F.2 Bijlage

Ombudsman De Wolden

Aan het college van de gemeente De Wolden t.a.v. klachtencoördinator

DATUM ONDERWERP

1 september 2021 Klachtprocedure Transformatietraject ‘t Heuveltje

ONS NUMMER

Geacht college,

Zoals u wellicht intussen heeft gezien, heeft mevrouw E.H. van ’t Zand, ’t Heuveltje 18, Zuidwolde heel recent bij u een officiële klacht ingediend (Z.287386). Haar klacht betreft -kort gezegd- de wijze waarop uw gemeentebestuur omgaat met de voortgang van het "Transformatietraject van Recreatie naar Permanent wonen van park ’t Heuveltje”. Afgelopen maandag heeft zij mij op mijn (telefonische) spreekuur haar klacht nader toegelicht. Nadien heeft zij mij van wat informatie over het transformatietraject voorzien. Haar notitie gaat hierbij. Hoewel de klacht van mevrouw Van ’t Zand eerst nog de interne behandeling bij u moet krijgen, lijkt het me toch zinvol mij nu alvast even in de discussie te mengen. Ik doe dat vooral om te voorkomen dat u en mevrouw Van ’t Zand geheel onnodig in een klachtenprocedure belanden die zowel u als haar veel energie zullen kosten. U weet dat ik er een groot voorstander van ben - en dat geldt zeker ook voor dit geval- om geen nodeloze energie te steken in een officiële klachtenprocedure maar veeleer te zoeken naar concrete, inhoudelijke oplossingen in het project waar het hier om gaat. Mevrouw Van ’t Zand is tot dit laatste ook graag bereid en het past ook uitstekend in de ambities die u hebt vastgelegd in het voor deze raadsperiode geldende collegeprogramma (2018-2022).

Uit bijgaande notitie van mevrouw Van ’t Zand is duidelijk te lezen waar de onvrede en het onbegrip van de VVE ’t Heuveltje jegens het gemeentebestuur vandaan komt. Voor het park blijft al heel lang (vanaf 2016) onduidelijk wat uw antwoorden zijn op belangrijke vragen die voor de voortgang van het project essentieel zijn. Zie de eerste twee vraagpunten in de notitie. Ook is er nog steeds geen enkele voortgang geboekt met het opstellen van een procesovereenkomst, een zeer cruciaal element lijkt me voor een transparant en begrijpelijk transformatieproject. Kortom, onderwerpen genoeg om daarover met elkaar helderheid te scheppen. Ik beveel u van harte aan die handschoen op te pakken en met de VVE ’t Heuveltje snel in overleg te treden om te kijken waar de knelpunten zitten en hoe die

PAGINA 1 VAN 2

PAGINA 2 VAN 2

kunnen worden opgeruimd. Eenvoudig zal dat niet altijd zijn, het is tenslotte geen routine-aangelegenheid. Maar wellicht kunt u hierbij ook gebruikmaken van kennis buiten de organisatie over dit onderwerp.

Met vriendelijke groet,

Maas van Egdom, ombudsman