4. Participatieverslag Hoogstraat 6-16 geanonimiseerd

Participatieverslag Nieuwbouw woon-zorgcomplex Hoogstraat 6-16 Abcoude Juli 2025

@ Inhoudsopgave Ls [ALC TUIB sexspssceccccsenssscesmprecatecccossesescescectccceseassecareecccentuccerpenctecoecesacteceeeceeeect saa a cescerecc cnc ecateecerttrreeespesatecatcacey 2 2: Participatieaan pal sssiiisssscssscccesscccsssevsscccsrsccesesasesecrsssccestseaustecctenscetttsaasstccisvsesteeveattiscciisestctcusbeasesstccenscocawedt 3 3. Samenvatting van de opgehaalde input..wsssssssssessscsessessssssesessessesssssssssessesssssssssssesesseesessssssnssees 5 4. Weging en verwerking van de input... 5. Evaluatie van het participatieproces ......sssssssssssssssssssssuesssessesssssssuussessessessssussuecseesssssssssssueeeeesessssan 11 6; Vervolp Cr COMMUN CALI G acsssscccrssscssssesuszcestsenaussssasinerensezcuessussoitacertoctbesaaseusentuseertebuateapascavscentebeadadsatnisetentte 12

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

1. Inleiding Voor u ligt het participatieverslag behorende bij de ontwikkeling van het nieuwbouwplan aan de Hoogstraat 6-16 in Abcoude. Op deze locatie, waar tot 2016 een supermarkt was gevestigd, staat het pand sindsdien leeg. De leegstand heeft een zichtbaar effect gehad op het straatbeeld en de levendigheid van het centrumgebied van Abcoude. Met het voorliggende plan wordt niet alleen een nieuwe invulling gegeven aan deze strategisch gelegen plek, maar wordt ook voorzien in een actuele maatschappelijke behoefte: de combinatie van wonen, zorg en voorzieningen in de directe leefomgeving. Het nieuwbouwplan omvat de realisatie van een kleinschalig woon-zorgcomplex, waarin meerdere zorgappartementen worden ondergebracht. Daarnaast voorziet het plan in de ontwikkeling van twee commerciéle ruimten ten behoeve van winkels, en drie zelfstandige woningen. Hiermee wordt een gemengd programma gerealiseerd dat bijdraagt aan de diversiteit en vitaliteit van het dorpscentrum, en tegelijkertijd inspeelt op de vergrijzing en de toenemende behoefte aan zorgwoningen in de regio. De initiatiefnemer heeft in 2021 een eerste stap gezet door het indienen van een vooroverlegverzoek bij de gemeente De Ronde Venen. Dit verzoek is in juli 2023 positief beoordeeld. Vervolgens is in december 2023 een aanvraag voor een omgevingsvergunning ingediend.

Belangrijk uitgangspunt gedurende het gehele proces is het zorgvuldig en transparant betrekken van de omgeving. Participatie is in dit project dan ook geen eenmalig moment geweest, maar een doorlopend traject dat in verschillende fasen heeft plaatsgevonden en ook in de realisatiefase voortgezet zal worden. In de participatieaanpak is ingezet op een persoonlijke en laagdrempelige benadering, passend bij de schaal van Abcoude. Er zijn diverse persoonlijke gesprekken gevoerd met direct omwonenden, belanghebbenden en lokale ondernemers. Daarnaast zijn er openbare bijeenkomsten georganiseerd waarbij bewoners geinformeerd zijn over de plannen en in de gelegenheid zijn gesteld om input te geven en zorgen of wensen te uiten. Deze input is, waar mogelijk, meegenomen in de verdere uitwerking van het plan. In dit verslag wordt beschreven hoe de participatie is vormgegeven, welke stappen zijn ondernomen, welke reacties en aandachtspunten vanuit de omgeving zijn opgehaald, en op welke manier deze zijn meegenomen in de planvorming. Ook wordt vooruitgeblikt op de wijze waarop participatie in de vervolgfase - tijdens de uitvoering van het project - zal worden voortgezet.

