2.1 Normenk.-orh-kwaliteitskader-schoon.leefbaar-huis
Tekst van het document
Normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden Definitief; 26-11-2019
Inhoudsopgave
Inleiding
Voorbereiding pagina 3
pagina 4
Hoe ziet het normenkader eruit Pagina 5
Het normenkader in uren Pagina 6
Bijlagen Toepassing in de praktijk Pagina 7
Gemiddelde cliëntsituatie Pagina 8 & 9
Invloedsfactoren Pagina 10 t/m 13
•Normenkader in minuten Pagina 14 •Activiteiten en frequenties
Pagina 15 t/m 22
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
2
Voor u ligt het H4 Normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden. Dit is tot stand gekomen na empirisch onderzoek van bureau HHM in samenwerking met KPMG Plexus naar aanleiding van uitspraken van de Centrale Raad van Beroep dat gemeenten aan de hand van objectieve en onafhankelijke onderbouwing met normtijden aanvragen ondersteuning en regie bij het huishouden moeten toekennen. In haar uitspraken van december 2018 bevestigde de CRvB dat dit normenkader voldoet aan de eisen die in mei 2016 werden gesteld aan de onderbouwing van normtijden. Door uit te gaan van ‘de gemiddelde cliëntsituatie’ en de mogelijkheid tot meer of minder inzet, kan dit normenkader in iedere gemeente en voor iedere cliënt worden toegepast aansluitend aan het vigerende gemeentelijke beleid. Om te bepalen in hoeverre het landelijk HHM normenkader passend is voor de lokale situatie in de H4 gemeenten, zijn onderstaande betrokkenen geconsulteerd:
Inleiding
•
Beleidsmedewerkers van de vier gemeenten
•
Wmo-consulenten van de vier gemeenten
•
Managers en uitvoerend medewerkers van zorgaanbieders
•
De Adviesraden Sociaal Domein van de vier gemeenten
•
Cliënten
•
De juristen van de 4 gemeenten
•
HHM
Uit deze consultatie blijkt breed draagvlak voor het invoeren van een normenkader. Tevens blijkt dat het landelijk HHM normenkader met enkele, in dit document verwerkte wijzigingen, past bij de situatie binnen de H4 gemeenten. NB.. In de verordeningen wordt gesproken over “ondersteuning en regie bij het huishouden” en soms komt de term als HbH nog voor in diverse notities. In dit normenkader wordt de term “ondersteuning en regie bij het huishouden” consequent gehanteerd om verdere verwarring te voorkomen.
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
3
Inrichting huishoudelijke ondersteuning
Onafhankelijk en objectief
Getoetst in vele gemeenten
voorbereiding Juridisch getoetst
Onderbouwing normtijden
Onderbouwing beleid 13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
4
Hoe ziet het normenkader eruit?
13-4-2022
De volgende pagina geeft het H4 Normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden weer. Per resultaatgebied is uitgewerkt hoeveel professionele inzet nodig is voor de verschillende resultaten in de gemiddelde cliëntsituatie en wat het effect van verschillende factoren hierop is. De normtijden zijn weergegeven als ‘uren per jaar’. Daarmee wordt tegemoetgekomen aan de wettelijke plicht om tijdbesteding inzichtelijk te maken voor de cliënt en daarmee diens rechtspositie te bewaken. Maar tegelijk wordt flexibele toepassing naar individuele cliëntsituaties mogelijk, zodat er ruimte is voor het maatwerk dat van week tot week nodig is.
