230125 Beantwoording technische vragen - Afhandelen toezeggingen verordening Jeugdhulp

Gemeente De Ronde Venen Vragen vanuit de Raad aan het college: A. Schriftelijke vragen als bedoeld in artikel 39 Reglement van Orde (beantwoording binnen 30 dagen) B. Technische vragen vergadering (beantwoording zo snel mogelijk) C. Technische vragen overig

Categorie:

B

In te vullen door organisatie Behandelend ambtenaar: Helen Maier en Leon van Noort Datum beantwoording: 25-01-2023 Volgnummer: Inleiding Naar aanleiding van de politieke commissie zijn er een aantal toezeggingen gedaan door de wethouder. Hierbij de antwoorden op die toezeggingen. Vragen (Antwoorden volgen direct onder de vragen) Toezegging 2302: De wethouder zegt toe om nogmaals te kijken naar het gebruik van de term ondersteuningsplan in artikel 6 en of het nodig is om deze aan te passen (vragensteller CU-SGP). Antwoord: Bij de vaststelling van de verordening in 2020 is er op verzoek van het CDA gekozen voor de term “ondersteuningsplan” omdat dit beter aansloot bij de Jeugdwet. De term ondersteuningsplan komt nu niet meer terug in de Jeugdwet geldend vanaf 01-01-2023. Er wordt gesproken van een “hulpverleningsplan”. Het klopt dat de tekst hier dus afwijkt van de wetsaanpassing. Wij vinden echter ondersteuningsplan meer eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid uitstralen dan hulpverleningsplan. Dat is ook de reden dat wij dit niet hebben aangepast. Wel zullen wij bij de definities in de verordening aangeven dat met het ondersteuningsplan het wettelijke hulpverleningsplan bedoeld wordt.

Toezegging 2303: De wethouder zegt toe dat de gebruikers van de jeugdhulpverlening bij de evaluatie van het jeugdbeleidsplan 2020-2026 op een manier worden bevraagd over hoe zij de hulp ervaren. Antwoord: Bij de evaluatie van het jeugdbeleidsplan 2020-2026 worden het JAC en het Participatieplatform betrokken. Ook worden de inwoners die gebruik maken van jeugdhulpverlening betrokken bij de evaluatie. De manier waarop daar moet nog invulling aan worden gegeven. Eventuele opmerkingen rondom de verordening jeugdhulp worden hier uiteraard bij meegenomen. Toezegging 2304: De wethouder zegt toe om de evaluatietermijn in het raadsvoorstel aan te passen (PvdA/GL) Antwoord: Onder het kopje evaluatie in het raadsvoorstel is tekst toegevoegd. Toezegging 2305: De wethouder zegt toe om de beantwoording van de technische vragen van de VVD met betrekking tot de pleegouders nog een keer te bekijken om na te gaan of dit in de verordening gewijzigd moet worden (vragensteller VVD). Antwoord: We zijn het eens met het Participatieplatform dat een pleegouder een belangrijke rol kan innemen in het leven van de jeugdige. Een pleegouder is een belangrijk onderdeel van het onderzoek en wordt gevraagd mee te denken en advies te geven. Echter een verordening is de weergave van de wet. De pleegouder wordt onder k.

uitgesloten van het doen van een aanvraag voor jeugdhulp, omdat deze niet bevoegd is een aanvraag in te dienen. Een pleegouder belast met het gezag (een pleegoudervoogd) kan wel een officiële aanvraag indienen. In de Jeugdwet staat letterlijk: ouder: gezaghebbende ouder, adoptiefouder, stiefouder of een ander die een jeugdige als behorend tot zijn gezin verzorgt en opvoedt, niet zijnde een pleegouder;

Toezegging 2306: De wethouder komt terug op de vraag over het een wenselijk is om in de verordening op te nemen dat hulpvragers ondersteuning mee mogen nemen naar de gesprekken (vragensteller CDA en LEF). Antwoord: De mogelijkheid om ondersteuning mee te nemen wordt aangegeven bij het maken van een afspraak. Het staat vermeld in hoofdstuk 2 van de beleidsregels van de gemeente de Ronde Venen. Indien verdere vraagverheldering of verdieping nodig is, volgt een afspraak met de jeugdconsulent van de gemeente. Vooraf krijgen inwoners informatie over: 1) De mogelijkheid om gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Toezegging 2307: De wethouder zegt toe om het verschil tussen de interne en externe klachtenregeling meer te duiden in een technische terugkoppeling (Vragensteller D66). Antwoord: In 2021 waren er geen klachten op het gebied van jeugd. In 2022 is één klacht op gebied van jeugd formeel afgedaan. Daarnaast zijn er vier klachten informeel afgedaan. Hieronder staat het proces rondom de interne klachten regeling uitlegd. Allereerst wordt een klacht intern opgepakt. De gemeente heeft een interne klachtenregeling. Deze is te vinden op: https://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR416402/1. De klachtencoördinatoren krijgen de klachten in cc, het origineel gaat meestal naar degene op wie de klacht betrekking heeft of naar de leidinggevende.

De klachtencoördinatoren nemen contact op met de medewerker of leidinggevende over de wijze waarop de klacht kan worden afgehandeld. Dat kan formeel of informeel. Formeel is de klachtenregeling volgen met als resultaat een beslissing op de klacht (gegrond, ongegrond of geen oordeel). Bij informele afhandeling wordt de klacht behandeld door de medewerker of leidinggevende zelf, afhankelijk van de wens van de klager en de aard van de klacht. Informele klachtbehandeling is gericht op het spoedig herstel van fouten en de relatie tussen de klager en de gemeente. De verbetering van de relatie met de klager staat voorop. De wijze van afdoening wordt afgestemd met de klager, als zij een formele procedure en beslissing wensen, dan wordt de klacht altijd formeel afgehandeld. Op het moment dat een formele afhandeling door de gemeente is gedaan en de klager is niet tevreden over de uitkomst is de mogelijkheid om een externe klachtbehandeling te starten. De gemeente is aangesloten bij de Nationale Ombudsman. De Nationale Ombudsman behandelt klachten van klagers als de klacht door de gemeente niet naar tevredenheid is afgehandeld. Deze externe weg staat open als de interne formele klachtenprocedure is doorlopen.

Ook kan voor jeugd (SKJ geregistreerde professionals) over het niet juist handelen (volgens de beroepscode) een klacht ingediend worden bij de tuchtrechter https://tuchtrecht.skjeugd.nl/tuchtrecht/klachten/een-klacht-indienen/