PARTICIPA

LAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGS"

2. Participatieaanpak Bij de ontwikkeling van het nieuwbouwplan aan de Hoogstraat 6-16 in Abcoude is vanaf het begin ingezet op een zorgvuldige, transparante en laagdrempelige participatieaanpak. Het doel hiervan was om de omgeving tijdig te informeren, ruimte te bieden voor het delen van ideeén, zorgen en suggesties, en om het plan waar mogelijk aan te laten sluiten op de wensen en belangen van de directe omgeving en de bredere gemeenschap van Abcoude. Gedurende het proces zijn verschillende vormen van participatie toegepast, afgestemd op de doelgroep en de fase van het project. De aanpak kenmerkte zich door een combinatie van persoonlijke gesprekken, georganiseerde bijeenkomsten en afstemming met lokale partijen. Presentatie aan lokale ondernemers - 20 oktober 2022

Op 20 oktober 2022 is een presentatie gegeven aan de leden van de Ondernemers Vereniging Abcoude Baambrugge (OVAB). Tijdens deze bijeenkomst is het eerste conceptplan gepresenteerd en werd het perspectief gedeeld van de beoogde ontwikkeling: een combinatie van zorgwoningen, winkels en reguliere woningen op een prominente locatie in het centrum. Ondernemers kregen de gelegenheid om vragen te stellen, hun visie te delen en mee te denken over de invulling van de commerciéle ruimten. Deze bijeenkomst had als doel om lokaal draagvlak te creéren en de plannen af te stemmen op de economische dynamiek van het centrumgebied. Persoonlijke gesprekken met directe buren 2022-2025 (heden) Een belangrijk uitgangspunt in de participatieaanpak was het voeren van persoonlijke gesprekken met de directe buren van het plangebied. Deze gesprekken vonden plaats bij de bewoners thuis, aan de keukentafel, en boden gelegenheid voor een open dialoog over het plan en de mogelijke impact op hun woon- en leefomgeving. Door deze gesprekken in een vertrouwde setting te voeren, ontstond ruimte voor eerlijke en constructieve gesprekken. De opgehaalde signalen en zorgen - zoals zichtlijnen, privacy en verkeersdrukte zijn serieus genomen en, waar mogelijk, meegenomen in de planvorming.

Inloopavond voor inwoners - 21 januari 2025 Voor een bredere groep belanghebbenden is op 21 januari 2025 een openbare inloopavond georganiseerd. Deze vond plaats op de ontwikkellocatie zelf in Abcoude en stond open voor alle inwoners en overige geinteresseerden. Tijdens de inloopavond werd het ontwerp gepresenteerd aan de hand van visualisaties, plattegronden en toelichtende informatie. Bezoekers konden in gesprek gaan met de initiatiefnemers, de gemeente en andere betrokkenen, en vragen delen. De opkomst was zeer goed en de reacties waren overwegend positief, met ook aandacht voor praktische thema’s zoals parkeren, bouwlogistiek en veiligheid tijdens de uitvoering.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

ne

Q

(CD Continuering van participatie tijdens uitvoering

De participatie stopt niet bij de indiening van de omgevingsvergunning. Ook tijdens de uitvoeringsfase blijft het belangrijk om omwonenden en andere belanghebbenden goed te informeren en waar mogelijk te betrekken. In dat kader zal er een BLVC-plan opgesteld worden. In een BLVC-plan staat een toelichting op het project, een omschrijving van de omgeving, een risicoanalyse met oplossingsrichtingen, een faseringsplan en maatregelen omtrent bereikbaarheid, leefbaarheid, veiligheid en communicatie. De initiatiefnemer heeft

de intentie uitgesproken om een aanspreekpunt aan te stellen voor vragen tijdens de bouwperiode en om periodiek updates te geven over de voortgang.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