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
5
H4 Normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden (in uren per jaar) Resultaat Schoon en leefbaar huis Basis- cliëntsituatie, volledige overname: 108 uur/ jaar
Resultaat “wasverzorging” Overname was 1- p huishouden 30 uur/jaar Overname was 2- p huishouden 37 uur/jaar Overname strijken ( 1 0f 2 p) 17 uur/ jaar
Resultaat “boodschappen” Overname boodschappen 44 uur/jaar
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt en/of netwerk Zelf uitvoeren licht orh minus 13 uur/jaar
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt of netwerk. Minus 15 uur/ jaar
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt Minus 9 uur/jaar
Meer inzet Beperkingen en belemmeringen cliënt Enig extra inzet +26 uur Veel extra inzet + 52 UUR Samenstelling huishouden + 26 uur Extra kamer “in gebruik” +16 uur “Extra kamer niet “in gebruik” + 4 uur Extra vervuiling huisdier + 13 uur Overige kenmerken + 13 uur
Meer inzet Extra wasmachine/week t.g.v. beperkingen en belemmeringen cliënt + 14 uur
Resultaat “Regie/organisatie AIV” Regie/ organisatie 26 uur/jaar AIV ( 6 weken) 9 uur max.
Resultaat Kindzorg “maatwerk” tijdelijk
Totaal: …uur/jaar
Totaal: Uur/jaar
6 13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
Bij toepassing van het normenkader maakt de Wmo consulent een optelsom van de resultaatgebieden waarbij de cliënt ondersteuning nodig heeft. Zo nodig wordt ‘meer inzet’ opgeteld en ‘minder inzet’ afgetrokken. Het normenkader wordt op de volgende manier geïnterpreteerd:
Hoe pas je het normenkader toe?
13-4-2022
•
De ondersteuningstijd zoals in het kader weergegeven bij de gemiddelde cliëntsituatie, betreft volledige professionele overname van alle activiteiten. Dit vormt de basis die voor de individuele cliënt op maat moet worden gemaakt.
•
Het betreft uren per jaar, in bijlage 1 is het kader weergeven in minuten per week.
•
De professionele hulp verdeelt zelf de uit te voeren werkzaamheden en de beschikbaar gestelde uren in de tijd, uiteraard in overleg met de cliënt. Zo worden uiteindelijk alle activiteiten uit het ondersteuningsplan met de overeengekomen frequentie uitgevoerd (dus ook de activiteiten die niet iedere week uitgevoerd hoeven worden). In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van de activiteiten en frequentie van uitvoering hiervan waarop het normenkader is gebaseerd.
•
Het normenkader betreft de voor de hulp beschikbare totale tijd. Het betreft dus geen instructietijd voor het uitvoeren van bepaalde activiteiten. In ieder huishouden, in iedere situatie, is sprake van net weer wat andere verdelingen van activiteiten en van de tijd die dit kost.
•
In het normenkader is naast de directe tijd ook indirecte tijd opgenomen. Dit is tijd die nodig is voor binnenkomen, afspraken maken, interactie met de cliënt en bijvoorbeeld het pakken en opruimen van schoonmaakmiddelen. Deze indirecte tijd is even noodzakelijk als de directe tijd om de beoogde resultaten te behalen. De indirecte tijd betreft 21,9 minuten per week.
•
De totale tijd die conform het normenkader beschikbaar wordt gesteld, zien wij als het jaarlijks aantal uren dat is te besteden ten behoeve van de te bereiken resultaten. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat deze totaaltijd toereikend is om te doen wat nodig is in de gemiddelde cliëntsituatie (zie vraag 12). Voorwaarde hiervoor is daarom dat goed onderzoek is gedaan naar de individuele situatie van de cliënt (keukentafelgesprek).
•
Met dit normenkader kan een verantwoord niveau van een schoon, opgeruimd en georganiseerd huishouden worden gerealiseerd. Aandachtspunt is dat persoonlijke opvattingen van cliënten of hulpen soms anders zijn dan waarop dit normenkader is gebaseerd. In deze is dan het normenkader leidend, omdat deze op basis van onderzoek bij en met vele cliënten en in afstemming met diverse deskundigen tot stand is gekomen.
