Belangrijkste data OCO 1-1-23 tot 28-11-2023
Tekst van het document
Belangrijkste data OCO 1-1-2023 tot 28-11-2023 N.B. We houden veel meer gegevens bij. Voor deze bespreking hebben een aantal van de belangrijkste gegevens op een rij gezet. In het Jaarverslag komt een volledig overzicht van alle gegevens. Aantal ontvangen hulpvragen
2020
2021
2022
Korte vraag Casus Totaal Gemiddeld bestede tijd Gemiddelde doorlooptijd in dagen Totaal bestede tijd aan korte vragen Gemiddelde bestede tijd aan korte vragen Gem. bestede tijd casus Gem. doorlooptijd casus
67 108 175
155 172 327 6.19 71
169 198 367 4.57 65
87
2023 (28112023 241 157 398 5.10 74
118.30 106.15
186.18
0.45
0.37
0.46
6.19 71
4.57 65
5.10 74
Conclusie: sterke toename van korte vragen waar gemiddeld per vraag wat meer tijd aan besteed wordt. De gemiddeld bestede tijd aan een casus is, na afname in 2022 weer wat toegenomen. Ook de doorlooptijd neemt toe. De OCO’ers verklaren dat door een toename van complexe casussen. Totaal ontvangen korte en lange hulpvragen (casus) Algemene informatie Arbeid/inkomen Financiën Jeugdwet Onderwijs Recht Vervoer Welzijn WLZ WMO Wonen ZVW Totaal
2020
2021
2022
2023
15 3 18 11 3 6 3 8 22 51 19 16 175
24 11 24 34 1 10 1 24 67 91 22 20 329
11 6 31 30 2 4 3 21 76 145 17 21 367
8 18 24 42 3 7 3 27 71 113 43 39 398
Conclusie: Vragen over de WMO neemt voor het eerst af. Veel meer vragen over de Zorgverzekeringswet, Wonen en Arbeid en Inkomen.
Leeftijd hulpvragers
2020
2021
2022
0-3 4-12 13-17 18-22 23-30 31-50 51-65 66-80 81 plus Niet bekend
2 8 2 12 13 13 15 27 16 0
2 9 9 18 7 38 23 28 38 0
2 9 9 20 4 32 28 39 54 1
2023 (28-11) 1 11 0 13 9 31 20 33 30 9
Aantal ontvangen hulpvragen per plaats
2020
Percen- 2021 tage
Percen- 2022 Percentage tage
2023 (2811)
Percentage
Alteveer Ansen Berghuizen De Wijk Drogteropslagen Echten Eursinge Fort Kerkenveld Koekange Koekangerveld Linde Oosteinde Ruinen Ruinerwold Veeningen Zuidwolde
2 3 0 14 0 2 0 1 1 1 0 4 2 25 13 0 40
2% 3% 0% 13% 0% 2% 0% 1% 1% 1% 0% 4% 2% 23% 12% 0% 37%
1% 1% 0% 16% 0% 1% 0% 0% 1% 5% 0% 1% 0% 10% 17% 3% 35%
4 1 0 23 1 3 0 0 2 5 7 8 0 23 22 2 56
3% 1% 0% 15% 1% 2% 0% 0% 1% 3% 4% 5% 0% 15% 14% 1% 36%
2 1 0 28 0 2 0 0 2 9 0 2 0 17 29 6 74
3 3 0 39 0 5 0 0 5 17 0 1 0 28 27 0 69
2% 2% 0% 20% 0% 3% 0% 0% 3% 9% 0% 1% 0% 14% 14% 0% 35%