3. Samenvatting van de opgehaalde input Gedurende het participatieproces is er op verschillende momenten en via diverse kanalen waardevolle input opgehaald vanuit de omgeving. Deze input betrof zowel positieve reacties op het plan als concrete vragen en aandachtspunten rondom de uitvoering. De algehele teneur was overwegend positief: omwonenden, ondernemers en andere betrokkenen zien de ontwikkeling als een welkome verbetering voor het centrumgebied van Abcoude. Wel is er in de gesprekken consistent aandacht gevraagd voor de praktische uitvoering van het project en de impact daarvan op de directe omgeving. Algemene indruk: positieve grondhouding Tijdens zowel de presentatie op 20 oktober 2022 als de inloopavond op 21 januari 2025 werd duidelijk dat er brede steun bestaat voor de herontwikkeling van het leegstaande pand aan de Hoogstraat. De plannen werden omschreven als een goede invulling van de locatie en passend binnen het straatbeeld van Abcoude. Met name de combinatie van zorgwoningen, commerciéle functies en reguliere woningen werd gewaardeerd vanwege de meerwaarde voor het dorp. Een veelgehoorde boodschap was: hoe eerder, hoe beter. Veel betrokkenen gaven aan bilij te zijn dat er eindelijk beweging komt in de lang leegstaande locatie.

Deze positieve grondhouding werd ook bevestigd in de persoonlijke gesprekken met direct omwonenden en ondernemers in de omgeving van het plangebied. Belangrijkste aandachtspunten Ondanks de positieve reacties, kwamen er ook een aantal duidelijke vragen en zorgen naar voren. Deze hadden met name betrekking op de praktische kant van de uitvoering van het project: Bereikbaarheid en toegankelijkheid tijdens de bouw: Omwonenden en ondernemers uitten zorgen over de bereikbaarheid van omliggende panden, winkels en voorzieningen tijdens de sloop- en bouwperiode. De toegankelijkheid van de straat en met name de HEMA en nabijgelegen horecagelegenheden werd hierbij vaak genoemd. Overlast tijdens de sloop- en bouwfase: De duur en aard van de sloopwerkzaamheden riepen vragen op, evenals de verwachte overlast door bouwverkeer, geluid en stof.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

ul

Veiligheid rondom de bouwplaats werd expliciet benoemd, met name in relatie tot winkelend publiek en passerend verkeer.

Planning en communicatie: Er was behoefte aan heldere communicatie over de planning, fasering van de werkzaamheden en de te nemen maatregelen om overlast te beperken. Uit vrijwel alle gesprekken kwam naar voren dat duidelijke, tijdige en transparante communicatie cruciaal is om begrip en draagvlak te behouden. Privacy en zichtlijnen directe buren: De huidige gebouwen staan op de erfgrens met buren. Een belangrijk aandachtspunt is daarom de erfafscheiding en de privacy. Die zorgen van direct belanghebbenden zijn goed geanalyseerd en verwerkt. Goede afstemming van wat beoogd wordt en wat van elkaar verwacht wordt is van groot belang.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

6

7.

4. Weging en verwerking van de input De zorgen en suggesties vanuit de omgeving zijn met zorgvuldigheid geanalyseerd en waar mogelijk vertaald naar aanpassingen in het ontwerp, de planning of de communicatieaanpak. Niet alle wensen konden worden overgenomen, maar maatwerk en persoonlijke afstemming stonden centraal in de omgang met de feedback van direct

omwonenden en betrokken ondernemers. Algemene uitgangspunten bij verwerking van input De terugkerende thema’s in de opgehaalde input - zoals overlastbeperking, bereikbaarheid, privacy, veiligheid en goede communicatie - zijn serieus genomen en op meerdere punten verwerkt in het plan. Zo zal in de planning met de realisator nadrukkelijk rekening gehouden worden met de bereikbaarheid van winkels tijdens de bouw en zijn in het ontwerp aanvullende privacy voorzieningen en erfafscheidingen opgenomen. Met verschillende betrokkenen zijn op maat gemaakte afspraken gemaakt, vaak voortkomend uit persoonlijke gesprekken. Deze gesprekken zullen ook tijdens de _ realisatiefase voortgezet worden, om betrokkenen blijvend te informeren en zorgen tijdig te adresseren. Verwerking van input per gesprekspartner

In het gesprek met de eigenaar

is besproken dat de geplande

nieuwbouwontwikkeling gezien wordt als een positieve ontwikkeling voor het centrum én de winkel zelf. De eigenaar gaf aan geen bezwaar te hebben tegen de ontwikkeling, mits de bereikbaarheid van tijdens de sloop en bouw gewaarborgd bilijft. Hier is in de planning nadrukkelijk rekening mee gehouden. Communicatie over faseringen en logistiek zal hierop afgestemd worden. In het BLVC-plan worden maatregelen omschreven om dit te kunnen waarborgen.