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
7
• Een huishouden met 1 of 2 volwassenen zonder thuiswonende kinderen; • Wonend in een zelfstandige huisvestingssituatie, gelijkvloers of met een trap; • Er zijn geen huisdieren aanwezig die extra inzet van ondersteuning vragen;
Gemiddelde cliëntsituatie
• De cliënt kan de woning dagelijks op orde houden (bijvoorbeeld aanrecht afnemen, algemeen opruimen) zodat deze gereed is voor de schoonmaak; • De cliënt heeft geen mogelijkheden om zelf bij te dragen aan de activiteiten die moeten worden uitgevoerd; • Er is geen ondersteuning vanuit mantelzorgers, netwerk en vrijwilligers bij activiteiten die moeten worden uitgevoerd; • Er zijn geen beperkingen of belemmeringen aan de orde bij de cliënt die maken dat de woning extra vervuilt of dat de woning extra schoon moet zijn; • De woning heeft geen uitzonderlijke inrichting en is niet extra bewerkelijk of extra omvangrijk.
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
8
Maatwerk Niet iedere cliënt past in deze omschrijving van de gemiddelde cliëntsituatie. Voor cliënten waarbij de gemiddelde situatie niet van toepassing is, kunnen invloedsfactoren worden meegewogen. Deze staan in het normenkader als ‘meer inzet’ of ‘minder inzet’. Daarmee wordt voor iedere cliënt maatwerk gerealiseerd. Let op dat de aanwezigheid van deze kenmerken niet automatisch leidt tot meer inzet. Het is steeds de vraag aan de toegang of een kenmerk leidt tot extra vervuiling of vraagt om een extra niveau van schoon, waardoor meer inzet nodig is. 9 13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
Invloedsfactoren
Invloedsfactoren 13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
10
a. Kenmerken cliënt • Mogelijkheden cliënt zelf: de fysieke mogelijkheden van de cliënt om bij te dragen aan de uit te voeren activiteiten. Dit hangt af van het kunnen bewegen, lopen, bukken en omhoog reiken, het vol kunnen houden van activiteiten, het kunnen overzien wat moet gebeuren en daadwerkelijk tot actie kunnen komen. Ook speelt hier de trainbaarheid en leerbaarheid van de cliënt mee.
Kenmerken cliënt
• Beperkingen en belemmeringen van de cliënt, die gevolgen hebben voor de benodigde inzet. De hoeveelheid extra ondersteuning die nodig is, is leidend, niet de problematiek als zodanig. Voorbeelden zijn Huntington, ALS, Parkinson, dementie, visuele beperking, revalidatie, bedlegerig, psychische aandoeningen, verslaving/alcoholisme e.d. Dit kan op twee manieren uitwerken: •
•
Het kan nodig zijn extra vaak schoon te maken of te wassen, doordat meer vervuiling optreedt. Bijvoorbeeld als gevolg van rolstoelgebruik, ernstige incontinentie, overmatig zweten, (ernstige) tremoren, besmet wasgoed (bijvoorbeeld bij chemokuur of Norovirus). Het kan nodig zijn de woning extra goed schoon te maken. Ter voorkoming van problemen bij de cliënt voortkomend uit bijvoorbeeld allergie, astma, longemfyseem, COPD.
• Ondersteuning vanuit mantelzorgers, netwerk en vrijwilligers: de hoeveelheid ondersteuning die wordt geboden vanuit mantelzorgers, het netwerk van de cliënt en eventuele vrijwilligers, waardoor minder professionele inzet vanuit de gemeente noodzakelijk is omdat een deel activiteiten door niet-professionals wordt gedaan.
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
11
Kenmerken huishouden
• Samenstelling van het huishouden: het aantal personen en de leeftijd van leden in het huishouden. Als sprake is van een huishouden van twee personen, is niet per se extra inzet nodig. Dit is bijvoorbeeld wel het geval wanneer zij gescheiden slapen, waardoor een extra slaapkamer in gebruik is. Het kan ook betekenen dat er minder ondersteuning nodig is, omdat de partner een deel van de activiteiten uitvoert (gebruikelijke zorg). De aanwezigheid van een kind of kinderen kan leiden tot extra noodzaak van inzet van ondersteuning. Dit is mede afhankelijk van de leeftijd en leefstijl van de betreffende kinderen en van de bijdrage die het kind levert in de huishouding (leeftijdsafhankelijk). Als er kinderen zijn, zijn er vaak ook meer ruimtes in gebruik. Een kind kan eventueel ook een bijdrage leveren in de vorm van mantelzorg en daarmee de benodigde extra inzet beperken of opheffen. Bij een kind kan ook sprake zijn van bijzonderheden (ziekte of beperking) die maken dat extra inzet van ondersteuning nodig is. • Huisdieren: door de aanwezigheid van één of meer huisdieren in het huishouden, kan door meer vervuiling extra inzet nodig zijn dan in de norm is opgenomen. Dit staat nog los van de verzorging van huisdieren. Een huisdier veroorzaakt niet altijd extra benodigde inzet (goudvis in een kom, een niet verharende hond, etc.).
