen zijn geordend naar onderwerp en antwoorden er op kunnen helpen de problemen te verminderen en nog erger te voorkomen voor de toekomst!