Tijdens het gesprek in augustus 2023 gaf de toenmalige bewoonster aan te willen verhuizen. De plannen zijn gedeeld met het verzoek om deze informatie ook te betrekken bij de verkoop. In januari 2024 is contact gelegd met de toen potentiéle koper, later de nieuwe eigenaresse. De nieuwe eigenaren zijn uitgebreid geinformeerd over het plan, waaronder de impact op de gevelzijde, het uitzicht en het dakterras. Naar aanleiding van deze gesprekken is afgesproken om samen te kijken naar een mogelijke aanvullende erfafscheiding op de muur van hun dakterras aan de linkerzijde. Belangrijk feit is wel dat voordat de huidige eigenaren de woning kochten zij volledig op de hoogte waren gesteld door initiatiefnemer, zowel mondeling als ook schriftelijk van wat er ging komen. De vergunning was al ingediend en er kon dus geen onduidelijkheid bestaan over de impact van het plan, al

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

voordat ze de woning kochten. Dat neemt niet weg dat initiatiefnemer bereid blijft om met de eigenaren de mogelijkheden te bespreken. In het plan en ontwerp is al in een vroeg stadium rekening gehouden met het aanwezige dakterras . Door in het ontwerp een patio te maken en een groen privacy scherm wordt de muur langs het buurperceel onderbroken en geeft het een veel minder grote eenheid en massa. Doordat hier wel weer ramen naar de patio zijn toegepast is een groen privacy scherm geplaatst om de privacy voor de buren te

waarborgen en visa versa. De eigenaren hebben tot slot nog aangegeven dat ze vinden dat hun uitzicht vanuit dakterras en dakkapelramen verminderd en hiervoor gecompenseerd willen worden. Dit aandachtspunt is besproken met elkaar echter kan initiatiefnemer hier niks meer mee. In Nederland kennen we geen absoluut recht op uitzicht. Meermaals is bevestigd in de jurisprudentie dat iemand geen juridisch afdwingbaar recht heeft op het behouden van zijn of haar uitzicht, ook niet als dat uitzicht al jarenlang bestond. Daarnaast is het eerder

beschreven punt van belang dat de eigenaren volledig op de hoogte waren van de plannen voordat ze de woning kochten. Het kon derhalve geen verrassing zijn dat het uitzicht ging veranderen. Tot op heden is er een goede relatie en open communicatie, inclusief persoonlijke gesprekken en afstemming per e-mail.

Voor deze direct belanghebbende is vooral de bouwkundige impact van het project een aandachtspunt, met name de risico’s tijdens de sloopfase. In overleg is afgesproken om vooraf een nulmeting te laten uitvoeren en om maatregelen te treffen om eventuele schade en overlast te beperken. Het grootste belang en de zorg van de eigenaar is de exploitatie . Met een hoge klantervaring is de zorg over bouwoverlast het grootst. De eigenaar is positief over de beoogde ontwikkeling maar wenst maatregelen tegen het voorkomen van overlast. Initiatiefnemer erkent zijn zorgplicht om de hinder voor de omgeving zoveel mogelijk te beperken. In dat kader zal er in de aanbestedingsprocedure naar een realisator meegenomen worden dat de realisator maatregelen zal moeten nemen om de hinder zoveel mogelijk te beperken. Verder zijn er aanvullende praktische oplossingen geboden aan de eigenaar, zoals: e

Transparante communicatie: Structureel updates geven over de planning en voortgang van de werkzaamheden, zodat gasten goed geinformeerd blijven.