Een huisdier heeft vaak ook een functie ten aanzien van participatie en eenzaamheidsbestrijding. Met de cliënt moet in voorkomende gevallen overleg plaatsvinden over aantal of aard van huisdieren en welke gevolgen hiervan wel of niet ‘voor rekening’ van de gemeente komen.
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
12
• Inrichting van de woning: extra inzet nodig door bijvoorbeeld extra veel beeldjes of fotolijstjes in de woonkamer of een groot aantal meubelstukken in de ruimte. Het gaat in dit geval om de extreme situaties, waarin de inrichting een aanzienlijke extra ondersteuning vergt. Ook hierbij kan nader overleg met de cliënt zijn aangewezen over wie wat doet in het huishouden.
Kenmerken woning
13-4-2022
• Bewerkelijkheid van de woning: extra inzet nodig door bouwkundige en externe factoren, bijvoorbeeld de ouderdom van het huis, de staat van onderhoud, de aard van de wand- of vloerafwerking, de aard van de deuren, schuine wanden, hoogte van de plafonds, tocht en stof, eventuele gangetjes en hoekjes. • Omvang van de woning: een grote woning kan, maar hoeft niet per se meer inzet te vragen. Een extra grote oppervlakte van de in gebruik zijnde ruimtes kan meer tijd vergen om bijvoorbeeld stof te zuigen, maar kan het stofzuigen ook makkelijker maken omdat eenvoudiger overal omheen gewerkt kan worden. Een extra slaapkamer die daadwerkelijk in gebruik is als slaapkamer vergt wel extra tijd.
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
13
Bijlage 1: H4 Normenkader Hulp en Regie bij het Huishouden (in minuten per week) Resultaat Schoon en leefbaar huis Basis- cliëntsituatie, volledige overname: 125 min/week
Resultaat “wasverzorging” Overname was 1- p huishouden 35 min/week Overname was 2- p huishouden 43 min/week Overname strijken ( 1 0f 2 p) 20 min/week
Resultaat “boodschappen” Overname boodschappen 51 min/week
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt en/of netwerk Zelf uitvoeren licht orh minus 15 min/week
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt of netwerk. Minus 17 min/week
Minder inzet Eigen mogelijkheden cliënt Minus 10 min/week
Meer inzet Beperkingen en belemmeringen cliënt Enig extra inzet +30 min Veel extra inzet + 60 min Samenstelling huishouden + 30 min Extra kamer “in gebruik” +18 min “Extra kamer niet “in gebruik” + 5 min Extra vervuiling huisdier + 15 min Overige kenmerken + 15 min
Meer inzet Extra wasmachine/week t.g.v. beperkingen en belemmeringen cliënt + 16 min
Resultaat “Regie/organisatie AIV” Regie/ organisatie 30 min./week AIV ( 6 weken) 90 min/week max.
Resultaat Kindzorg “maatwerk” tijdelijk
Totaal: min/week
Totaal: min/week
13-4-2022
14 normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
Bijlage 2 normenkader activiteiten en frequenties
Categorie schoonmaak activiteiten
Woonruimten Schoon en leefbaar huis
woonkamer
Slaapkamer(s)
keuken
Badkamer + toilet
Hal
Afnemen nat en droog
• Stof afnemen/laag /midden/hoog incl. tastvlakken en luchtfilter • Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten • Zitmeubels afnemen (droog/nat) • Radiatoren reinigen
• Stof afnemen/laag/midden /hoog incl. tastvlakken en luchtfilter • Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten • Radiatoren reinigen
• Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten • Radiatoren reinigen
• Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten • Radiatoren reinigen
• Stof afnemen/laag/midden /hoog incl. tastvlakken en luchtfilter • Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten • Radiatoren reinigen
Stofzuigen en dweilen
• •
Stofzuigen dweilen
• •
Stofzuigen dweilen
• •
Stofzuigen dweilen
Ramen en gordijnen
• •
Gordijnen wassen Lamellen, luxaflex reinigen Ramen binnenzijde wassen
• • •
Gordijnen wassen Lamellen, luxaflex reinigen Ramen binnenzijde wassen
• •
Gordijnen wassen Lamellen, luxaflex reinigen Ramen binnenzijde wassen
•
Bed verschonen
13-4-2022
•
• •
• • •
• • •
Stofzuigen Dweilen Trap stofzuigen (binnenshuis)
Gordijnen wassen Lamellen, luxaflex reinigen Ramen binnenzijde wassen
Bed verschonen Matras draaien
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
15
Categorie schoonmaakactiviteiten
Schoon en leefbaar huis
woonkamer
Slaapkamer(s)
Keuken •
Keuken schoonmaken
• • • • • • • •
13-4-2022
Hal
Keukenblok en – apparatuur (buitenzijde) Afval opruimen Keukenkastjes binnenzijde Koelkast (binnenzijde) Oven/magnetron Vriezer los reinigen binnenzijde (ontdooid) Afzuigkap reinigen (binnenzijde) Bovenkant keukenkastjes Tegelwand (los van keukenblok • Badkamer schoonmaken (incl. stofzuigen en dweilen) • Toilet schoonmaken • Tegelwand badkamer afnemen
Sanitair schoonmaken
Opruimen
Badkamer en toilet
• Opruimen
• Opruimen
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
16
Ruimte
Basisactiviteit
Frequenties
Woonkamer en andere kamers
Stof afnemen hoog incl. luchtfilters
1 X per 2 weken
Stof afnemen midden
1 X per week
Stof afnemen laag
1 X per week
Opruimen
1 X per week
Stofzuigen
1 X per week
Dweilen
1 X per week
Stof afnemen hoog incl. luchtfilters
1 X per 6 weken
Stof afnemen midden
1 X per week
Stof afnemen laag
1 X per week
Opruimen
1 X per week
Stofzuigen
1 X per week
Dweilen
1 X per 2 weken
Bed verschonen en opmaken
1 X per 2 weken
Stofzuigen
1 X per week
Dweilen
1 X per week
Keukenblok (buitenzijde) inclusief tegelwand, kookplaat, spoelbak, koelkast, eventuele tafel
1 X per week
Keukenapparatuur (buitenzijde)
1 X per week
Afval opruimen
1 X per week
Afwassen
1 X per week
Slaapkamer(s)
Keuken
Tabel 2: Frequenties benodigd voor een schoon en leefbaar huis (basisactiviteiten)
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
17
Ruimte
Basisactiviteiten
frequentie
Sanitair
Badkamer schoonmaken (incl. stofzuigen en dweilen)
1 X per week
Toilet schoonmaken
1 X per week
Stof afnemen hoog incl. tastvlakken en luchtfilters
1 X per week
Stof afnemen midden
1 X per week
Stof afnemen laag
1 X per week
Stofzuigen
1 X per week
Trap stofzuigen (binnenshuis)
1 X per week
Dweilen
1 X per week
Hal
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
18
Ruimte
Incidentele activiteiten
Frequenties
Woonkamer en andere kamer(s)
Gordijnen wassen