PARTICIPA

LAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGS"

e

e

Afstemming: In overleg bepaalde werkzaamheden, waar mogelijk, inplannen op tijdstippen die minder verstorend zijn voor gasten. Gastencommunicatie: Samen kijken naar manieren om gasten vooraf goed te informeren

over

de _ bouwactiviteiten,

bijvoorbeeld

via

de _ website,

boekingsbevestigingen of informatie in e

Aanvullende afspraken voor de eerste 6 weken: Initiatiefnemer acht de grootste overlast tijdens de sloopperiode en is daarom bereid om in deze periode aanvullende afspraken te maken, bijvoorbeeld door deze periode te sluiten en de eigenaar te compenseren. In overleg worden momenteel afspraken vastgelegd op papier.

Via de buurman van zijn deze eigenaren geinformeerd en betrokken. In persoonlijke gesprekken zijn de plannen toegelicht en is gesproken over zorgen rond overlast, erfafscheiding en eventuele schade. De gesprekken verliepen constructief en hebben geleid tot afspraken over de aanpassing van de erfafscheiding. De bewoners gaven aan het plan als een duidelijke verbetering voor de straat en het dorp te zien. De eigenaren zijn door initiatiefnemer in een persoonlijk gesprek op 7 januari 2025 bijgepraat over de plannen, planning en tevens ook over hun deel van de erfafscheiding. In een later gesprek op 18 maart 2025 heeft initiatiefnemer afspraken gemaakt voor de erfafscheiding. Nadien is er nog email contact geweest voor enkele updates van de planning. De concrete afspraak over de erfafscheiding is dat we de huidige muur van het gebouw laten staan en er een nette afscheiding van maken. Dat wil zeggen dat we de huidige muur van circa 4,5 meter hoog zullen terugbrengen naar circa 2 meter. Hiermee ondervindt de eigenaar minimaal last van het slopen en tast het de tuin ook niet aan. De huidige muur is aan de zijde van de eigenaar mooi groen begroeid met klimop en dat kan derhalve behouden blijven. De erfgrenzen kloppen hier ook niet helemaal met waar het huidige gebouw op staat en dat lossen we hiermee ook op door de muur te laten staan en de huidige erfgrens aan te houden.

Door verjaring zal de situatie in stand blijven.

Voor deze eigenaar spelen met name privacy en erfgrenskwesties een belangrijke rol. In verschillende gesprekken is dit besproken, waaronder een locatiebezoek op het dak van het bestaande pand. Tevens is er een locatie bezoek bij een van de zorginstellingen van de zorgexploitant georganiseerd waarbij een soortgelijke situatie zich afspeelt om te kijken hoe privacy daar is opgelost. Op basis daarvan is besloten om op voorhand al een tuinarchitect in te schakelen om een voorstel uit te werken voor een passende

AG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGS

erfafscheiding en het behoud van privacy. Normaal vind dit plaats in de afbouwfase maar in dit geval is het belangrijk om vooraf de afspraken vast te leggen. De overwegingen voor de erfafscheiding vindt plaats in overleg met de eigenaar. Een voorstel van de tuinarchitect was om een kokowall te plaatsen. De eigenaar wil privacy en geluid beperken. Een kokowall is een uitstekende demper van geluid, is een gesloten afscheiding en kan tevens met groen begroeid worden. De eigenaar wens echter ook een afscheiding te hebben die bij wijze van spreken 100 jaar staat omwille van de monumentale status van het registergoed. Bij voorkeur van de eigenaar komt er een stenen erfafscheiding. De tuinarchitect heeft aangegeven dit te onderzoeken omwille van het funderen van zo’n muur in combinatie met de aanwezige bomen en wortelgroei. De tuinarchitect zal de belangen en wensen meenemen in het schetsontwerp en initiatiefnemer is bereid tot het plaatsen van een stenen erfafscheiding. Voor het behoud van privacy vanuit de daktuin naar buurpercelen wordt opgemerkt dat het verschil tussen de huidige situatie met een groot dakterras aan de linker kant van het perceel veel meer inkijk op buurpanden en percelen heeft dan de nieuwe situatie met de daktuin aan de rechter kant van het perceel. In feite veranderd de situatie in positieve zin.

Dat neemt niet weg dat er wel zorgen zijn geuit door de eigenaar vanwege het aantal mensen dat mogelijk op de daktuin zal zitten. In dat kader zullen we de daktuin waar deze grenst aan het buurperceel niet tot de rand van het dak laten lopen maar enkele meter terug waardoor de inkijk in de tuin van de eigenaar niet mogelijk zal zijn en de privacy gewaarborgd zal worden. Met de tuinarchitect zal een ontwerp worden vastgelegd in overleg met de eigenaar.

Zowel met de eigenaar als met de exploitant ; overleg geweest. De exploitant huurt tevens een woning binnen het plangebied en is daardoor nauw betrokken bij de ontwikkelingen. Beiden zijn goed op de hoogte van de plannen. Specifieke zorgen zijn besproken en waar nodig zal tijdens de uitvoering met hen afgestemd worden, bijvoorbeeld over bereikbaarheid en eventuele hinder. Een en ander in lijn met de lokale ondernemers.

PARTICIPA

LAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGS"

10

5. Evaluatie van het participatieproces Het participatieproces rond de herontwikkeling van de locatie Hoogstraat 6-16 in Abcoude is met zorg opgezet en uitgevoerd, met als doel het betrekken van de directe omgeving bij de planvorming en het creéren van draagvlak voor de nieuwbouw van het woonzorgcomplex met winkels en woningen. Terugkijkend op het proces kan geconcludeerd worden dat deze doelstelling in belangrijke mate is behaald, maar dat er soms ook wel onduidelijk was over de planning vanwege de langdurende procedures van overheidswege. De participatie is in een vroeg stadium gestart, met persoonlijke gesprekken en afstemming vanaf 2020, ruim véor de indiening van de omgevingsvergunning. Deze aanpak bood ruimte voor beinvloeding van het plan en het opbouwen van vertrouwen. Door de participatie ook na indiening van de vergunning en tijdens de realisatie voort te zetten, wordt deze lijn van open communicatie gewaarborgd. Persoonlijke aanpak Een van de belangrijke aspecten van het proces is de persoonlijke aanpak. Gesprekken vonden vaak plaats bij mensen thuis of op locatie, wat zorgde voor laagdrempelig en open contact. Hierdoor konden zorgen en wensen op individueel niveau besproken worden, wat leidde tot maatwerkoplossingen zoals aangepaste erfafscheidingen en aanvullende privacy voorzieningen.

Publieke momenten met brede opkomst De presentatie aan de Ondernemers Vereniging Abcoude Baambrugge (OVAB) en de inloopavond voor bewoners trokken veel belangstelling. Deze bijeenkomsten boden ruimte voor toelichting, dialoog en het ophalen van vragen en ideeén. De sfeer was overwegend positief en constructief, met duidelijke signalen dat de omgeving blij is met een nieuwe invulling van het lang leegstaande pand. Duidelijkheid over uitvoering en fasering Een terugkerend aandachtspunt tijdens bijeenkomsten en gesprekken was de behoefte aan duidelijkheid over de planning, sloop en bouw. Hoewel veel vragen zijn beantwoord, bleek dit een onderwerp dat voortdurend aandacht vraagt.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

6. Vervolg en communicatie De participatie rondom de herontwikkeling van Hoogstraat 6-16 in Abcoude stopt niet met het verkrijgen van de omgevingsvergunning. Ook in de fase van uitvoering en realisatie blijft