1 x per jaar
Reinigen lamellen/ luxaflex
2 x per jaar
Ramen binnenzijde wassen
4 x per jaar
Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten
2 x per jaar
Zitmeubels afnemen
1 x per 8 weken
Radiatoren reinigen
2 x per jaar
Gordijnen wassen
1 x per jaar
Reinigen lamellen/ luxaflex
2 x per jaar
Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten
4 x per jaar
Zitmeubels afnemen
2 x per jaar
Radiatoren reinigen
2 x per jaar
Matras draaien
2 x per jaar
Gordijnen wassen
2 x per jaar
Reinigen lamellen/ luxaflex
3 x per jaar
Ramen binnenzijde wassen
4 x per jaar
Slaapkamer(s)
Keuken
13-4-2022
19 normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
Ruimte
Incidentele activiteit
frequentie
Keuken
Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten
2 x per jaar
Radiatoren reinigen
3 x per jaar
Keukenkastjes (binnenzijde)
2 x per jaar
Koelkast (binnenzijde)
3 x per jaar
Oven/magnetron (grondig schoonmaken)
4 x per jaar
Vriezer los reinigen (binnenzijde ontdooid)
1 x per jaar
Afzuigkap reinigen (binnenzijde) vaatwasserbestendig
2 x per jaar
Afzuigkap reinigen (binnenzijde) Niet vaatwasbestendig
2 x per jaar
Bovenkant keukenkastjes
1 x per 6 weken
Tegelwand (los van keukenblok)
2 x per jaar
Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten
2 x per jaar
Radiatoren reinigen
2 x per jaar
Tegelwand badkamer afnemen
4 x per jaar
Gordijnen wassen
1 x per jaar
Ramen binnenzijde wassen
4 x per jaar
Reinigen lamellen/luxaflex
3 x per jaar
Deuren/deurposten nat afdoen incl. deurlichten
2x per jaar
Radiatoren reinigen
2 x per jaar
Sanitair
Hal
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
Tabel 3: Frequentie benodigd voor een schoon en leefbaar huis (incidentele activiteiten
20
Activiteit
Frequentie Wasgoed sorteren
1 x per week
Behandelen van vlekken
5 x per 2 weken (indien nodig)
Was in de wasmachine stoppen (incl. wasmachine aanzetten)
5 x per 2 weken
Wasmachine leeghalen
5 x per 2 weken
Sorteren naar droger of waslijn
5 x per 2 weken
Was in de droger stoppen
5 x per 2 weken
Droger leeghalen
5 x per 2 weken
Was ophangen
5 x per 2 weken
Was afhalen
5 x per 2 weken
Was opvouwen
5 x per 2 weken
Was strijken
1 x per week
Was opbergen/ opruimen
5 x per 2 weken
Tabel 4: activiteiten en frequenties benodigd voor de wasverzorging * In een tweepersoons huishouden wordt uitgegaan van een frequentie van 5 x per 2 weken voor de was, in een éénpersoonshuishouden is dat 2 x per week
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
21
onderdeel
activiteit
frequentie
Boodschappen
Het opstellen van een boodschappenlijst
1 x per week
Het doen van de boodschappen
1 x per week
Het opruimen van de boodschappen
1 x per week
Onderdeel
activiteit
Verzorgen minderjarige kinderen
Was verzorgen Kamers opruimen Eten maken Tasjes school Aankleden Wassen
Tabel 5: activiteiten en frequentie boor de boodschappen
Eten geven Structuur bieden Meer tijd huishoudelijke taken Brengen naar school/ crèche Naar bed brengen
Onderdeel Advies, instructie en voorlichting
Activiteit
Afstemming met andere hulp/ informele zorg
Aanleren van activiteiten en samen uitvoeren van de activiteiten gericht op een schoon en leefbaar huis en de was-verzorging Aanleren van activiteiten en samen uitvoeren van activiteiten gericht op boodschappen en maaltijden
Afstemming/ sociaal contact (aankomst, vertrek, administratie, contact met cliënt) Tabel 7: activiteiten voor verzorgen van minderjarige kinderen
Tabel 6: activiteiten voor advies, instructie en voorlichting
13-4-2022
normenkader ondersteuning en regie bij het huishouden H4 gemeenten
22