een

zorgvuldige

communicatie

met

omwonenden,

ondernemers

en

andere

belanghebbenden essentieel. Het vervolgtraject richt zich dan ook op het behouden van het opgebouwde vertrouwen, het tijdig informeren van betrokkenen en het snel kunnen inspelen op vragen of zorgen die zich tijdens de uitvoering kunnen voordoen. Afspraken met realisator Initiatiefnemer zal een gerenommeerde partij contracteren voor de realisatie op basis van UAV-GC (Uniforme Administratieve Voorwaarden voor Geintegreerde Contracten). UAV-GC is een type contractvorm in de bouwsector waarbij de opdrachtgever en de aannemer duidelijke afspraken maken over ontwerp, uitvoering en vaak ook onderhoud en communicatie van een project. In tegenstelling tot traditionele contracten ligt bij een UAVGC veel meer verantwoordelijkheid bij de realisator. De aanbesteding zal niet uitsluitend op prijs beoordeeld worden maar ook voor 50% op het plan van de realisator beoordeeld worden. Het plan, waaronder begrepen de communicatie met de omgeving, is derhalve net zo belangrijk als de prijs waarvoor het gerealiseerd kan worden. Doorlopende communicatie tijdens realisatie Tijdens de sloop- en bouwfase is er kans op tijdelijke overlast, zoals geluid, verkeersbewegingen en beperkte toegankelijkheid. Om dit zo goed mogelijk te begeleiden, wordt er gewerkt met een gerichte communicatiestrategie: e

Tijdige informatievoorziening: Voorafgaand aan iedere nieuwe fase (zoals sloop, heiwerkzaamheden, opbouw) ontvangen de direct omwonenden en ondernemers een informatiebrief met uitleg over de werkzaamheden, duur, verwachte impact en

contactgegevens van de uitvoerende partij. e

Aanspreekpunt en korte lijnen: Er komt een vast aanspreekpunt waar bewoners en ondernemers terecht kunnen met vragen of opmerkingen. Dit contact wordt persoonlijk kenbaar gemaakt.

Vervolgafspraken met direct betrokkenen Met verschillende direct omwonenden zijn specifieke afspraken gemaakt die in de uitvoeringsfase worden uitgewerkt en nagekomen: Erfafscheidingen en privacy voorzieningen: Op basis van de gesprekken met de bewoners wordt samen met hen gewerkt aan de definitieve invulling van de erfafscheiding. Deze afspraken worden vastgelegd en uitgevoerd in overleg.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE

N

e

e

Monitoring en schadepreventie: Met direct omwonende is afgesproken dat er een nulmeting wordt uitgevoerd aan de gebouwen voorafgaand aan de sloop. Eventuele vervolgafspraken over monitoring tijdens de bouw worden gezamenlijk afgestemd.

Het BLVC-plan Bereikbaarheid: Het is belangrijk om de bereikbaarheid te waarborgen. De omgeving moet zo toegankelijk mogelijk blijven. Denk hierbij aan maatregelen omtrent fietsers, parkeergelegenheden, het openbaar vervoer en de inrichting van het eigen werkverkeer. In dit kader is door initiatiefnemer contact gelegd met de commissie verkeer&vervoer van de Ouderen Belangen Vereniging Abcoude - Baambrugge om hun ervaringen mee te nemen en te betrekken bij het proces. Leefbaarheid: Het gebied moet leefbaar blijven. Er zullen maatregelen genomen worden om de leefbaarheid zoveel mogelijk in stand te houden. Denk hierbij aan de inzet van geluiddempend materieel of versierde bouwhekdoeken. Veiligheid: Veiligheid is altijd nummer één prioriteit. Hierbij gaat het zowel om veiligheid voor de omgeving als veiligheid voor de bouwmensen. Ook is er een onderscheid te maken in verkeersveiligheid en een sociaal veilige omgeving. Dit laatste is het gevoel van veiligheid. Communicatie: De hinderbeleving wordt geminimaliseerd als er goed is gecommuniceerd wat de overlast precies gaat zijn. Zo staat de omgeving nooit voor verrassingen. Om voor iedere stakeholder een passende communicatie-aanpak te bepalen, maak je een communicatiematrix met de strategie en het bijbehorende communicatiemiddel. Flexibiliteit en evaluatiemomenten

Het projectteam blijft gedurende het hele proces bereikbaar en stelt zich flexibel op bij veranderende omstandigheden of nieuwe zorgen. Er worden op natuurlijke momenten evaluaties gehouden met direct betrokkenen, bijvoorbeeld na afronding van de sloop of voor de start van een nieuwe bouwfase. Hierdoor blijft er ruimte voor tweerichtingsverkeer

in de communicatie.

PARTICIPATIEVERSLAG NIEUWBOUW WOONZORGCOMPLEX HOOGSTRAAT 6-16 ABCOUDE